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吳新傳本報(bào)記者卞曄

平臺不在大小,，為民服務(wù)光榮。

1998年,，25歲的付秀秀來到高安市筠陽街道筠泉社區(qū),，開始為社區(qū)居民服務(wù)，在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè),，一干就是20年,。20年來，她以社區(qū)為家,、視居民為親人,，立足基層，努力為社區(qū)居民提供精準(zhǔn)化,、精細(xì)化服務(wù),，當(dāng)上了筠泉社區(qū)黨委書記、居委會主任,，被社區(qū)居民親切地稱為“秀書記”,，還光榮當(dāng)選為黨的十九大代表,。

2月24日,，中宣部、民政部在湖北省武漢市舉行“2018年最美城鄉(xiāng)社區(qū)工作者”發(fā)布儀式,，付秀秀榮獲2018年度全國十大“最美城鄉(xiāng)社區(qū)工作者”稱號,。

強(qiáng)黨建核心，實(shí)現(xiàn)“一站式”便民服務(wù)

成立于1969年的筠泉社區(qū),，是高安市的商業(yè)旺區(qū)和人口密集區(qū),。0.6平方公里的轄區(qū)下轄8個(gè)居民小組，常住人口12556人。

“地盤”雖小,，卻人口眾多,，如何管理？“作為社區(qū)黨委書記,，抓好黨建是主業(yè),，抓不好是失職?！遍L久以來,，付秀秀大力實(shí)施黨建核心工程，推行“兩委一中心”（社區(qū)黨委,、社區(qū)居民委員會,、黨員群眾服務(wù)中心）模式，以網(wǎng)格為單位建立了11個(gè)黨支部,，以小區(qū)或樓棟為單位建立36個(gè)黨小組,，真正把社區(qū)黨組織的觸角延伸到了每個(gè)樓棟。

為了打造居民“一站式”服務(wù)平臺,，方便群眾辦事,，2017年，付秀秀爭取上級支持,，社區(qū)辦公場所從原來200平方米的小場地“變身”為4000多平方米的活動場所,，并將社區(qū)硬件設(shè)施改造一番。如今的社區(qū)辦公樓內(nèi),，黨群服務(wù)中心,、社區(qū)綜治中心、殘疾人康復(fù)中心等機(jī)構(gòu)組織齊全,，社區(qū)面貌煥然一新,。

強(qiáng)硬件只是第一步，服務(wù)好才是關(guān)鍵,。如今,，筠泉社區(qū)配齊了14名社區(qū)工作干部。在一樓的便民服務(wù)大廳,，開設(shè)了綜合服務(wù),、社會治理、衛(wèi)生計(jì)生,、民政事務(wù)與社會救助等6個(gè)服務(wù)窗口,。服務(wù)好不好，居民最有發(fā)言權(quán),。付秀秀創(chuàng)新管理,，在每個(gè)窗口都安裝評價(jià)器,，并每月對群眾評價(jià)情況進(jìn)行匯總梳理，對評價(jià)不高的社區(qū)干部進(jìn)行談話教育,，督促提升社區(qū)干部服務(wù)水平,。

共建暖人心，奏響“協(xié)奏曲”

“加強(qiáng)社區(qū)治理體系建設(shè),，推動社會治理重心向基層下移,，發(fā)揮社會組織作用，實(shí)現(xiàn)政府治理和社會調(diào)節(jié),、居民自治良性互動,。”作為黨的十九大代表,，付秀秀在工作實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨的十九大精神,，通過大力實(shí)施共建共享“暖心工程”，促進(jìn)社區(qū)治理體系和治理能力現(xiàn)代化,。

社區(qū)情況紛繁復(fù)雜,，多方參與管理是基礎(chǔ)。付秀秀依照“優(yōu)勢互補(bǔ),、資源共享”的原則,，充分發(fā)揮轄區(qū)共建單位的政策、資源,、人才等優(yōu)勢,，推動落實(shí)共建任務(wù)。

筠泉社區(qū)的共建單位高安市中醫(yī)院,，在共建中以居民需求為導(dǎo)向,，進(jìn)社區(qū)開展家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，為簽約居民家庭提供健康體檢,、用藥指導(dǎo),、特殊病人隨訪治療等個(gè)性化的醫(yī)療保健服務(wù)?！扒岸螘r(shí)間,，我半夜上衛(wèi)生間時(shí)不小心摔傷了腿，一時(shí)不能動彈,。孩子也不在家,，多虧了醫(yī)生的上門服務(wù)?！比缃褚鸦謴?fù)得差不多的胡大爺,，逢人便夸社區(qū)共建好。

共建單位進(jìn)社區(qū),，在職黨員則與居民結(jié)親戚,。付秀秀在社區(qū)設(shè)立“心愿樹”，將困難居民的合理訴求全部登記,，在“心愿樹”上發(fā)布微心愿,，由在職黨員和志愿者認(rèn)領(lǐng)，鼓勵社區(qū)黨員干部為居民達(dá)成微心愿,。如今,，筠泉社區(qū)的居民都稱社區(qū)黨員干部是“貼在身邊的共產(chǎn)黨員”。

平臺聚愛心,，激發(fā)志愿服務(wù)活力

社區(qū)工作重千斤,，社會組織挑八百。多年來,，付秀秀一直把志愿者作為社區(qū)服務(wù)的重要力量,，從早期筠泉社區(qū)的“義工服務(wù)一條街”，到如今的“志愿服務(wù)之家”,，愛心在這里傳遞,，奉獻(xiàn)精神在這里延伸。如今,，各式各樣的志愿服務(wù)組織正活躍在筠泉社區(qū)的各個(gè)角落,，為居民提供全方位的服務(wù)。

為了激發(fā)志愿服務(wù)組織的活力,，2018年1月,，付秀秀將社區(qū)辦公樓的二樓無償提供給志愿服務(wù)聯(lián)合會、巾幗志愿服務(wù)隊(duì)等13個(gè)當(dāng)?shù)刂驹阜?wù)組織,，作為這些組織的活動場所,，并成立“筠泉志愿者之家”，不斷引入更多的社會組織,，實(shí)現(xiàn)成熟一批,，孵化一批，增強(qiáng)服務(wù)社區(qū),、服務(wù)居民的工作力量,。

正是有著這樣的良好平臺，志愿者們在社區(qū)服務(wù)中用心用情,、發(fā)光發(fā)熱,，也感染著社區(qū)居民。王禮軍是筠泉社區(qū)一名普通基層黨員,。2007年,，在付秀秀等黨員義工的影響下，她也成為一名黨員義工,，把自己開的一家小店作為“黨員義工服務(wù)點(diǎn)”,，貧困居民來修補(bǔ)舊傘,，她都是免費(fèi)服務(wù)。

在筠泉社區(qū),，像王禮軍這樣的黨員義工有很多,。該社區(qū)充分發(fā)揮黨員的帶頭作用，依托網(wǎng)格樓棟,，組建了以黨員骨干為主,，網(wǎng)格員、樓棟長,、愛心居民共同參與的15支義工隊(duì)伍,，在扶貧助困、治安巡邏,、敬老助殘,、水電維修等方面發(fā)揮作用，真正做到了“黨員居住在網(wǎng)格,、服務(wù)在網(wǎng)格,、奉獻(xiàn)在網(wǎng)格”，社區(qū)實(shí)現(xiàn)了15分鐘居民生活服務(wù)圈,，居民生活更加便捷,。