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首頁本報記者 姜雪芹
去年以來,，面對快開游戲退市,、新增游戲購彩群體亟待培育、市場渠道調(diào)整壓力大增以及疫情防控形勢復(fù)雜等多重壓力,，天津福彩聚力融合發(fā)展,，創(chuàng)新轉(zhuǎn)型升級，于變局中開新局,，為推動新時代福彩事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展打下堅實(shí)基礎(chǔ),。近日，本報記者就轉(zhuǎn)型發(fā)展相關(guān)問題專訪了天津市福利彩票發(fā)行中心主任高增起,。
記者：2021年,，天津福彩堅持穩(wěn)基礎(chǔ)、抓機(jī)遇,、促轉(zhuǎn)型,，做好市場研判，各項工作穩(wěn)步推進(jìn),。請問天津福彩轉(zhuǎn)型發(fā)展的思路是什么?
高增起：轉(zhuǎn)型發(fā)展不能坐而論道,，必須目光向外、立足實(shí)際,。在中國福利彩票發(fā)行管理中心的大力支持下,，在天津市民政局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，天津福彩以融合創(chuàng)新發(fā)展為思路推進(jìn)轉(zhuǎn)型發(fā)展，充分利用好內(nèi)部資源和市場資源,，做好融合大文章,，為福利彩票高質(zhì)量發(fā)展提供更多、更好,、更大的空間,。
一是將黨建工作融入全業(yè)務(wù)鏈。天津福彩堅持把黨的領(lǐng)導(dǎo)貫穿福彩業(yè)務(wù)全鏈條,，推進(jìn)思想建設(shè),、組織建設(shè)、廉政建設(shè),、隊伍建設(shè),，持續(xù)推進(jìn)黨的建設(shè)和福彩事業(yè)融合發(fā)展。2021年,，天津福彩圍繞黨史學(xué)習(xí)教育開展專題學(xué)習(xí)研討,，營造處處有課堂、時時受教育的濃厚氛圍;今年開展“迎盛會,、鑄忠誠,、強(qiáng)擔(dān)當(dāng)、創(chuàng)業(yè)績”主題學(xué)習(xí)宣傳教育實(shí)踐活動,，通過班子引領(lǐng)學(xué),、支部集體學(xué)、小組經(jīng)常學(xué),、黨日主題學(xué)等方式,，進(jìn)一步解放思想，凝聚發(fā)展合力,，推動福彩事業(yè)新發(fā)展,。
二是將市場拓展融入異業(yè)渠道。去年以來,，天津福彩圍繞填補(bǔ)市場空白,、拓寬異業(yè)渠道，在做好傳統(tǒng)站點(diǎn)銷售的基礎(chǔ)上,，重點(diǎn)選擇在繁華商業(yè)區(qū),、大型商場等地，推出“津彩小店”和“街景店車”兩種銷售模式,，可滿足室內(nèi)戶外不同環(huán)境下的銷售需求,，是當(dāng)前形勢下穩(wěn)定福彩銷售的創(chuàng)新探索。目前,，天津福彩已在南開區(qū)大悅城,、和平區(qū)天河城,、濱海新區(qū)塘沽吾悅廣場,、濱江道商業(yè)街等地投放“津彩小店”和“街景店車”近30個(輛),，吸引年輕群體關(guān)注，新增百余人就業(yè),。同時,，天津福彩還針對“后備廂”夜市和傳統(tǒng)攤位夜市，推出后備廂天幕燈箱和移動棚架,，目前已有100多家福彩銷售站點(diǎn)申請,，單個夜市攤位日銷售額最高超過2萬多元。
三是將綜合體驗(yàn)融入多維宣傳,。天津福彩強(qiáng)化融媒體宣傳,，探索營銷與宣傳的聯(lián)動，深挖潛在購彩群體訴求,，助力彩票銷售,。最典型的就是社區(qū)車庫燈箱宣傳、地鐵專列宣傳,、公交車體廣告宣傳等,，這些與“津彩小店”“街景店車”相得益彰，達(dá)到宣傳福利彩票品牌,、吸引拉新購彩者的效果,。另外，中心還制作馬克水杯,、頸椎按摩儀,、福字新年禮包、口罩等營銷宣傳品,，通過營銷活動回饋購彩者;與廣播電臺合作開展“福從天降”活動,，向聽眾派發(fā)彩票、主持人簽名照等禮品,，讓更多人體驗(yàn)福彩,、參與公益;利用“五一”假期、梅江啤酒節(jié)活動及南開區(qū)大悅城鬧嗨青年藝術(shù)節(jié),，組織開展宣傳和刮刮樂銷售活動,，積聚人氣，引領(lǐng)消費(fèi)潮流,。
四是將公益活動融入責(zé)任彩票,。通過與廣受關(guān)注的公益項目聯(lián)手開展公益活動，擴(kuò)大福利彩票公益品牌影響力,。如：向天津市青少年發(fā)展基金會捐贈3萬元愛心資金,，定向用于天津市星童融合孤獨(dú)癥康復(fù)中心心理健康室建設(shè);聯(lián)合希望工程開展“福彩圓夢 點(diǎn)亮希望”愛心助學(xué)公益活動,，向家庭困難的應(yīng)屆大學(xué)新生捐贈助學(xué)金;開展責(zé)任彩票進(jìn)社區(qū)活動，宣講彩票相關(guān)法律法規(guī),、福彩公益金資助項目等;開展“中華慈善日”主題宣傳活動,，科普福彩的人民屬性、國家屬性及公益屬性,。
多維度,、多業(yè)態(tài)的貫通融合、協(xié)同發(fā)展,，使福利彩票老游戲煥發(fā)新活力,、新游戲發(fā)展有動力，新的市場格局逐步形成,，有力推動了天津福彩轉(zhuǎn)型升級,。截至10月底，天津市已銷售福利彩票11.5億元,。其中,，雙色球銷售4.5億元，與去年同期持平;3D銷售2.46億元,，同比增長36.77%;“快樂8”銷售2.12億元,，同比增長87.11%。
記者：在推進(jìn)轉(zhuǎn)型發(fā)展中,，天津福彩如何適應(yīng)要求保障高質(zhì)量發(fā)展?
高增起：就天津福彩的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)而言,，創(chuàng)新驅(qū)動是賦能高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵。近年來,，天津福彩聚焦創(chuàng)新發(fā)展和優(yōu)勢培育,，在品牌宣傳、動力轉(zhuǎn)換,、異業(yè)合作,、強(qiáng)化培訓(xùn)、市場布局,、人才儲備等方面做了大量探索,，可以說，支撐天津福彩轉(zhuǎn)型跨越,、高質(zhì)量發(fā)展的優(yōu)勢資源和基礎(chǔ)要素就是創(chuàng)新,。
在品牌宣傳方面創(chuàng)新。天津福彩堅持特色宣傳,、樹立品牌,、走可持續(xù)發(fā)展之路，打造了一批有影響力、可持續(xù)的福彩品牌活動,。如“買中國龍 贏寶馬車”活動,，已成為天津福彩刮刮樂的知名品牌活動，今年該活動第五季以3000萬元的銷量順利收官,，大大提升了刮刮樂游戲品牌影響力;繼2021年3D派獎活動后,，今年再次開展3D游戲派獎，23天派獎期內(nèi)累計派發(fā)獎金1040.93萬元,，實(shí)現(xiàn)銷量3651.6萬元,，環(huán)比增幅高達(dá)143.51%,，呈現(xiàn)出獎銷兩旺的態(tài)勢;開展“快樂8”派獎活動,，在全國“快樂8”游戲5.2億元派獎活動基礎(chǔ)上，積極籌備本市配套活動方案,，推出“福彩‘快樂8’,、快樂不停歇”贈票活動和銷售場所激勵措施，吸引新購彩群體,。派獎期間銷售“快樂8”彩票4524.56萬元,，同比增長84.91%，達(dá)到了提振市場信心,、緩解銷售場所經(jīng)營壓力的雙重效果,。
在動力轉(zhuǎn)換方面創(chuàng)新。天津福彩積極推廣以獎代補(bǔ)激勵扶持政策,，增強(qiáng)站點(diǎn)銷售積極性,。如第五季“買中國龍 贏寶馬車”活動采取以獎代補(bǔ)形式，給購彩者送上獎品之余,，還按照活動票入站額3.68%的比例對代銷網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行補(bǔ)貼,，1200多個站點(diǎn)參與活動。在“快樂8”派獎活動,、刮刮樂“喜相逢”新票推廣活動中,，同樣采取以獎代補(bǔ)的形式，均取得良好效果,。
在異業(yè)合作方面創(chuàng)新,。異業(yè)合作、破圈營銷是天津福彩營銷創(chuàng)新重點(diǎn),。天津福彩與殼牌加油站,、天津地鐵開展業(yè)務(wù)合作，在加油站和地鐵站布設(shè)銷售終端,，為購彩者提供便利;與建設(shè)銀行對接,，積極推動數(shù)字人民幣在福彩領(lǐng)域先行試點(diǎn);依托“津彩小店”和“街景店車”開展跨界營銷活動，如“看精彩好電影、送福彩刮刮樂”活動,，到福彩冠名廳觀影的18周歲以上市民,，都可以憑借當(dāng)天觀影的票根到影城內(nèi)的“津彩小店”領(lǐng)取一張面值5元的刮刮樂彩票……這些營銷活動有效提升了市民的體驗(yàn)感，拉新購彩群體,。
在營銷培訓(xùn)方面創(chuàng)新,。天津福彩持續(xù)豐富培訓(xùn)內(nèi)容，采取線上線下相結(jié)合的方式,，開展加獎活動營銷,、銷售場所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)及責(zé)任彩票培訓(xùn)。對全市170個低銷量站點(diǎn)強(qiáng)化培訓(xùn),，圍繞“游戲規(guī)則,、技巧解析、責(zé)任彩票,、站主互動,、操作指南、營銷宣傳”六大板塊,，錄制22期“福彩微課堂”,，供全市培訓(xùn)員、銷售員學(xué)習(xí)使用,。制定樂透數(shù)字票崗前培訓(xùn)制度,，激發(fā)從業(yè)人員內(nèi)生動力。同時,，加強(qiáng)疫情防控知識宣傳力度,，強(qiáng)化經(jīng)營者疫情防控意識，確保福利彩票銷售場所安全,。
記者：如今,，天津福彩展現(xiàn)出聚力融合發(fā)展、創(chuàng)新轉(zhuǎn)型升級的生動圖景,。下一步天津?qū)⑷绾瓮七M(jìn)和深化福利彩票轉(zhuǎn)型發(fā)展?
高增起：夯基壘臺,，積厚成勢。下一步,，天津福彩將繼續(xù)聚焦融合發(fā)展,、創(chuàng)新轉(zhuǎn)型等重點(diǎn)任務(wù)，進(jìn)一步完善市場布局,、培育內(nèi)生動力,、提升服務(wù)水平、強(qiáng)化公益品牌,，強(qiáng)化責(zé)任彩票建設(shè),，不斷增強(qiáng)履職能力,，積極擔(dān)當(dāng)作為，推動福彩轉(zhuǎn)型發(fā)展破局,、立新,。
完善市場布局。挖掘老游戲潛力,，培育新游戲增長點(diǎn),，充分利用“快樂8”游戲特點(diǎn)，以點(diǎn)帶面拉動銷量增長,。在填補(bǔ)市場空白上下功夫,，豐富購彩新場景，以“福彩+”思維拓展市場新渠道,。同等條件下優(yōu)先為困難群體提供就業(yè)平臺和機(jī)會,，為服務(wù)“六穩(wěn)”“六保”大局積極貢獻(xiàn)力量,。
培育內(nèi)生動力,。以購彩者需求為導(dǎo)向,，根據(jù)購彩者消費(fèi)偏好和消費(fèi)習(xí)慣,，加強(qiáng)營銷渠道融合，創(chuàng)新跨平臺營銷方案,，提升購彩體驗(yàn),，擴(kuò)大購彩群體，適應(yīng)新時代人民群眾在公益性和娛樂性方面的消費(fèi)需求,，促進(jìn)天津福彩事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,。
提升服務(wù)水平。加強(qiáng)針對銷售場所的個性化培訓(xùn)和后進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)的“回爐”培訓(xùn),，不斷增強(qiáng)銷售場所自我發(fā)展能力,。加強(qiáng)激勵服務(wù)，幫助銷售場所減負(fù)降本,，增加營銷收入,，穩(wěn)定市場主體。加強(qiáng)服務(wù)管理,，對市場工作人員細(xì)化標(biāo)準(zhǔn),、明確要求，通過結(jié)構(gòu)優(yōu)化,、制度重塑,、流程再造、形式創(chuàng)新等多種舉措,，分解落實(shí)任務(wù),，壓茬推進(jìn)，形成合力，確保市場在轉(zhuǎn)型關(guān)鍵期穩(wěn)步發(fā)展,。
強(qiáng)化公益品牌,。始終堅守福利彩票的人民性、國家性和公益性,，深刻認(rèn)識福利彩票在弘揚(yáng)公益慈善文化,、增進(jìn)民生福祉、穩(wěn)市場保就業(yè),、實(shí)現(xiàn)共同富裕中的積極作用,。把福彩公益品牌融入民政、融入社區(qū),、融入群眾日常生活,，讓民政工作、社區(qū)陣地成為福彩公益品牌宣傳的“倍增器”,。加強(qiáng)福彩公益品牌宣傳力度,，強(qiáng)化福彩公益活動品牌意識，唱響福彩公益主旋律,，以“福彩圓夢”為主題打造一批公益品牌活動項目,，樹立福利彩票良好品牌形象，進(jìn)一步彰顯福利彩票的時代價值,、社會價值,。
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