一是構(gòu)建養(yǎng)老服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),。以區(qū)縣級社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)信息平臺為依托,以社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心(站)為服務(wù)支撐,,提供公共服務(wù)信息查詢,、居家養(yǎng)老、家庭生活,、緊急救援和民生商品配送服務(wù)的“門對門”居家生活服務(wù)平臺,。截止目前,全市已建立40個區(qū)縣級社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)信息平臺,,821個社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心(站),,近1000條社區(qū)級信息服務(wù)熱線,形成“區(qū)縣平臺+社區(qū)服務(wù)實體店+社區(qū)信息熱線”的養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò),。
二是加強基本運營平臺建設(shè),。分區(qū)域開通12349、968962等服務(wù)專號,,提供全天候生活信息咨詢,、服務(wù)受理、派工,、回訪,、投訴受理、轉(zhuǎn)接等服務(wù)功能,,向平臺用戶提供緊急救援服務(wù),;發(fā)放用戶終端呼叫器及傳感設(shè)備,針對老年人特點設(shè)計一鍵直撥呼叫器(老人手機(jī)),、定位服務(wù)終端和健康安全數(shù)據(jù)傳感器,;建設(shè)社區(qū)實體服務(wù)站點作為線上服務(wù)落地的線下門店,通過托管社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心和自建實體服務(wù)店,,提供面對面老年服務(wù),;以健康體檢、緊急救援等為基本服務(wù)包,,拓展家政服務(wù),、老人用品代購、便民繳費,、疾病篩查、保姆介紹,、老年產(chǎn)品售賣,、老年旅游等養(yǎng)老服務(wù)。
三是探索創(chuàng)新運營服務(wù)效果,。政府以購買服務(wù)的方式,,充分保障“三無”,、“失獨”、“重殘”,、“重病”等特殊困難老年群體的基本養(yǎng)老服務(wù),,給予一定補貼用于居家養(yǎng)老服務(wù)消費;構(gòu)建社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)“O2O”網(wǎng)絡(luò)平臺,,鼓勵養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)利用智能腕帶,、智能藥盒、智能血糖儀及相關(guān)移動應(yīng)用等智能化軟硬件產(chǎn)品,,提供老人出行定位,、突發(fā)事故報警、健康實時監(jiān)控和日常用藥提醒等老人智能看護(hù)服務(wù),;鼓勵醫(yī)院等健康服務(wù)機(jī)構(gòu)共同搭建個人健康管理公共服務(wù)平臺,,集合生命體征檢測、醫(yī)療化驗,、醫(yī)療病歷和用藥記錄等個人健康信息管理,。截至目前,全市約有200萬人次老年人通過社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)信息平臺享受便捷,、周到的養(yǎng)老服務(wù),。(根據(jù)重慶市民政局信息整理)