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本報記者 馬麗萍

從轉(zhuǎn)行到榮獲全國養(yǎng)老護理職業(yè)技能大賽一等獎，成為全國技術(shù)能手，6年時間里，江蘇省連云港市社會福利中心養(yǎng)老護理員耿民民始終堅守一線、無私奉獻，她以青春之志砥礪為老服務(wù)初心，用溫暖守護譜寫了一曲青春贊歌。

用溫暖笑容為老人拂去傷痛

“起初從事這個職業(yè)，只是機緣巧合。”2016年，有多年護士從業(yè)經(jīng)驗的耿民民應(yīng)聘到連云港市社會福利中心，成為一名養(yǎng)老護理員。有之前的工作經(jīng)驗，她更善于從細節(jié)處關(guān)心老人，轉(zhuǎn)行過來，耿民民感覺得心應(yīng)手。

耿民民工作在失能老人生活區(qū)，這里大多數(shù)老人臥床不起，需要提供全天候服務(wù)。工作任務(wù)雖繁重，但她從不抱怨，用瘦弱的身軀扛起肩上的責(zé)任。遇到老人鬧脾氣、不配合，她也不急不惱，笑著從容應(yīng)對，盡職盡責(zé)照顧好每一位老人。

一次，一位偏癱的奶奶住院回來后，需要做康復(fù)治療，剛開始康復(fù)效果不明顯，老人心情很差，不愿配合后續(xù)治療。了解情況后，耿民民耐心地向老人解釋早期康復(fù)的意義與效果，向老人介紹其他成功案例，每天堅持陪老人訓(xùn)練，與老人分享進步的喜悅，后來老人逐漸恢復(fù)自理，臉上也有了笑容，見到耿民民就拉著她的手一個勁地道謝。每當這時，耿民民就更開心了，“辛苦一點沒關(guān)系，看到老人的笑臉，自己付出再多也值得。”

2020年新冠肺炎疫情發(fā)生以來，面對多輪封閉管理，耿民民舍小家顧大家，主動堅守一線。封閉之下，老人因見不到子女而心情低落，耿民民深知特殊時期，不僅要關(guān)注老年人的吃穿問題，更要注重情感關(guān)懷，她經(jīng)常通過視頻連線，讓老人和子女聊天，疏導(dǎo)情緒，用耐心和責(zé)任心陪伴老人度過那段艱難時光。

榮光時刻開啟新的逐夢旅程

多年來，耿民民經(jīng)歷了許多，也成長了許多。面對失能、失智老人的照護壓力，她一邊不斷調(diào)整心態(tài)，積極做好心理建設(shè);一邊利用業(yè)余時間不斷“充電”，努力學(xué)習(xí)理論知識，提升照護技能。工作中更是沖鋒在前，長期實踐鍛造了過硬的本領(lǐng)，耿民民成為大家眼中的行家里手。在從事養(yǎng)老護理工作的第五年，她迎來了屬于自己的榮光時刻。

2021年12月，在全國養(yǎng)老護理職業(yè)技能大賽決賽現(xiàn)場：老教師何奶奶幾年前因腦梗導(dǎo)致左側(cè)偏癱，住進養(yǎng)護院，老人的子女都不在身邊……養(yǎng)老護理員該怎樣照顧何奶奶呢?當耿民民接到這道考題時，面帶微笑，從容應(yīng)對，富有同理心的情感溝通和專業(yè)規(guī)范的技能操作，贏得了裁判和同行們的一致認可，最終她憑借多年的技能積累和沉穩(wěn)的臨場發(fā)揮榮獲大賽一等獎。

“嬌小瘦弱的外表下有著強大的氣場，她自信有力、自然舒展的笑容貫穿整場比賽，整個操作過程中人文關(guān)懷和護理技能并重，她的精彩表現(xiàn)讓人印象深刻。”作為耿民民的指導(dǎo)教練，連云港市社會福利中心養(yǎng)老護理院主任張巧青對這個“徒弟”的表現(xiàn)贊譽有加。

回想?yún)①惖慕?jīng)歷，耿民民感到無比充實和自豪。從院里選拔賽，到市賽、省賽，一路過關(guān)斬將，進入全國總決賽，反反復(fù)復(fù)的技能操作，一遍又一遍的模擬、復(fù)盤……決賽前那段時間，每一個日夜，她都全身心地投入到業(yè)務(wù)技能的精進中。“這份榮譽為我今后的工作奠定了一個新的起點。”耿民民笑著說。

青春在奮斗中閃光

臺上三分鐘，臺下十年功。回頭看自己多年來的成長經(jīng)歷，不斷參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技能培訓(xùn)，讓她錘煉了專業(yè)技能，夯實了服務(wù)本領(lǐng)，她先后取得護理本科學(xué)歷、主管護師、高級養(yǎng)老護理員等資質(zhì)，如何充分發(fā)揮專業(yè)技術(shù)特長，為養(yǎng)老服務(wù)人才隊伍建設(shè)貢獻一份力量，耿民民也開始思考自己未來的職業(yè)發(fā)展之路。

從養(yǎng)老護理培訓(xùn)入手，在張巧青主任的帶領(lǐng)下，耿民民開始全面參與中心養(yǎng)老護理員的日常培訓(xùn)工作。從理論到實操，她把所學(xué)的理論知識、先進技能與同事分享，帶領(lǐng)大家一起學(xué)習(xí)、共同進步。據(jù)張巧青介紹，下一步，為進一步發(fā)揮領(lǐng)軍人才的技能優(yōu)勢，福利中心正在著手為耿民民申請技能大師工作室。“有了大師工作室的平臺，她將站在一個新的起點上，為中心、為全市養(yǎng)老護理員職業(yè)技能的提升，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。”

一路走來，耿民民從一個懵懂女孩成長為沉穩(wěn)干練的業(yè)務(wù)尖兵，青春在奮斗中閃光。無論是老年人的日常生活照料，還是護理技能操作，每一個細節(jié)她都用心、盡心，努力做到最好。由于工作的特殊性，每逢節(jié)假日耿民民都守著院里的老人，與家人團聚的時間很少，她用愛與奉獻詮釋著自己對職業(yè)的初心和堅守。