近日,湖北省市場(chǎng)監(jiān)督管理局批準(zhǔn)發(fā)布《社會(huì)工作?低保核查服務(wù)與評(píng)估》《城市社區(qū)社會(huì)工作服務(wù)要求》兩項(xiàng)省級(jí)地方標(biāo)準(zhǔn)。
《社會(huì)工作?低保核查與評(píng)估》由省民政廳、省標(biāo)準(zhǔn)化與質(zhì)量研究院、荊門市藍(lán)天社工服務(wù)中心、荊門市民政局和荊門市掇刀區(qū)民政局共同起草。該標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)開展低保核查的倫理與原則、管理要求、服務(wù)流程及要求、動(dòng)態(tài)服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)等內(nèi)容。
《城市社區(qū)社會(huì)工作服務(wù)要求》由武漢市武昌區(qū)民政局、省標(biāo)準(zhǔn)化與研究院和武昌區(qū)社會(huì)工作聯(lián)合會(huì)共同起草。該標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了城市社區(qū)社會(huì)工作服務(wù)的總則、人員要求、場(chǎng)所設(shè)備要求、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方法、安全與應(yīng)急、投訴處理、服務(wù)評(píng)價(jià)與改進(jìn)等內(nèi)容。
兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)緊密結(jié)合當(dāng)前我省社會(huì)工作發(fā)展實(shí)際,對(duì)指導(dǎo)社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)開展服務(wù),規(guī)范服務(wù)行為,提高服務(wù)質(zhì)量,建立行業(yè)公信,促進(jìn)我省社會(huì)救助和城市社區(qū)領(lǐng)域社會(huì)工作服務(wù)專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展具有重要意義。兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)是我省首批社會(huì)工作領(lǐng)域省級(jí)地方標(biāo)準(zhǔn),填補(bǔ)了湖北省社會(huì)工作領(lǐng)域省級(jí)地方標(biāo)準(zhǔn)的空白。(根據(jù)湖北省民政廳信息整理)