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首頁本報記者 張偉濤 通訊員 葉金鑫
“感謝你們的關(guān)心,，給我送來棉衣和棉被,?！苯眨蚬柿骼私诸^的李叔接過廣東省民政部門送來的御寒物資后激動地說,。
為切實保障好生活無著的流浪乞討人員和臨時遇困人員的生命安全,，2022年入冬以來,，廣東省民政廳扎實開展“寒冬送溫暖”專項救助行動,，做到巡查全覆蓋,、排查無死角。截至目前,，全省共開展街面主動巡查9700余次,，派出工作人員9萬人次，勸導(dǎo),、幫助街面流浪乞討人員8353人次,，發(fā)放食品、防疫及御寒物資7.5萬份,。
確保困難群眾求助有門
為扎實做好“寒冬送溫暖”專項救助行動,，廣東省民政廳先后下發(fā)了《關(guān)于進一步規(guī)范管理救助管理機構(gòu)救助熱線的通知》《關(guān)于迅速做好全省民政領(lǐng)域防寒保暖工作的緊急提示》等文件，對全省流浪乞討救助工作作出安排部署,，要求各地全面開展救助服務(wù)熱線排查,，及時維護更新號碼，并定期監(jiān)督檢查熱線電話的暢通,、服務(wù)態(tài)度等情況,，確保流浪乞討人員等困難群眾求助有門、有求必應(yīng),。
廣東省民政廳要求各地救助管理機構(gòu)堅持救助和防疫“兩手抓”,，全面梳理排查街面救助和疫情防控中的薄弱環(huán)節(jié)，及時采取針對性措施化解風(fēng)險隱患,。各地救助管理機構(gòu)要積極主動配合公安,、城管等部門做好街面巡查工作，及時勸導(dǎo)街面流浪乞討人員入站受助避寒,。對不愿入站受助的,，提供有效幫助和必需的生活及防疫物品，同時通報所在街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))重點關(guān)注和跟進服務(wù),，確保流浪乞討人員及時得到救助服務(wù),。
加強救助力度暢通渠道
根據(jù)天氣變化，廣東省民政廳多次發(fā)出工作提醒,，指導(dǎo)各地加強街面主動救助力度,，暢通救助渠道，備足御寒,、食品及防疫物資,，保證街面流浪乞討人員有飯吃、有衣穿,、有水喝,。
強化督促指導(dǎo)，建立“每日一報”制度,。省民政廳每日收集各地專項行動進展情況,，掌握底數(shù)，加強分析研判,，做好指導(dǎo),。每天通過視頻或電話等方式開展救助管理機構(gòu)隨機抽查，確保各項政策措施落實落地,。
發(fā)揮協(xié)同推進機制作用,。廣東省民政廳指導(dǎo)各地充分發(fā)揮地方政府負責(zé)同志牽頭工作協(xié)調(diào)機制作用，落實民政牽頭職責(zé),，積極主動做好救助工作,。督促公安、城管等職能部門認真落實街面巡查職責(zé),，加強夜間和低溫時段街面巡查的警力或城管力量,，確保能及時發(fā)現(xiàn)和轉(zhuǎn)介街面特殊困難流浪乞討人員,。同時，引導(dǎo)社會力量積極參與街面救助,，形成社會各界共同參與救助幫扶的局面,。
救助更精準更高效
廣東各地民政部門積極面向社會宣傳救助政策，發(fā)布救助服務(wù)熱線電話,，讓群眾了解,、監(jiān)督、參與救助工作,，營造全社會共同關(guān)心關(guān)愛流浪乞討人員的良好氛圍,。同時，依托廣東省救助管理信息系統(tǒng)不斷完善“返鄉(xiāng)流浪人員信息臺賬”“易走失流浪人員信息臺賬”,，讓救助更精準,、更高效。
廣州市成立民政,、政法,、公安、衛(wèi)生健康,、城管等部門組成的街面巡查督導(dǎo)專班,，在海珠區(qū)人員集中露宿區(qū)域因地制宜設(shè)置臨時庇護安置點，妥善安置460余人,。韶關(guān)市引入社會力量參與協(xié)助救助工作,，在極端天氣和重大節(jié)日期間，聯(lián)合蝸牛公益互助會專業(yè)尋親隊伍開展巡查,，并建立常態(tài)化街頭救助夜巡制度,。2022年以來，蝸牛公益互助會共救助流浪乞討人員2388人次,，幫助尋親返鄉(xiāng)116人次,。江門市啟用智慧救助重點行為識別系統(tǒng)，設(shè)計智能分析算法,，通過視頻分析技術(shù),，識別預(yù)警“雪亮工程”共享街頭監(jiān)控視頻中的疑似流浪露宿人員，通知救助管理機構(gòu)工作人員前往勸導(dǎo)和救助,，有效提高街面巡查和救助效率,，做到精準巡查、常態(tài)監(jiān)測,、及時救助,。
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