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重慶市民政局構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)體系提升養(yǎng)老關(guān)懷惠民服務(wù)水平

時間:2017-07-27   瀏覽量:128 次  來源:辦公廳
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一是構(gòu)建養(yǎng)老服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。以區(qū)縣級社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)信息平臺為依托,以社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心(站)為服務(wù)支撐,提供公共服務(wù)信息查詢、居家養(yǎng)老、家庭生活、緊急救援和民生商品配送服務(wù)的“門對門”居家生活服務(wù)平臺。截止目前,全市已建立40個區(qū)縣級社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)信息平臺,821個社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心(站),近1000條社區(qū)級信息服務(wù)熱線,形成“區(qū)縣平臺+社區(qū)服務(wù)實(shí)體店+社區(qū)信息熱線”的養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

二是加強(qiáng)基本運(yùn)營平臺建設(shè)。分區(qū)域開通12349、968962等服務(wù)專號,提供全天候生活信息咨詢、服務(wù)受理、派工、回訪、投訴受理、轉(zhuǎn)接等服務(wù)功能,向平臺用戶提供緊急救援服務(wù);發(fā)放用戶終端呼叫器及傳感設(shè)備,針對老年人特點(diǎn)設(shè)計(jì)一鍵直撥呼叫器(老人手機(jī))、定位服務(wù)終端和健康安全數(shù)據(jù)傳感器;建設(shè)社區(qū)實(shí)體服務(wù)站點(diǎn)作為線上服務(wù)落地的線下門店,通過托管社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心和自建實(shí)體服務(wù)店,提供面對面老年服務(wù);以健康體檢、緊急救援等為基本服務(wù)包,拓展家政服務(wù)、老人用品代購、便民繳費(fèi)、疾病篩查、保姆介紹、老年產(chǎn)品售賣、老年旅游等養(yǎng)老服務(wù)。

三是探索創(chuàng)新運(yùn)營服務(wù)效果。政府以購買服務(wù)的方式,充分保障“三無”、“失獨(dú)”、“重殘”、“重病”等特殊困難老年群體的基本養(yǎng)老服務(wù),給予一定補(bǔ)貼用于居家養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi);構(gòu)建社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)“O2O”網(wǎng)絡(luò)平臺,鼓勵養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)利用智能腕帶、智能藥盒、智能血糖儀及相關(guān)移動應(yīng)用等智能化軟硬件產(chǎn)品,提供老人出行定位、突發(fā)事故報(bào)警、健康實(shí)時監(jiān)控和日常用藥提醒等老人智能看護(hù)服務(wù);鼓勵醫(yī)院等健康服務(wù)機(jī)構(gòu)共同搭建個人健康管理公共服務(wù)平臺,集合生命體征檢測、醫(yī)療化驗(yàn)、醫(yī)療病歷和用藥記錄等個人健康信息管理。截至目前,全市約有200萬人次老年人通過社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)信息平臺享受便捷、周到的養(yǎng)老服務(wù)。(根據(jù)重慶市民政局信息整理)

 

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