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首頁(yè)清明節(jié)即將來(lái)臨，全省各級(jí)民政部門(mén)按照民政部有關(guān)部署要求，堅(jiān)持屬地管理、上下聯(lián)動(dòng),制定實(shí)施方案，明確崗位職責(zé)，加強(qiáng)安全保障和宣傳引導(dǎo)，指導(dǎo)殯葬單位開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全力做好各項(xiàng)服務(wù)保障工作。
一、周密部署安排。省民政廳研究制定了2017年清明節(jié)工作方案，并與省政府應(yīng)急辦建立溝通機(jī)制，3月3日，印發(fā)《關(guān)于做好2017年清明節(jié)工作的通知》，對(duì)安全管理、祭掃服務(wù)、值班值守等工作提出明確要求，強(qiáng)化做好各項(xiàng)應(yīng)急準(zhǔn)備。3月20日，全省民政系統(tǒng)組織收看全國(guó)清明節(jié)工作視頻會(huì)議，并就學(xué)習(xí)貫徹全國(guó)會(huì)議精神、做好清明節(jié)保障工作進(jìn)行再動(dòng)員再部署。自4月1日起，省、市兩級(jí)民政部門(mén)清明節(jié)工作辦公室實(shí)行24小時(shí)值班制度，每日信息報(bào)送制度。省民政廳在濟(jì)南、青島、濰坊等7市設(shè)立9個(gè)清明節(jié)觀(guān)察點(diǎn)，各市設(shè)立67個(gè)市級(jí)觀(guān)察點(diǎn)，每天調(diào)度分析情況，及時(shí)通報(bào)新聞媒體。
二、強(qiáng)化安全管理。各級(jí)民政部門(mén)以平安清明為目標(biāo)，牢固樹(shù)立紅線(xiàn)意識(shí)和底線(xiàn)思維，嚴(yán)格落實(shí)安全保障機(jī)制，完善清明期間祭掃接待方案和應(yīng)急預(yù)案，嚴(yán)格落實(shí)消防安全措施。省民政廳制定《關(guān)于開(kāi)展清明節(jié)祭掃安全保障督查的方案》，抽調(diào)相關(guān)人員組成5個(gè)督查組，按照“四不兩直”(不發(fā)通知、不打招呼、不聽(tīng)匯報(bào)、不用陪同和接待，直奔基層、直插現(xiàn)場(chǎng))要求，采取明查與暗訪(fǎng)相結(jié)合的形式，對(duì)各地清明祭掃開(kāi)展督導(dǎo)檢查。各地民政、消防部門(mén)聯(lián)合對(duì)殯儀館、公墓、骨灰堂等重點(diǎn)場(chǎng)所和骨灰存放室、集中焚燒區(qū)、油料存放庫(kù)和消防通道等重點(diǎn)區(qū)位開(kāi)展了拉網(wǎng)式安全大檢查及時(shí)堵塞漏洞，消除安全隱患，防范各類(lèi)安全事故發(fā)生。民政與公安、消防等部門(mén)密切配合，在群眾祭掃活動(dòng)高峰期，維持秩序，疏導(dǎo)交通。為方便群眾出行祭掃，各地計(jì)劃增設(shè)臨時(shí)停車(chē)場(chǎng)地，開(kāi)通清明祭掃綠色公交線(xiàn)路，增加運(yùn)力。聯(lián)合交通、電信等部門(mén)，制定錯(cuò)時(shí)祭掃方案和措施，通過(guò)手機(jī)短信、廣播、電視等方式，提前告知群眾錯(cuò)時(shí)、分段、劃片祭掃，疏散人流高峰。
三、積極宣傳引導(dǎo)。省民政廳召開(kāi)媒體座談會(huì)，向新聞媒體通報(bào)清明節(jié)宣傳要點(diǎn)，加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，營(yíng)造平安和諧的祭奠環(huán)境。聯(lián)合省委宣傳部、文明辦開(kāi)展清明節(jié)宣傳工作，制定宣傳標(biāo)語(yǔ)口號(hào)，制作公益宣傳視頻、公益廣告和微電影，在清明節(jié)期間滾動(dòng)播放。組織開(kāi)展“清明走基層”活動(dòng)，宣傳基層黨員、干部帶頭推動(dòng)殯葬改革的先進(jìn)典型和文明節(jié)儉辦喪事的身邊好人，營(yíng)造深化殯葬改革、促進(jìn)移風(fēng)易俗的濃厚氛圍。各級(jí)民政部門(mén)和殯葬服務(wù)單位通過(guò)多種形式，廣泛開(kāi)展“文明祭掃、生態(tài)殯葬”主題宣傳活動(dòng)，大力宣傳文明低碳祭掃理念積極推行樹(shù)葬、花葬、骨灰撒海等節(jié)地葬法，落實(shí)生態(tài)安葬獎(jiǎng)補(bǔ)政策，引導(dǎo)群眾樹(shù)立移風(fēng)易俗、生態(tài)節(jié)地、文明節(jié)儉的殯葬新風(fēng)尚。各地普遍開(kāi)展“文明祭掃啟動(dòng)儀式”、集體公祭、“集中生態(tài)安葬”、網(wǎng)上祭奠等文明祭祀活動(dòng)。濟(jì)南、青島、淄博、東營(yíng)、煙臺(tái)、濰坊、威海等市將開(kāi)展海葬服務(wù)，濟(jì)南市舉辦了“生命教育研討會(huì)”，研究傳播殯葬文化。
四、提升服務(wù)水平。全省殯葬行業(yè)干部職工進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平，對(duì)在崗人員、服務(wù)項(xiàng)目、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)價(jià)格等內(nèi)容上墻公示，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。創(chuàng)新服務(wù)模式，適當(dāng)增設(shè)服務(wù)網(wǎng)便民窗口和祭掃專(zhuān)區(qū)，采取網(wǎng)上預(yù)約、上門(mén)服務(wù)等方式，拓展悲傷撫慰、醫(yī)療救急等服務(wù)項(xiàng)目，增強(qiáng)服務(wù)的規(guī)范性和便民性，做到熱情服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明服務(wù)和誠(chéng)信服務(wù)，不斷增強(qiáng)群眾的獲得感和滿(mǎn)意度。全省所有殯儀館在清明節(jié)前舉辦“殯葬服務(wù)開(kāi)放日”活動(dòng)，邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員、行風(fēng)評(píng)議監(jiān)督員、市民群眾、新聞媒體等社會(huì)各界代表，走進(jìn)殯儀館全面了解殯葬服務(wù)，進(jìn)一步宣傳殯葬改革政策，廣泛征求意見(jiàn)建議，展示陽(yáng)光殯葬、誠(chéng)信殯葬服務(wù)品牌。（根據(jù)山東省民政廳信息整理）
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