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首頁新冠肺炎疫情發(fā)生以來，寧夏民政廳深入貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于新冠肺炎疫情防控工作的重要批示指示和黨中央、國務(wù)院重要決策部署，堅(jiān)決落實(shí)民政部李紀(jì)恒部長(zhǎng)電話指示精神和民政部關(guān)于服務(wù)機(jī)構(gòu)疫情防控工作部署要求，迅速響應(yīng)，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，果斷對(duì)全區(qū)184個(gè)養(yǎng)老、兒童、精神衛(wèi)生、救助管理等民政服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)施封閉式管理，內(nèi)防外控，嚴(yán)防死守，筑起機(jī)構(gòu)老人、兒童和員工身體健康和生命安全屏障。
一、守土有責(zé)，壓實(shí)責(zé)任確保措施到位
（一）大考面前勇?lián)鷳?zhàn)疫政治責(zé)任。寧夏黨委和政府始終把民政服務(wù)機(jī)構(gòu)疫情防控?cái)[在突出位置，自治區(qū)黨委書記陳潤(rùn)兒先后5次、咸輝主席先后4次對(duì)民政系統(tǒng)做好疫情防控工作作出批示，分管副主席王和山2次深入民政服務(wù)機(jī)構(gòu)暗訪督導(dǎo)，要求全力確保服務(wù)機(jī)構(gòu)、服務(wù)對(duì)象健康安全。民政廳黨組聞令而動(dòng)、聽令而行，堅(jiān)決扛起疫情防控政治責(zé)任，迅速成立民政廳疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，先后召開廳黨組（擴(kuò)大）會(huì)議8次，工作協(xié)調(diào)會(huì)議6次，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記重要講話和指示批示精神，國務(wù)院、民政部以及自治區(qū)黨委政府各項(xiàng)部署要求，研究推進(jìn)疫情防控落實(shí)措施。
（二）科學(xué)防控做實(shí)戰(zhàn)疫具體措施。選調(diào)寧夏兒童福利院和社會(huì)福利院7名具有傳染病防治和公共衛(wèi)生專業(yè)的醫(yī)護(hù)人員組成專家咨詢指導(dǎo)組，及時(shí)跟進(jìn)疫情發(fā)展態(tài)勢(shì)，指導(dǎo)全區(qū)民政服務(wù)機(jī)構(gòu)科學(xué)防控、規(guī)范防控。先后研究出臺(tái)《全區(qū)民政服務(wù)機(jī)構(gòu)新冠肺炎疫情防控具體措施》第一版和第二版，從壓實(shí)各級(jí)責(zé)任、實(shí)行封閉管理、突出防疫檢測(cè)、設(shè)置隔離觀察、建立篩查聯(lián)動(dòng)、優(yōu)化工作流程、強(qiáng)化內(nèi)部管控、注重物資儲(chǔ)備等13個(gè)方面細(xì)化完善50條硬核措施，做到分級(jí)分類實(shí)施、差異精細(xì)防控、常態(tài)運(yùn)行管理，全面堵塞漏洞隱患，消除各種死角盲區(qū)，有效提升疫情防控能力。
（三）靠前指揮全面督戰(zhàn)促戰(zhàn)。建立廳領(lǐng)導(dǎo)班子成員聯(lián)點(diǎn)包片督查和市縣民政部門強(qiáng)制報(bào)告機(jī)制，組成5個(gè)工作組3次深入22個(gè)縣（區(qū)）民政服務(wù)機(jī)構(gòu)開展暗訪督導(dǎo)，抽查養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)、兒童福利院、救助管理站等107個(gè)，帶動(dòng)全區(qū)各級(jí)民政部門全覆蓋排查疫情防控隱患，推動(dòng)了防控措施落實(shí)落細(xì)落地，保障民政機(jī)構(gòu)服務(wù)對(duì)象和員工零感染。自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)先后8次對(duì)我廳疫情防控工作給予肯定性批示，民政部李紀(jì)恒部長(zhǎng)親自打電話慰問鼓勵(lì)寧夏民政系統(tǒng)干部職工，詹成付副部長(zhǎng)調(diào)研時(shí)給予充分肯定。
二、守土負(fù)責(zé)，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)確保管控到位
（一）嚴(yán)格“全封閉”管理。將民政服務(wù)機(jī)構(gòu)視同疫情高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)進(jìn)行嚴(yán)防死守，從1月25日（大年初一）至今對(duì)全區(qū)養(yǎng)老服務(wù)、兒童福利等六類民政服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)施封閉式管理，暫停社區(qū)日間照料中心、老年飯桌、兒童之家等民政服務(wù)設(shè)施運(yùn)行和殯儀服務(wù)設(shè)施集體活動(dòng)，設(shè)立救助管理站專門隔離室，守好每一道門，管好每一個(gè)人，不接待親屬等外來人員走訪、探視、慰問，不接受任何志愿服務(wù)，加強(qiáng)日常消殺管理，實(shí)施體溫“兩檢測(cè)兩報(bào)告”，做到管理人員不通勤，無關(guān)人員不準(zhǔn)入，服務(wù)對(duì)象不外出，物資采購定點(diǎn)送，毫不動(dòng)搖強(qiáng)化細(xì)化封閉式管理，確保不留死角、沒有隱患。
（二）嚴(yán)格“不接觸”保障。堅(jiān)持“堵外控內(nèi)”原則，關(guān)注重點(diǎn)部位，管住外來流動(dòng)人員，全員實(shí)行“不接觸”服務(wù)保障。對(duì)各級(jí)暗訪督導(dǎo)人員，嚴(yán)格執(zhí)行隔門問詢、視頻通話規(guī)定，無特殊原因不準(zhǔn)進(jìn)入機(jī)構(gòu)內(nèi)；對(duì)水、電、暖、清理垃圾等人員，制定管理方案，設(shè)立活動(dòng)管控區(qū)，指定物資交接固定地點(diǎn)，規(guī)定出入路線、定點(diǎn)消毒，決不允許涉足老人和兒童生活區(qū)域。合理劃分機(jī)構(gòu)內(nèi)工作和生活區(qū)域，實(shí)行行政辦公、醫(yī)療護(hù)理、生活保障等分區(qū)分類管理；減少人員聚集，將機(jī)構(gòu)內(nèi)集中就餐改為房間內(nèi)配送分餐，有效降低各種交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。
（三）嚴(yán)格“隔離區(qū)”防控。結(jié)合暗訪調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)的部分民政服務(wù)機(jī)構(gòu)未設(shè)立傳染病專門隔離管理區(qū)域、致使服務(wù)對(duì)象普通感冒被相互傳染擴(kuò)散的問題，研究下發(fā)《設(shè)立養(yǎng)老服務(wù)、兒童福利機(jī)構(gòu)傳染病隔離服務(wù)管理區(qū)的通知》，督導(dǎo)“一老一小”民政服務(wù)機(jī)構(gòu)限時(shí)設(shè)立傳染病隔離服務(wù)管理區(qū)域，健全完善隔離觀察、晨晚檢、消毒登記、病情檢測(cè)、信息報(bào)送和患病轉(zhuǎn)運(yùn)處置等隔離管理機(jī)制和應(yīng)急預(yù)案，指定專人負(fù)責(zé)，服務(wù)期間不與其他區(qū)域工作人員交叉上崗。
（四）嚴(yán)格“全時(shí)段”值守。實(shí)行全時(shí)段輪班備崗工作制，科學(xué)安排輪休，合理調(diào)配機(jī)構(gòu)防控、醫(yī)療護(hù)理、生活照料、社工服務(wù)和后勤保障“五支隊(duì)伍”，做到各部門協(xié)同作戰(zhàn)。機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)帶頭在崗封閉，班子成員兵分兩路，督導(dǎo)機(jī)構(gòu)內(nèi)封閉值守，下沉機(jī)構(gòu)外家庭寄養(yǎng)服務(wù)中心輪班跟進(jìn)，延長(zhǎng)各級(jí)各類值守人員輪換周期，保護(hù)關(guān)心愛護(hù)機(jī)構(gòu)工作人員，堅(jiān)決有效切斷疫情輸入途徑。
三、守土盡責(zé)，需求導(dǎo)向確保服務(wù)到位
（一）精準(zhǔn)分類服務(wù)化解矛盾訴求。結(jié)合疫情防控發(fā)展變化和企事業(yè)單位復(fù)工復(fù)產(chǎn)實(shí)際，在實(shí)施封閉管理的基礎(chǔ)上，針對(duì)部分春節(jié)回家、生活不能自理無人照顧老人剛性返院需求，及時(shí)制定養(yǎng)老機(jī)構(gòu)疫情防控“八項(xiàng)措施”，采取硬性封閉與設(shè)立隔離管理區(qū)相結(jié)合、主動(dòng)登門慰問與異地情感關(guān)懷相結(jié)合、耐心說服勸解與安排精神文化生活相結(jié)合，做實(shí)“健康監(jiān)測(cè)、心理疏導(dǎo)、市場(chǎng)購物、餐飲配送”4項(xiàng)貼心服務(wù)，鞏固疫情防控成果，積極回應(yīng)居家老人返院期盼。
（二）加強(qiáng)物資保障滿足服務(wù)需求。針對(duì)機(jī)構(gòu)服務(wù)對(duì)象和一線員工缺少防護(hù)物資的問題，采取協(xié)調(diào)自治區(qū)應(yīng)對(duì)疫情防控指揮部調(diào)撥、自籌資金購買和引導(dǎo)社會(huì)力量捐贈(zèng)等方式，向全區(qū)民政服務(wù)機(jī)構(gòu)配發(fā)口罩26.5萬個(gè)。壓實(shí)屬地責(zé)任，加強(qiáng)人員力量配備，協(xié)調(diào)各地向民政服務(wù)機(jī)構(gòu)配備口罩14萬個(gè)、醫(yī)用防護(hù)服54套、護(hù)目鏡27副、鞋套191雙、帽套140只、醫(yī)用防護(hù)和一次性手套16500雙、消毒液、酒精6075公斤、醫(yī)用紅外測(cè)溫槍218個(gè)，有效支持和保障六類機(jī)構(gòu)7846名服務(wù)對(duì)象、3423名工作人員防疫防護(hù)需求。
（三）突出關(guān)愛服務(wù)增添民政溫度。注重發(fā)揮民政服務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)社會(huì)工作專業(yè)優(yōu)勢(shì)，組織開展慰問幫扶、體育鍛煉、團(tuán)建聯(lián)誼等服務(wù)活動(dòng)，積極化解民政服務(wù)對(duì)象和一線管護(hù)人員焦躁情緒。對(duì)居家老人、家庭寄養(yǎng)兒童，主動(dòng)登門慰問看望，對(duì)他們的生活予以關(guān)心關(guān)懷；對(duì)機(jī)構(gòu)內(nèi)服務(wù)對(duì)象，在講清防疫形勢(shì)、化解消極情緒的基礎(chǔ)上，定期通過電話、微信、視頻等方式聯(lián)系家屬，暢通親情溝通渠道，消除服務(wù)對(duì)象及家屬恐慌心理。開通心理咨詢服務(wù)熱線，線上為困境兒童、孤寡老人、重病殘人員提供“空中課堂”教育、照料幫扶、心理慰藉、個(gè)案服務(wù)等支持保障，以更加精細(xì)的管理、更加溫情的服務(wù)，讓基層一線防控有力度更有溫度。（根據(jù)寧夏回族自治區(qū)民政廳信息整理）
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