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為解決“最多跑一次”改革中可能存在的問題,，使辦事群眾更好地享受“最多跑一次”改革的成果,，桐廬縣民政局在該縣行政服務(wù)中心民政窗口推行坐班制度，為“最多跑一次”中梗阻問題把脈問診，打通群眾辦事的堵點(diǎn),、痛點(diǎn)、難點(diǎn),。

一,、“局長(zhǎng)坐班”拉近干群距離。每月實(shí)行“局長(zhǎng)坐班”制,，通過一月一次的零距離,、面對(duì)面服務(wù)群眾，現(xiàn)場(chǎng)辦公,，監(jiān)督檢查,，協(xié)調(diào)解決工作中存在的問題，帶頭多方位完善服務(wù)方式，用現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)取代“紙上談兵”,，用基層實(shí)踐了解群眾需求,。

二、“中層坐班”提升辦事效率,。每個(gè)工作日實(shí)行“中層干部坐班”制,，上下午分別安排兩名中層干部到縣行政服務(wù)中心一樓服務(wù)大廳民政窗口坐班，由于中層干部對(duì)科室業(yè)務(wù),、政策法規(guī)了解更深入,、透徹，能為辦事群眾提供更加到位的業(yè)務(wù)解釋和工作指導(dǎo),，能夠有針對(duì)性地優(yōu)化服務(wù)流程,，中層干部的身份特征也更能滿足辦事群眾更高的“心理依賴度”。

三,、“干部坐班”服務(wù)全年無(wú)休,。每個(gè)周末實(shí)行“干部坐班”制，安排一名干部到縣行政服務(wù)中心四樓門牌證窗口坐班,，實(shí)現(xiàn)門牌證業(yè)務(wù)365天全年可辦理的創(chuàng)新服務(wù)模式,。截止目前周末共接待了733件地名業(yè)務(wù)。（根據(jù)浙江省民政廳信息整理）