無障礙瀏覽
首頁山東省濟南市民政局認真貫徹習近平總書記關(guān)于“注重家庭、注重家教、注重家風”的重要指示精神,，深入踐行“民政愛民,、民政為民”理念，積極創(chuàng)建“泉城·愛幫”婚姻登記服務(wù)品牌，將專業(yè)社會工作者引入婚姻登記工作領(lǐng)域，推出結(jié)婚登記“四個一”和離婚登記“四個一”服務(wù)，“全程引導,、主動服務(wù)”，全面提升婚姻登記服務(wù)水平,。
濟南市長清區(qū)民政局婚姻登記處候登區(qū)
一,、結(jié)婚登記“四個一”服務(wù)，全程陪伴,，溫馨服務(wù)
一是提供一次全程引導,。自當事人進入婚姻登記處開始，社會工作者主動介入,，提供咨詢,、告知、審查,、復印,、指引等全程服務(wù)
二是見證一次愛的聲明。指導當事人填寫結(jié)婚登記聲明書等材料,，見證當事人作出愛的承諾
新人參加免費頒證儀式
三是舉行一次頒證儀式,。引導當事人參加免費頒證儀式，走紅毯,、讀誓言,，免費照相留念，為當事人留下愛的紀念,；贈送“移風易俗大禮包”，包括婚姻登記政策法規(guī)宣傳頁,、致新人的一封信,、移風易俗倡議書等內(nèi)容，推動婚俗改革,，倡樹文明新風
濟南市歷下區(qū)民政局婚姻登記處“幸福護照”
四是贈送一本“幸福護照”,。每對新人都會收到一本“幸福護照”，可在結(jié)婚周年紀念日到婚姻登記處簽章認證,，幫助其銘記結(jié)婚誓言,，記錄生活點滴，寄托美好情感,，減少沖動離婚,，為幸?；橐霰ｑ{護航。
接受過“四個一”服務(wù)的新人紛紛表示,，在辦理婚姻登記的過程中不但有貴賓般的體驗,，而且整個結(jié)婚登記過程莊重神圣，有極強的儀式感,，在收獲幸福的同時也增強了婚姻家庭責任感,。
二、離婚登記“四個一”服務(wù),，免費輔導,，貼心服務(wù)
一是設(shè)立一處冷靜空間。推出離婚登記親情陪伴前置服務(wù),，引導離婚當事人分別進入獨立的冷靜空間,。社會工作者陪伴當事人查閱當年辦理結(jié)婚登記時的檔案材料，收看溫馨的婚姻家庭宣傳教育片,，參加情感測試調(diào)查,，并對婚姻家庭政策知識進行宣傳和解讀，幫助當事人重溫結(jié)婚登記時的誓言,，喚醒初心,，慎重考慮離婚意愿
二是進行一次專業(yè)輔導。引導有調(diào)解意愿的當事人到婚姻家庭輔導室接受心理咨詢,、矛盾調(diào)解,、情感撫慰等服務(wù)。由專業(yè)婚姻家庭輔導師幫助其科學理性地分析審視自己面臨的問題,，慎重作出是否離婚的決定
三是堅持一次單獨問詢,。引導確有離婚意愿的當事人辦理離婚登記?；橐龅怯泦T再次對離婚當事人分別進行單獨問詢,，確認離婚意愿
四是給予一次善意提醒。離婚登記辦理完畢后,，提醒當事人理性看待原來的婚姻家庭,，冷靜妥善地處理好與原配偶及子女的關(guān)系，正確面對新的生活,。
通過離婚登記“四個一”服務(wù),，離婚當事人沖動的情緒得以平復，能夠喚醒初心,，理智地重新審視婚姻家庭關(guān)系,，有效減少了沖動離婚現(xiàn)象，促進了婚姻和睦,、家庭幸福和社會和諧穩(wěn)定,。
婚姻當事人參加婚姻家庭輔導
三,、強化保障措施，打造服務(wù)品牌
一是加強組織領(lǐng)導,。濟南市民政局成立了由主要領(lǐng)導任組長,，兩名副局長任副組長，5個相關(guān)處室和各縣（市,、區(qū)）民政局長為成員的服務(wù)品牌創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組,，出臺了《關(guān)于創(chuàng)建“泉城·愛幫”婚姻登記服務(wù)品牌的實施意見》，細化了婚姻登記各個環(huán)節(jié)的服務(wù)標準和操作要求,，強化了場所建設(shè),、人員經(jīng)費等保障措施。各縣（市,、區(qū)）也結(jié)合實際分別制定了實施方案,，成立工作機構(gòu)，明確落實措施,。
二是加強軟硬件建設(shè),。各縣（市、區(qū)）民政部門對婚姻登記處進行了功能改造和形象提升,，全部設(shè)立了詢導服臺,，裝修裝飾登記區(qū)域和頒證大廳，更新更換硬件設(shè)施,，安裝配備便民服務(wù)設(shè)施,。與當?shù)貗D聯(lián)合作，將婚姻家庭輔導室升級為婚姻家庭輔導中心,，聘用專兼職輔導員開展免費婚姻家庭輔導服務(wù),。按照婚姻登記處等級評定標準調(diào)整充實婚姻登記工作人員，確保品牌創(chuàng)建工作扎實開展,。
濟南市槐蔭區(qū)民政局婚姻登記處婚姻家庭輔導中心
三是提升服務(wù)水平,。市民政局組織了全市婚姻登記工作培訓考試，對婚姻登記業(yè)務(wù)知識,、服務(wù)理念和服務(wù)意識進行教育培訓,。建立全市婚姻登記處主任定期學習交流制度，統(tǒng)一政策執(zhí)行和服務(wù)標準,，互相學習借鑒。強化婚姻登記依法行政,，嚴格審核把關(guān),，推行按時、及時,、延時,、隨時“四時”公開承諾服務(wù),。實行首問負責制、一次性告知制,、限時辦結(jié)制,、崗位責任制等制度，努力實現(xiàn)“一次辦好”,，讓服務(wù)對象“只跑一次”,。
四是突出當?shù)靥厣７?wù)品牌創(chuàng)建過程中,，鼓勵各縣（市,、區(qū)）民政局結(jié)合自身實際，滿足當事人個性化服務(wù)需求,，開展特色鮮明的服務(wù),。各地通過報刊、電視,、網(wǎng)絡(luò)媒體等多種形式廣泛宣傳,，營造了濃厚的輿論氛圍。長清區(qū)發(fā)揮“孝”文化特色,，引導新人簽訂《孝心承諾書》,，建立“孝儀笑”婚姻輔導室，打造“孝儀笑”婚姻家庭輔導品牌,；濟陽縣打造“惜緣”婚姻矛盾調(diào)解服務(wù)品牌,，推出離婚協(xié)議免費司法確認服務(wù)；“玫瑰之鄉(xiāng)”平陰縣以玫瑰為標識,，打造了“玫瑰之約”婚姻家庭輔導服務(wù)品牌,。章丘區(qū)民政局聯(lián)合區(qū)婦聯(lián)建設(shè)了“家事通”婚姻家庭輔導中心，秉承“牽手是愛,、放手是情”工作理念,，整合法院、公安,、司法等部門專業(yè)力量,，傾力化解家庭矛盾，促進了社會和諧,。
京公網(wǎng)安備11040102700079號