內蒙古積極推進智慧養(yǎng)老建設

近年來，為解決養(yǎng)老服務有效向居家延伸難題，內蒙古自治區(qū)民政廳積極搭建智慧養(yǎng)老服務平臺，推廣智慧養(yǎng)老服務模式，取得積極成效。

一、加強頂層設計，實現信息化管理

一是加強政策引導。2021年印發(fā)《關于優(yōu)化民政服務切實解決老年人運用智能技術困難的通知》，從提供輔助代辦服務、加快互聯網應用適老化改造等7個方面提出優(yōu)化養(yǎng)老服務的具體措施。2022年頒布實施《內蒙古自治區(qū)養(yǎng)老服務條例》首次將智慧養(yǎng)老寫進法規(guī)，同年出臺《關于促進養(yǎng)老產業(yè)加快發(fā)展的若干政策措施》明確提出對符合條件的智慧養(yǎng)老等企業(yè)和項目給予支持。二是建設服務平臺。自治區(qū)民政廳于2021年啟動實施“內蒙古自治區(qū)居家社區(qū)養(yǎng)老服務信息管理服務平臺”項目建設，目前全區(qū)已有10個盟市開發(fā)建立了本地區(qū)養(yǎng)老服務綜合管理平臺，配套建設相關支持模塊以及面向社會老人的市場化養(yǎng)老服務產品供給渠道。此外，2022年在全區(qū)范圍內開通“96111”養(yǎng)老服務熱線，將老人需求與商家服務進行有效對接，共同構建呼叫救助、生活照料、健康管理、遠程看護、電子商城等智能化的養(yǎng)老網絡服務體系。

二、堅持需求導向，提供智能化服務

一是保障老年人緊急情況下的安全性。針對老年人臥床、跌倒、走失等場景以及突發(fā)心梗、腦梗和遭遇火災、觸電、燃氣泄漏等意外情況，各類養(yǎng)老服務機構和企業(yè)為服務對象提供了智能監(jiān)控、一鍵呼叫、煙感報警、智能床墊、智能手環(huán)、電動輪椅等數十種健康監(jiān)測和緊急救援產品，切實保障老年人在遇到緊急突發(fā)事件時能夠第一時間聯系到子女、親屬及養(yǎng)老和醫(yī)療機構，暢通老年人生命安全綠色通道。二是提高老年人日常生活中的便捷性。各地民政部門在推動“智慧養(yǎng)老”服務中，堅持傳統(tǒng)服務與智能創(chuàng)新相結合，緊貼老年人需求特點，采取有針對性、差異化的解決方案，為老年人提供更周全、更貼心、更直接的便利化服務。包頭市依托智慧養(yǎng)老服務平臺為老年人提供居家上門、健康咨詢、物品代購、營養(yǎng)配餐等服務，每月平均服務老年人10.8萬人次。鄂爾多斯市杭錦旗整合線上線下服務資源，鏈接各類服務商家160余家，為老年人提供助餐、助潔、助行、助康等“十助”上門服務，實現了居家“養(yǎng)老”變“享老”。三是提升老年人居家環(huán)境中的舒適性。各級民政部門在組織實施特殊困難老年人家庭適老化改造工程中，堅持“一戶一策”，針對不同老年人對生活環(huán)境、飲食起居、日常照護、安全出行等方面的多樣化需求，注重基礎項目和可選個性化項目相結合，重點對地面防滑、高低落差、床邊護欄、衛(wèi)生間扶手等部位實施適老化改造，同時為老年人配備手杖、輪椅、淋浴椅等適老化用品，實現“如廁洗澡安全，室內行走便利，居家環(huán)境改善，智能監(jiān)測跟進，輔助器具適配”五大目標。“十四五”期間，全區(qū)已累計實施特殊困難老年人家庭適老化改造4.7萬戶。

三、培育示范企業(yè)，打造標準化樣板

民政部、工業(yè)和信息化部、國家衛(wèi)生健康委于2017年啟動開展智慧健康養(yǎng)老應用試點示范工作，內蒙古自治區(qū)已先后有5家企業(yè)和1個街道被評為示范企業(yè)和示范街道。在創(chuàng)新“互聯網+智慧健康養(yǎng)老”方面，鄂爾多斯市鑫海頤和城養(yǎng)老運營服務有限公司、包頭市鋼業(yè)實業(yè)（集團）有限公司等企業(yè)積極發(fā)揮示范引領作用，通過開發(fā)多種“互聯網+”應用服務，實現了機構養(yǎng)老服務、社區(qū)居家養(yǎng)老服務、醫(yī)養(yǎng)結合服務、家庭養(yǎng)老床位改造、智能安全、緊急救助等一站式養(yǎng)老服務，內蒙古國訊富通科技有限公司通過人臉識別技術簡化了高齡津貼認證審核程序，既為老年人享受政策提供了便利，同時強化了資金發(fā)放監(jiān)管。（根據內蒙古自治區(qū)民政廳信息整理）

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