切實(shí)做好遼寧清明節(jié)期間祭掃安全和服務(wù)保障工作,,貫徹落實(shí)《民政部辦公廳關(guān)于做好2019年清明節(jié)祭掃工作的通知》(民辦函〔2019〕30號)精神,遼寧省民政廳對全省清明祭掃工作進(jìn)行動員部署,。
一,、提高政治站位,,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),。2019年是中華人民共和國成立70周年,,是全省機(jī)構(gòu)改革后在新的起點(diǎn)上推進(jìn)民政事業(yè)發(fā)展的重要一年,,全面做好今年清明節(jié)祭掃工作意義重大,。各級民政部門要進(jìn)一步提高政治站位,,從講政治,,顧大局的高度,,充分認(rèn)識做好今年清明節(jié)祭掃工作極端重要性,切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感,,緊緊圍繞“防風(fēng)險(xiǎn),、保安全、惠民生,、樹新風(fēng),、聚共識”等任務(wù)開展工作。一是始終把保障群眾祭掃安全放在首要位置,,要清醒認(rèn)識祭掃安全面臨的嚴(yán)峻形勢,,堅(jiān)決克服多年平安無事帶來的松懈麻痹思想,堅(jiān)決防止因機(jī)構(gòu)改革人員變動和職能銜接不到位出現(xiàn)工作紕漏等問題,,要在落實(shí)責(zé)任上不松勁,,堅(jiān)決把責(zé)任扛在肩上。二是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),,各地要形成政府牽頭,,各部門分工負(fù)責(zé)的工作機(jī)制。各級民政部門均要成立領(lǐng)導(dǎo)小組,,加強(qiáng)與公安,、應(yīng)急、交通,、衛(wèi)健,、生態(tài)環(huán)境、自然資源等部門的協(xié)調(diào)聯(lián)動,,主要領(lǐng)導(dǎo)同志要深入一線,,靠前指揮,加強(qiáng)督導(dǎo)檢查,,及時(shí)掌握本地群眾祭掃活動相關(guān)工作開展情況,,做好日常組織協(xié)調(diào),確保過一個(gè)安全,、文明,、和諧、有序的清明節(jié),。三是壓實(shí)安全管理責(zé)任,,按照“屬地管理、誰主管,、誰負(fù)責(zé)”的原則,,強(qiáng)化“風(fēng)險(xiǎn)意識、底線思維”,,全面排查整治安全隱患,,完善應(yīng)急預(yù)案,開展應(yīng)急演練,,加強(qiáng)祭掃高峰期管理疏導(dǎo),,完善祭祀場所的安全保障設(shè)施,有序引導(dǎo)群眾開展祭掃活動,。
二,、開展隱患整治,保障安全,。全省各級民政部門要按照“管行業(yè)就要管安全”的要求,,壓緊壓實(shí)殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)安全管理主體責(zé)任,將責(zé)任分解到每個(gè)人員,、每個(gè)崗位,、每個(gè)環(huán)節(jié)。牢固樹立“隱患就是事故”的意識,,組織殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)嚴(yán)格按照有關(guān)制度要求,,全面開展安全隱患和薄弱環(huán)節(jié)排查整治,做到骨灰存放室,、集中焚燒區(qū),、祭拜公祭處、遺體火化間,、油料存放庫,、消防通道等重點(diǎn)場所必查;祭掃服務(wù)接待,、人員車輛疏導(dǎo),、應(yīng)急服務(wù)保障、遺體交接火化等關(guān)鍵環(huán)節(jié)必查,;遺體接運(yùn)車輛,、火化機(jī)、監(jiān)控儀器,、指示標(biāo)識牌等重要設(shè)備用品必查,。對發(fā)現(xiàn)的隱患和問題,要建立整改清單,,及時(shí)堵塞漏洞,,消除隱患,排堵保暢,,有效完成整改任務(wù),。要督促殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)祭掃高峰期和人員密集期的安全管理,嚴(yán)密防范踩踏,、交通,、火災(zāi)等安全事故發(fā)生,,在重點(diǎn)區(qū)域建立預(yù)警機(jī)制和限流分流機(jī)制,上下坡路段要設(shè)置交通減速帶,、要有限速和各項(xiàng)警示標(biāo)牌,,加強(qiáng)祭掃場所火源管控,確保清明節(jié)期間安全穩(wěn)定,。
三,、規(guī)范優(yōu)化服務(wù),樹立形象,。全省各級民政部門要牢固樹立 “民政為民,、民政愛民”工作理念,要督促和指導(dǎo)殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)范和優(yōu)化服務(wù)流程,,治理服務(wù)環(huán)境,,改善服務(wù)條件,公開公示收費(fèi)內(nèi)容,、標(biāo)準(zhǔn),、價(jià)格等重要信息,要根據(jù)條件增設(shè)便民服務(wù)項(xiàng)目和網(wǎng)點(diǎn),,暢通投訴舉報(bào)渠道,,嚴(yán)禁誤導(dǎo)、捆綁,、強(qiáng)制或變相強(qiáng)制消費(fèi),,保障群眾知情權(quán),安排專人負(fù)責(zé)受理群眾意見和建議,,樹立殯葬行業(yè)為民服務(wù)的良好形象,。加強(qiáng)監(jiān)督管理,規(guī)范殯葬行業(yè)市場秩序和服務(wù)行為,,恪守服務(wù)承諾,,嚴(yán)守服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)化服務(wù)保障,,確保節(jié)日期間祭掃活動各個(gè)環(huán)節(jié)正常運(yùn)轉(zhuǎn),,有序開展,讓群眾明白消費(fèi),,有序祭掃,,滿意而歸。
四,、持續(xù)宣傳引領(lǐng),,倡導(dǎo)新風(fēng)。全省各級民政部門要利用清明節(jié)有利時(shí)機(jī),主動加強(qiáng)與新聞媒體溝通協(xié)作,,積極提供新聞線索,,大力宣傳推廣殯葬改革和行業(yè)發(fā)展成果,宣傳殯葬行業(yè)先進(jìn)典型和感人事跡,,逐步消除職業(yè)歧視,,營造良好輿論氛圍。要充分發(fā)揮殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)宣傳陣地作用,,積極開展公益惠民殯葬和綠色生態(tài)殯葬政策的宣傳,引導(dǎo)更多的城鄉(xiāng)居民接受節(jié)地生態(tài)安葬方式,,推動綠色惠民殯葬進(jìn)一步健康發(fā)展,。今年清明節(jié)期間,全省所有殯儀館都要開展一次“開放日”活動(特殊情況不能開展的,,要向同級民政部門報(bào)告),,其他殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)也要主動開展“服務(wù)體驗(yàn)日”活動,向公眾和媒體記者開放殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)的主要服務(wù)場所,,介紹主要服務(wù)事項(xiàng)和服務(wù)流程,,普及殯葬科學(xué)知識,展現(xiàn)服務(wù)能力,,讓更多群眾感到殯葬行業(yè)新面貌新氣象,。要充分發(fā)揮基層黨組織、村委會,、紅白理事會等作用,,把治喪規(guī)范納入村規(guī)民約,培育文明環(huán)保,、簡樸莊重的殯葬禮儀和祭祀方式,,促進(jìn)移風(fēng)易俗改革。推動殯葬宣傳走進(jìn)城鄉(xiāng)社區(qū),,采取多種形式,,大力宣傳殯葬法規(guī)和惠民政策,弘揚(yáng)清明節(jié)“慎終追遠(yuǎn),、珍愛生命”的豐富文化內(nèi)涵,,加強(qiáng)文明祭掃、錯(cuò)峰祭掃,、低碳出行的宣傳引導(dǎo),,推廣家庭追思、網(wǎng)絡(luò)祭掃,、鮮花祭祀,、社區(qū)公祭等文明祭掃方式,使清明節(jié)成為傳遞親情,、弘揚(yáng)美德,、傳承文化的重要載體,,力爭在清明節(jié)期間將宣傳工作提高到一個(gè)新的水平。
五,、加強(qiáng)應(yīng)急值守,,暢通信息。全省各級民政部門清明節(jié)期間要實(shí)行24小時(shí)值班制度,,值班人員要堅(jiān)守崗位,,確保信息靈敏暢通。要切實(shí)做好輿情監(jiān)測和應(yīng)對工作,,對群眾和媒體反映的新問題,,要正確對待、穩(wěn)妥應(yīng)對,,既要及時(shí)調(diào)查核實(shí),、客觀回應(yīng),又要及時(shí)澄清不實(shí)報(bào)到,,防止推諉,、敷衍、失聲等不當(dāng)應(yīng)對引發(fā)輿情危機(jī),。要加強(qiáng)信息報(bào)送工作,,遇有情況要做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告,、早處置,,重大情況按規(guī)定及時(shí)向省廳報(bào)告,半小時(shí)內(nèi)以電話方式報(bào)告,,1小時(shí)內(nèi)以書面方式簡要報(bào)告,,并根據(jù)實(shí)際情況持續(xù)報(bào)告工作開展情況,直至工作結(jié)束,。各市要指定專人負(fù)責(zé)信息報(bào)送工作,,嚴(yán)格按時(shí)限要求上報(bào)相關(guān)情況。
省民政廳還專門成立了遼寧省民政廳清明節(jié)祭掃工作領(lǐng)導(dǎo)小組,,負(fù)責(zé)部署全省民政系統(tǒng)清明節(jié)期間祭掃工作,,指導(dǎo)調(diào)度各地開展工作,形成上下聯(lián)動,,確保信息暢通,,研究解決工作中遇到的重大問題,確保做好2019年清明節(jié)期間祭掃安全和服務(wù)保障工作,。(根據(jù)遼寧省民政廳信息整理)