11月5日,首屆國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“進(jìn)口博覽會(huì)”)在上海開(kāi)幕,為有效緩解博覽會(huì)期間流浪乞討人員救助管理工作壓力,豫滬兩地合力救助,成功接回16名河南籍受助人員,助力國(guó)際盛會(huì)成功舉辦。
10月14日,上海市民政局向河南省民政廳來(lái)函,請(qǐng)求協(xié)助接回在滬疑似河南籍長(zhǎng)期滯留人員,并委派救濟(jì)救災(zāi)處李志龍?zhí)庨L(zhǎng)來(lái)豫溝通對(duì)接。河南省民政廳高度重視,迅速印發(fā)了《關(guān)于協(xié)助上海市做好首屆中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)期間流浪乞討人員救助管理工作的通知》,要求涉及接回返鄉(xiāng)任務(wù)的鄭州、開(kāi)封、洛陽(yáng)、駐馬店、周口等10個(gè)省轄市和直管縣(市)選派政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)豐富的業(yè)務(wù)骨干,組成接送工作隊(duì),立即赴上海市開(kāi)展救助工作。
工作隊(duì)抵達(dá)上海后,迅速展開(kāi)救助工作,采取“聽(tīng)、問(wèn)、記、拍”方式,用鄉(xiāng)音鄉(xiāng)情拉近關(guān)系,耐心詢(xún)問(wèn)親朋好友姓名,發(fā)回受助人員照片在本地進(jìn)行人臉識(shí)別,并對(duì)疑似河南口音但不能確定所在地區(qū)的受助人員進(jìn)行集體甄別和交叉甄別。經(jīng)過(guò)兩天認(rèn)真細(xì)致地甄別工作,最終確定16名受助人員符合接回條件,按照屬地管理原則,安全將受助人員接回本地并開(kāi)展尋親工作。
信陽(yáng)市救助管理站的代竹松對(duì)甄別難度大的救助對(duì)象不放棄,反復(fù)甄別,耐心詢(xún)問(wèn),悉心傾聽(tīng)受助人員講述,不斷向受助人員提示當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)、河流、村莊、生活習(xí)慣等信息,像家人一樣幫助他們恢復(fù)多年以前的記憶。接回疑似信陽(yáng)籍受助人員后,一方面立即為他們辦理入站手續(xù),并按工作流程推送至全國(guó)尋親網(wǎng)和今日頭條;另一方面耐心尋找有價(jià)值的尋親線索。經(jīng)過(guò)耐心問(wèn)詢(xún)和口音甄別,一位年近70的女性受助人員張恒秀(音),身份信息漸趨明朗,經(jīng)查詢(xún)得知其家庭住址疑似為光山縣孫鐵鋪鎮(zhèn)周鄉(xiāng)村,立即與其家人取得了聯(lián)系。經(jīng)了解,這位女性受助人員真名叫張馮連,她的家人已尋找她將近8年的時(shí)間,盡管杳無(wú)音訊,但她的家人一直沒(méi)有放棄對(duì)她的尋找。信陽(yáng)市救助站工作人員告知其家屬接領(lǐng)方式之后,當(dāng)日晚上,她的孫女趕到信陽(yáng)市救助管理站,在見(jiàn)到久別的奶奶之后,留下了激動(dòng)喜悅的淚水,并哽咽著向工作人員表示:“我終于找到我的奶奶了,我們?nèi)叶嗄陙?lái)的團(tuán)圓夢(mèng)終于實(shí)現(xiàn)了”。之后在工作人員的幫助下,完善了交接手續(xù),將張馮連接領(lǐng)回家。為表示對(duì)信陽(yáng)市救助站的感激之情,幾天后她們攜帶著錦旗,向工作人員表示誠(chéng)摯的謝意。
此次豫滬兩地聯(lián)動(dòng)開(kāi)展跨區(qū)域協(xié)作,將16名救助人員全部接回,有效緩解上海市進(jìn)口博覽會(huì)期間流浪乞討人員救助救助管理工作壓力,充分展現(xiàn)了河南省民政干部職工認(rèn)真負(fù)責(zé)、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)牧己霉ぷ餍蜗螅玫搅松虾M实某浞挚隙ê透叨荣澷p。(根據(jù)河南省民政廳信息整理)