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路亞蘭，女，漢族，1965年2月出生，中共黨員，吉林省長(zhǎng)春市南關(guān)區(qū)長(zhǎng)通街道龍興社區(qū)黨委書記、居民委員會(huì)主任。

1989年，24歲的她當(dāng)上了社區(qū)居民委員會(huì)主任。那時(shí)，由于社區(qū)居民委員會(huì)工作收入微薄、事情煩雜，主任都是由退休在家又愛管些事情的老大娘擔(dān)任，年輕的她經(jīng)常會(huì)在開會(huì)時(shí)被一群老大娘圍在中間，成為當(dāng)時(shí)的一道“風(fēng)景”、鄰里的一項(xiàng)談資，大家都認(rèn)為她做不了多長(zhǎng)時(shí)間。然而，在這個(gè)崗位上，她一干就是29年。這29年來，路亞蘭走百家門，進(jìn)百家戶，知百家事，解百家難，29年的風(fēng)風(fēng)雨雨，29年的酸甜苦辣，她用真心捂熱了一個(gè)個(gè)經(jīng)受困苦的家庭，用愛心呵護(hù)著一顆顆飽經(jīng)風(fēng)霜的心靈，她深深地愛上了這片土地，深深的愛上了這塊土地上生活的父老鄉(xiāng)親，她生命的價(jià)值也在愛與被愛中得到了升華。由于突出的工作表現(xiàn)，她先后被評(píng)為“全國先進(jìn)工作者”、“全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆薄ⅰ凹质∩鐓^(qū)建設(shè)先進(jìn)個(gè)人”、“吉林省優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“長(zhǎng)春市特等勞動(dòng)模范”等幾十項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。

一、愛灑社區(qū)，做居民群眾的貼心人

作為一名社區(qū)黨委書記、居民委員會(huì)主任，為了更好地為居民群眾服務(wù)，她制作了2000張社區(qū)連心卡，卡片正面印著她的照片、名字、辦公和手機(jī)電話，左下角印著一只銜著康乃馨的和平鴿，右下角印著兩顆緊緊連在一起的紅心。卡片的背面印著“快樂彼此共享、難題共同面對(duì)、煩惱一起承擔(dān)”三句話。路亞蘭的電話24小時(shí)開著，方便居民群眾隨時(shí)找到她。

社區(qū)居民中有一位孤寡老人閆大媽，因?yàn)槎煨^(qū)的水管被凍壞，老人好幾天沒有水吃。路亞蘭得知閆大媽的情況后，第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，當(dāng)時(shí)沒顧得多想就把自己穿的棉襖脫下包到水管上，周圍的鄰居都十分感動(dòng)。為了照顧老人，她和社區(qū)工作人員輪流負(fù)責(zé)老人的用水問題，讓老人每天足不出戶也能吃上干凈的自來水。老人知道路亞蘭每天拎水手腕都扭傷了，很是心疼，感動(dòng)的要認(rèn)她做干閨女。她對(duì)老人說：“我們社區(qū)的工作人員都是您的閨女，只要有困難就找我們，我們一定會(huì)盡自己的最大努力，讓您幸福地生活。”為了讓老人能夠安享晚年，每年她都和社區(qū)的工作人員一起為老人慶祝生日。近年來，老人記憶力越來越差，水、電、煤氣等費(fèi)用經(jīng)常忘交，為了保證老人家里不斷水?dāng)嚯姡穪喬m和同事定期幫老人代繳這些費(fèi)用，并定期陪老人參加體檢。2017年老人生了一場(chǎng)重病，在社區(qū)工作人員的照顧下痊愈出院，但是老人已經(jīng)不適合獨(dú)自生活，路亞蘭走訪了多個(gè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，最終定下將閆大媽送到了一個(gè)比較放心的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，有專門的護(hù)工照顧，路亞蘭會(huì)經(jīng)常抽出時(shí)間去探望老人，使老人和其他有兒女的老人一樣安享晚年。

二、情系社區(qū)，做居民群眾就業(yè)的鋪路人

如果要問現(xiàn)在什么事最難，恐怕很多人都會(huì)說是給人找工作。幫助一個(gè)人找工作尚且很難，那么幫助400多個(gè)人找工作呢？為400多個(gè)失了業(yè)、文化水平不高，又絕大多數(shù)是40、50人員的社區(qū)居民找工作，其困難程度就可想而知了。當(dāng)年龍興社區(qū)面臨的就是這樣一種狀況。沒有了工作，失去了生活來源，夫妻不和、家庭不睦、社會(huì)不穩(wěn)等諸多矛盾就相繼凸顯出來。為了幫助社區(qū)失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)，幫助這些家庭走出困境，路亞蘭不知度過了多少個(gè)不眠之夜，愁白了多少頭發(fā)。經(jīng)過多方考察、深入思考，路亞蘭認(rèn)識(shí)到，要完成這一艱巨的任務(wù)還要從駐社區(qū)企業(yè)入手。她一方面積極組織社區(qū)失業(yè)人員培訓(xùn)提高自身素質(zhì)，一方面對(duì)駐社區(qū)企業(yè)進(jìn)行了拉網(wǎng)式調(diào)查，大到大型商貿(mào)企業(yè)，小到超市、小吃部，她想盡一些辦法為它們的發(fā)展提供服務(wù)和方便，只有它們發(fā)展壯大了，才會(huì)用更多的員工。實(shí)踐中路亞蘭總結(jié)出社區(qū)失業(yè)人員再就業(yè)有三招：第一招是廣泛聯(lián)系駐社區(qū)單位；第二招是挖掘身邊資源，利用多種渠道幫助社區(qū)失業(yè)人員就業(yè)；第三招是和失業(yè)人員交心，做他們的思想工作轉(zhuǎn)變擇業(yè)觀念。自此，龍興社區(qū)成為了零失業(yè)社區(qū)。

社區(qū)有一名患脊柱炎的大學(xué)生小孫，當(dāng)時(shí)家里僅靠他母親七百元的退休金來維持基本生活。為了給他治病，小孫家人打算賣掉房子，小孫甚至產(chǎn)生了輕生的念頭。路亞蘭得知小孫家的情況后，主動(dòng)幫助小孫的父親聯(lián)系了工作，又幫小孫聯(lián)系到了一份排版員的工作，社區(qū)工作人員在他上崗前對(duì)他進(jìn)行相應(yīng)的就業(yè)指導(dǎo)，有利于他更好地從事本職工作。收入來源有著落后，小孫一家生活狀況有所改善，一家人不斷地向路亞蘭和社區(qū)工作人員表示感謝，感謝黨和政府給予的關(guān)懷和幫助。在大家的關(guān)愛下，曾經(jīng)有過輕生念頭的孫某變得樂觀、積極，對(duì)未來的生活充滿了信心。

三、推動(dòng)創(chuàng)新，將社會(huì)工作理念融入社區(qū)工作

社區(qū)居民陳女士的丈夫和獨(dú)生子在不到一年里相繼去世，沉重的打擊使得陳女士一蹶不振。路亞蘭了解情況后，堅(jiān)持每周到家中探訪，請(qǐng)社會(huì)工作者來幫助陳女士。看到社會(huì)工作者通過個(gè)案工作的方法引導(dǎo)陳女士，鼓勵(lì)陳女士參加“失獨(dú)家庭社心相伴”小組活動(dòng)。經(jīng)過幾個(gè)月的努力，陳女士開始嘗試新的生活，打扮自己，逐漸走出陰霾。陳女士的變化，使路亞蘭和她的團(tuán)隊(duì)看到了專業(yè)社會(huì)工作服務(wù)價(jià)值所在。

路亞蘭深知，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)不斷發(fā)展，社區(qū)居民需求越來越多樣化，傳統(tǒng)的社區(qū)工作已經(jīng)不能滿足社區(qū)精準(zhǔn)化、精細(xì)化服務(wù)的要求。于是她主動(dòng)學(xué)習(xí)社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)和技能，通過實(shí)地調(diào)查社區(qū)居民的真實(shí)需求，創(chuàng)新建立社區(qū)居民檔案，把社區(qū)居民需求分成8大類24種，從居民需求出發(fā)，將調(diào)查結(jié)果與服務(wù)能力、服務(wù)資源相結(jié)合，秉持社會(huì)工作“助人自助”的專業(yè)服務(wù)理念，運(yùn)用個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作等三大社會(huì)工作方法為社區(qū)居民提供專業(yè)化、自主化服務(wù)。近年來，路亞蘭把社會(huì)工作的理念和方法融入社區(qū)工作，使近百位有需求的社區(qū)居民得到社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)并積累了一大批有價(jià)值的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。如今她所帶領(lǐng)的社區(qū)已經(jīng)成為長(zhǎng)春市社區(qū)社會(huì)工作的一面旗幟。

南關(guān)區(qū)為了更好地培育優(yōu)秀社區(qū)工作帶頭人，成立了亞蘭工作室。作為亞蘭工作室的帶頭人，路亞蘭用自己30來年的社區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)指引和影響其他社區(qū)工作者，成為他們的“引路人”。亞蘭工作室在摸索中不斷發(fā)展，培訓(xùn)內(nèi)容不斷豐富，根據(jù)社區(qū)主要服務(wù)對(duì)象——老年人、青少年、殘疾人、困難家庭等，有針對(duì)性地設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程，尤其強(qiáng)調(diào)把社會(huì)工作的專業(yè)技能和理念融入社區(qū)工作。吉林省內(nèi)各地的組織部門、民政部門紛紛邀請(qǐng)路亞蘭為本地區(qū)社區(qū)工作者講課傳授經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)如今亞蘭工作室已經(jīng)成為吉林省社區(qū)工作者隊(duì)伍建設(shè)品牌。

四、堅(jiān)定信念，奉獻(xiàn)無悔人生

讓有限的生命體現(xiàn)出無限的價(jià)值是路亞蘭的人生信條，無論在順境時(shí)還是在逆境，這個(gè)信念一直支撐著她。2011年10月，路亞蘭被查出患有甲狀腺乳頭狀癌。即使是在手術(shù)前住院期間，她依舊心系社區(qū)，為了一個(gè)到了轉(zhuǎn)正的時(shí)間黨員轉(zhuǎn)正、一個(gè)居民要辦殘疾證、社區(qū)公示欄的鎖沒裝好……她還從醫(yī)院打車回去把這些工作做完。2015年1月，她女兒查出了甲狀腺癌，而且已經(jīng)擴(kuò)散。她依然是坐夜車往返照顧女兒，盡量少請(qǐng)假。她的同事說：“剛得知女兒病情時(shí)，路亞蘭眼淚沒少流。后來工作上一忙起來，她就顧不上琢磨自己的煩惱了。”同事們都很心疼她，勸她說：“路姐，你在社區(qū)干了30來年，付出的夠多了，以后你就別像以前那么賣命干了！”路亞蘭反而勸起了同事：“我要亮出黨員的意志，給我的女兒和居民做戰(zhàn)勝病魔的榜樣。如果有一天我畫上句號(hào)了，大家愿意講幾個(gè)關(guān)于我的小故事，就夠了。”

路亞蘭的筆記本里記著這么一句話：“生命要有價(jià)值，如果因?yàn)榧膊∥揖头艞壛宋业氖聵I(yè)，放棄了一個(gè)黨員的理想信念，那我寧肯放棄生命！”她仍在用自己的生命踐行著全心全意為人民服務(wù)的初心和諾言。