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本報記者  張俊

疫情期間,，一款智能穿戴式設備引起了上海養(yǎng)老機構關注,。

輕輕一按就能自動處理失能老人的大小便，自動沖洗猶如自帶凈化器,，解決了臥床老人的生活難題,，也減少了與護理人員的接觸，避免了感染病毒及引起老人并發(fā)癥,。如今,，不僅僅是穿戴式設備，包括遠程報警設備,、輔助器具等在內的智能產品不斷涌現(xiàn),，讓老人享受到智能社會帶來的便利。

作為我國積極老齡化的重要舉措,，智慧養(yǎng)老是人工智能,、5G技術、大數(shù)據(jù)、云平臺等前沿技術與傳統(tǒng)養(yǎng)老服務融合發(fā)展的新業(yè)態(tài),、新模式,。但是目前，并非所有智慧養(yǎng)老產品都適老,。有些產品與老人實際需求還有差距,，處在“看上去挺好,但叫好不賣座”的尷尬境地。比如不少便攜式,、穿戴式設備的電池續(xù)航能力不足,，給長期使用帶來不便；實時發(fā)現(xiàn)老年人跌倒等意外事件的現(xiàn)有視頻分析技術,、探測技術,，還不太成熟；很多智慧養(yǎng)老產品對于方言的識別準確率不夠,；部分穿戴式設備在工學力學設計上沒有針對老人身心特點,，導致穿戴不舒適，老人有抵觸情緒,。

能否提供整合性的系統(tǒng)解決方案,？上海市民政局聯(lián)合市經信委推出智慧養(yǎng)老應用場景需求，讓智慧養(yǎng)老漸行漸近,。

聚焦難點挖掘需求

在智慧養(yǎng)老產品供給日漸豐富的今天,，如何更精準地“以老人需求為中心”，進一步優(yōu)化“大城市養(yǎng)老”服務,？

近期,，上海首批梳理形成的老人需求，聚焦4類12個場景——

安全防護類,包括老年人防跌倒場景,、老年人緊急救援場景,、認知障礙老人防走失場景、機構出入管控場景,、機構智能查房場景,、機構智能視頻監(jiān)控場景6個。照護服務類,，包括老年人臥床護理場景,、家庭照護床位遠程支持場景2個。健康服務類,，包括老年慢性病用藥場景,、機構無接觸式智能消毒場景2個。情感關愛類,，包括老年人智能語音交流互動場景,、老年人智能相伴場景2個,。

據(jù)介紹，這12個場景都屬于單個應用場景,，企業(yè)可通過組合方式,，提供整合性的系統(tǒng)解決方案，滿足不同用戶,、不同場所,、不同人群的需求。

今后,，市民政局還將定期向社會發(fā)布新的場景需求,，同時鼓勵成熟的應用場景解決方案和相應技術產品參與申報中國老年福祉產品創(chuàng)意創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽。大賽獲獎或入圍的產品可獲得知識產權服務,、優(yōu)先進入產品目錄,、專區(qū)展示、媒體宣傳,、資本對接,、商用轉化等專項支持。

精準有效提供服務

新技術的引入,，正在改變傳統(tǒng)養(yǎng)老市場。站立養(yǎng)老產業(yè)風口,，智慧養(yǎng)老亟須改變“三重三輕”的現(xiàn)狀,，即重技術輕需求、重產品輕服務,、重概念輕場景,，補強有效供給能力，細分產品,，精準滿足適老化需求,。

“產品和服務都要體現(xiàn)人性化、有溫度,，不能簡單地替代老年人尚有的生活能力,。”上海市民政局副局長蔣蕊強調,，適老應用場景,，不僅要求產品緊貼用戶需求、形成服務閉環(huán),、強化服務配套,，還要力求價廉物美、注重人文關懷,。

目前,，市場上不少智能護理床價格昂貴,、使用復雜、維修保障要求和費用較高,，而且不能解決失能老人大小便處理等需求,。為此，“老年人臥床護理場景”提出,，針對中度,、重度失能老人長期臥床或老人術后臥床等，智能護理床需要功能多元,，既能處理大小便,、輔助翻身和體位調整，又能進行生命體征監(jiān)測和報警以及預防褥瘡等,，真正提高老人生活質量,，促進老人康復。

在疫情期間,，養(yǎng)老機構封閉管理,，消毒工作成為常態(tài)。但工作人員在對隔離對象和疑似病人房間進行消殺時,，會存在安全風險,。“機構無接觸式智能消毒場景”成為迫切需求,。此外,，“機構出入管控場景”也很重要。各類人員進出養(yǎng)老機構頻繁,，平時管理就有較大難度,，疫情期間的管理更為困難。目前,，養(yǎng)老機構已有人臉識別等系統(tǒng),，但難以滿足人員精準管理、快速進入的需要,。