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本報(bào)記者 馬麗萍
這里花開四季,、草木蔥蘢，這里歡歌笑語(yǔ),、歲月靜好,。在江蘇省南京市建鄴區(qū)社會(huì)福利院,，優(yōu)美舒適的環(huán)境令老人們心情愉悅,，細(xì)心周到的服務(wù)讓老人們安享晚年,。該院院長(zhǎng)易婕堅(jiān)守崗位二十余年，兢兢業(yè)業(yè),、無私奉獻(xiàn),，在朝夕相伴中溫暖著每位老人的心，數(shù)十載辛勞凝聚著她對(duì)養(yǎng)老事業(yè)的無限執(zhí)著,。
為了200多位老人共同的“家”
“這里的老人就是我們的老爸,、老媽，看著他們?cè)谶@里安享晚年,，是我最大的欣慰,。”建鄴區(qū)社會(huì)福利院主要承擔(dān)該區(qū)特困人員集中供養(yǎng)職能,，并接納高齡,、失能失智等“剛需”老年人養(yǎng)老。1997年,，40歲的易婕調(diào)任該院院長(zhǎng),，在這個(gè)崗位上一干就是25年。
“養(yǎng)老院就是老人的家,，讓他們住得舒服,、住得安心，是我們的工作,?！?0多年間，順應(yīng)城市規(guī)劃與發(fā)展,，建鄴區(qū)社會(huì)福利院數(shù)易其址,。2020年重陽(yáng)節(jié)前夕，福利院搬進(jìn)位于建鄴區(qū)清河路101號(hào)的新址,，新大樓的設(shè)計(jì)傾注了易婕的心血,。從設(shè)計(jì)圖紙到現(xiàn)場(chǎng)施工，既要符合最新的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),，又要考慮到老年人生活便利,，每個(gè)細(xì)節(jié)她都精益求精。福利院墻角的軟包,、寬闊的走廊,、隨處可見的休息區(qū)、自然光線的引導(dǎo),、墻壁顏色的運(yùn)用,、醒目的安全提示……人性化的設(shè)計(jì)處處體現(xiàn)了適老和用心,。為給新院增添生機(jī)活力，易婕帶領(lǐng)員工在院里種滿花草,，花開四季不重樣,。
“從最初的吃飽穿暖，到現(xiàn)在崇尚健康養(yǎng)老,，福利院的變遷見證了老年人由養(yǎng)老到享老的社會(huì)進(jìn)步,。”易婕告訴記者,，每次院址搬遷都伴隨著養(yǎng)老服務(wù)的升級(jí),。
10年前，到了退休年齡的易婕,，因?yàn)槭聵I(yè)需要和對(duì)老人的不舍留了下來,。如今年過六旬的她依然風(fēng)風(fēng)火火、不辭辛苦,?！坝袝r(shí)也覺得累，睡一覺起來又精神了,。知道有人在期盼你,、依賴你，不知不覺這么多年就過來了,?！币祖颊f道。
為持續(xù)發(fā)展培養(yǎng)人才建強(qiáng)隊(duì)伍
易婕堅(jiān)信人才是第一資源,。2006年,，建鄴區(qū)社會(huì)福利院開始探索護(hù)理專業(yè)人才培養(yǎng)機(jī)制，先后招聘多名相關(guān)專業(yè)大學(xué)生加入,。為幫助年輕人盡快融入崗位,，易婕通過開展“師帶徒,結(jié)好對(duì),共進(jìn)步”活動(dòng)，親自指導(dǎo),、手把手幫帶,，定期組織理論學(xué)習(xí)，不斷強(qiáng)化實(shí)踐操作,，同時(shí)進(jìn)行思想道德教育,，循序漸進(jìn)培養(yǎng)年輕人的良好習(xí)慣、工作責(zé)任心和業(yè)務(wù)能力,。
“我們都是從護(hù)理員做起來的,，院長(zhǎng)要求所有人都要有一線服務(wù)老人的經(jīng)歷，避免眼高手低?！比缃褚咽歉痹洪L(zhǎng)的金佳慧笑著說,。與她經(jīng)歷相仿的還有王水燕，從護(hù)理員一步步成長(zhǎng)為護(hù)理部主任,、再到副院長(zhǎng),。還有不少年輕人在院里成長(zhǎng)起來后，乘著養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展的“東風(fēng)”,，自己“單立門戶”,，成立養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)社會(huì)組織,，從事居家養(yǎng)老服務(wù),、評(píng)估指導(dǎo)、專業(yè)培訓(xùn)等工作,?！澳茏屇贻p人認(rèn)識(shí)到這份工作的價(jià)值，扎根養(yǎng)老事業(yè),，我很欣慰,。”易婕說道,。
一手抓內(nèi)部培養(yǎng),，一手向外鏈接資源，易婕促成了福利院與多家高等院校的合作,，建立養(yǎng)老服務(wù)人才實(shí)訓(xùn)基地,，為南京市乃至全省養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展提供新鮮血液。
為推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展貢獻(xiàn)智慧
聚焦老年人能力評(píng)估,、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),、安全生產(chǎn)、服務(wù)流程閉環(huán)管理,、人才隊(duì)伍建設(shè)等各項(xiàng)工作,，易婕帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)不斷創(chuàng)品牌、樹形象,，走出一條公辦院標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)示范引領(lǐng)之路,。
自2013年起，易婕多次參與民政部,、省,、市養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的起草工作，多次為省內(nèi)外同行講授養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量,、安全生產(chǎn)等課程,，推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)在機(jī)構(gòu)管理服務(wù)中落地落實(shí)，為養(yǎng)老行業(yè)規(guī)范化建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。在為期四年的全國(guó)養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量建設(shè)專項(xiàng)行動(dòng)中,，按照南京市民政局養(yǎng)老服務(wù)處的要求,，易婕全程參與檢查工作，這種第三方評(píng)估監(jiān)管模式在全國(guó)得到推廣,。
“只有行業(yè)整體發(fā)展了,，服務(wù)水平整體提高了，養(yǎng)老服務(wù)的大道才能越走越寬,?！?017年，易婕擔(dān)任南京市社會(huì)福利服務(wù)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng),，為探索養(yǎng)老行業(yè)共建,、專業(yè)化發(fā)展、人才培養(yǎng),、職業(yè)技能認(rèn)定等出謀劃策,、多方奔走。
“努力為老人做好每一件事,，讓他們有盼頭,、有希望、有幸福感,，是我幸福的源泉,。”以真心換真情,易婕收獲了無數(shù)長(zhǎng)輩和家屬的贊譽(yù),?！爸袊?guó)好人”“中華孝親敬老之星”“江蘇省民政工作先進(jìn)個(gè)人”“南京市道德模范”等殊榮，是對(duì)她心懷大愛,、勤勉工作的最好肯定,。匆匆的身影、堅(jiān)定的步伐,、溫暖的笑容,，讓我們看到這位養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)軍人物的使命擔(dān)當(dāng)。未來,，易婕希望有更多年輕人把接力棒傳遞下去,。
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