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首頁近日，《“幸福社區(qū)”服務質(zhì)量星級評價指標》《“幸福社區(qū)”服務質(zhì)量星級評定規(guī)范》（以下簡稱兩項標準）順利獲批發(fā)布。兩項標準的發(fā)布，填補了江西省社區(qū)治理與服務標準領(lǐng)域的空白，將為江西省“幸福社區(qū)”星級創(chuàng)評提供直接依據(jù)，為建立健全社區(qū)服務質(zhì)量標準和評價體系奠定堅實基礎(chǔ)。
兩項標準堅持定性與定量結(jié)合，充分兼顧前瞻性和可行性，既對國家有關(guān)社區(qū)治理與服務要求進行了細化優(yōu)化，又緊貼全省實際，對社區(qū)治理服務進行系統(tǒng)、科學謀篇布局，明確了組織領(lǐng)導、綜合平臺、人才隊伍、服務供給、治理機制、居民自治六大目標，并細化為32項、75小項，對全省城市社區(qū)進行整體打造提升。
為補齊社區(qū)治理服務短板，在標準研制過程中，聚焦社區(qū)工作重點難點，緊盯關(guān)鍵領(lǐng)域，科學設(shè)置指標，推動基層破解治理難題。突出治理方式和手段創(chuàng)新，提出對社區(qū)現(xiàn)有服務場所設(shè)施整合盤活，鼓勵探索自主運營或委托社會組織運營等方式，實現(xiàn)社區(qū)場所陣地和各項資源充分利用；突出多元參與，統(tǒng)籌各類隊伍，明確社區(qū)工作者、網(wǎng)格員、社區(qū)報到黨員、志愿者、居民群眾等治理主體作用及職責，彌補社區(qū)力量不足；突出機制創(chuàng)新，推進“五社聯(lián)動”、促進社區(qū)積極聯(lián)動社工、社會組織等專業(yè)力量和慈善資源；創(chuàng)新供給側(cè)改革，建立居民需求、服務資源、民生項目“三項清單”制度，促進社區(qū)及時回應群眾訴求、社區(qū)服務精準匹配居民需求。通過補短板、強弱項，促進社區(qū)硬件建設(shè)和軟件服務雙向提升、雙輪驅(qū)動。
此外，為推動社區(qū)進一步聚焦和優(yōu)化居民服務，標準在服務供給、居民協(xié)商、社區(qū)營造等方面設(shè)置重點加強項，鼓勵社區(qū)圍繞弱勢群體的特殊需求和普通居民的共性需求，不斷強化社區(qū)服務，深化協(xié)商自治，激發(fā)社區(qū)活力，創(chuàng)建特色服務品牌，推動形成“一社區(qū)一特色”。
江西省民政廳將組織各地對照標準，梳理盤點本地社區(qū)治理服務的優(yōu)勢與短板，開展“幸福社區(qū)”星級創(chuàng)建，強化標準落地實施。通過規(guī)范化建設(shè)、精細化服務、等級化評定，力爭通過五年時間，推動全省一半以上的社區(qū)打造成為有實績、有亮點、高品質(zhì)的“幸福社區(qū)”，加快全省城市社區(qū)建設(shè)和服務質(zhì)量提檔升級，夯實“幸福江西”的基層基礎(chǔ)。（根據(jù)江西省民政廳信息整理）
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