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為深入貫徹落實好習(xí)總書記在中央財經(jīng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組第14次會議上關(guān)于“盡快在養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量上有明顯改善”的講話精神和民政部等六部委作出的“開展全國養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量建設(shè)專項行動”的決策部署，今年4月起，青海省民政廳聯(lián)合相關(guān)部門采取系列措施，積極推進為期4年的全省養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量建設(shè)專項行動。

動員部署，明確目標(biāo)。4月中旬，省民政廳會同省公安廳等五部門聯(lián)合印發(fā)《青海省養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量建設(shè)專項行動實施方案》，成立專項行動領(lǐng)導(dǎo)小組。并聯(lián)合相關(guān)部門召開專項行動部署會，明確開展專項行動重大意義、階段任務(wù)及115項對標(biāo)檢查的具體指標(biāo)，要求各地民政局重點圍繞影響?zhàn)B老院服務(wù)質(zhì)量的運營管理、生活服務(wù)、健康服務(wù)、社會工作服務(wù)、安全管理等五個方面開展大檢查、大整治。

填報系統(tǒng)，自查自糾。4月21日，省民政廳舉辦全省養(yǎng)老機構(gòu)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)管理員培訓(xùn)班，指導(dǎo)各地開展養(yǎng)老機構(gòu)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)填報工作。截至目前，全省投入運營的149個養(yǎng)老機構(gòu)已完成填報工作，錄入數(shù)據(jù)涵蓋機構(gòu)基本信息、內(nèi)部管理、服務(wù)質(zhì)量、安全管理、入住對象、從業(yè)人員、機構(gòu)房屋、設(shè)施設(shè)備等143項內(nèi)容。各養(yǎng)老機構(gòu)認(rèn)真對照《養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量大檢查操作手冊》開展自查自糾，參照115項指標(biāo)要求進行自查整改，一院一策，及時上報自查結(jié)果及整治方案。

適時總結(jié)，強化督導(dǎo)。5月中旬，省民政廳聯(lián)合省消防總隊、省衛(wèi)計委、省質(zhì)監(jiān)局、省老齡辦五部門召開全省養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量建設(shè)專項行動自查自糾階段聯(lián)席會議，8個市（州）民政局分別匯報了各地推進養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量建設(shè)專項行動的具體做法、養(yǎng)老院信息系統(tǒng)填報情況、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)摸底調(diào)研情況以及養(yǎng)老院自查出的突出問題和整改方案。總結(jié)分析第一階段自查自糾工作開展情況，為第二階段核查整改做好鋪墊。

實地檢查，督促整改。5月底-6月，省級專項行動督查組到西寧市城北區(qū)、城中區(qū)、海東市平安區(qū)、民和縣、互助縣、海南州共和縣、興海縣等地對養(yǎng)老機構(gòu)進行了督導(dǎo)檢查，通過實地查看證照、工作記錄、文件制度、設(shè)施設(shè)備等，對各機構(gòu)存在的證照不全、重建設(shè)輕管理、安全隱患多、缺少專業(yè)的安全管理人員、運轉(zhuǎn)經(jīng)費缺乏、服務(wù)人員少、敬老院入住率不高等問題提出整改意見，對于短期內(nèi)能整改的要求即刻整改，對較難整改項要求制定整改方案，明確整改時限，確保54項基礎(chǔ)指標(biāo)項對標(biāo)達(dá)標(biāo)。

下一步，省民政廳將以普遍督察與重點抽查相結(jié)合的方式促落實，堅持問題導(dǎo)向，嚴(yán)格依據(jù)《養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量大檢查操作手冊》把養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)安全管理自查自糾和整改工作做深做細(xì)做實。（根據(jù)青海省民政廳信息整理）