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喬振民

清明念祖懷親是中華文化傳統(tǒng)，江蘇省南通市民政局在毫不放松抓好常態(tài)化疫情防控工作的前提下，創(chuàng)新理念、建立機(jī)制，細(xì)化舉措、強(qiáng)化服務(wù)，千方百計(jì)滿足人民群眾的祭掃需求，形成了清明節(jié)祭掃服務(wù)保障“433”工作法，即織密扎牢“四張網(wǎng)”，打造建立“三紐帶”，積極做到“三結(jié)合”,為人民群眾提供更加安全、更加便捷、更有溫度、更有保障的祭掃服務(wù)環(huán)境。

服務(wù)保障有力度

做好安全祭掃的守護(hù)人

織密服務(wù)保障責(zé)任網(wǎng)。堅(jiān)持實(shí)事求是、科學(xué)謀劃、精準(zhǔn)施策的原則，市局認(rèn)真研究制訂并完善清明節(jié)祭掃工作實(shí)施方案和應(yīng)急管理預(yù)案，通過(guò)細(xì)化具體措施，實(shí)化工作部署，將主體責(zé)任逐級(jí)傳導(dǎo)下沉。同時(shí)，認(rèn)真組織開(kāi)展殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)安全隱患排查整改，嚴(yán)格控制祭掃區(qū)內(nèi)電源火種，實(shí)時(shí)監(jiān)控并動(dòng)態(tài)調(diào)整現(xiàn)場(chǎng)祭掃人數(shù)，嚴(yán)格落實(shí)場(chǎng)所內(nèi)佩戴口罩、測(cè)量體溫、查驗(yàn)健康碼等措施，嚴(yán)防擁堵、人員聚集和交叉感染。扎牢部門(mén)之間的協(xié)同網(wǎng)。清明節(jié)期間，公安部門(mén)主動(dòng)做好群眾祭掃現(xiàn)場(chǎng)的治安秩序、安全保衛(wèi)和突發(fā)事件處置等工作，市場(chǎng)監(jiān)督管理、城管等部門(mén)深入殯葬用品市場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)管，衛(wèi)健部門(mén)對(duì)殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)衛(wèi)生、防疫工作進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)。織密環(huán)境衛(wèi)生的安全網(wǎng)。市局還不斷加強(qiáng)環(huán)境消毒，對(duì)使用頻率較高的公共場(chǎng)所和設(shè)施實(shí)行多頻次消毒，并進(jìn)行消毒登記。在公共衛(wèi)生間、露天洗手池等場(chǎng)所，配備洗手液、提供消毒水，方便群眾使用。堅(jiān)持每天祭掃結(jié)束后，組織人員對(duì)祭掃環(huán)境進(jìn)行集中清掃和消殺。扎牢領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)的監(jiān)督網(wǎng)。市政府分管領(lǐng)導(dǎo)深入一線檢查調(diào)研并提出具體要求，市民政局領(lǐng)導(dǎo)班子成員分批帶隊(duì)赴聯(lián)系縣（市、區(qū)）進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)，準(zhǔn)確掌握實(shí)際狀況，及時(shí)幫助協(xié)調(diào)解決突發(fā)問(wèn)題。各縣（市、區(qū)）加強(qiáng)值班檢查，加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段管控，加強(qiáng)情況研判，有力地保證了思想認(rèn)識(shí)到位、責(zé)任落實(shí)到位、工作措施到位、整改落實(shí)到位。

念祖懷親有溫度

做好溫情祭掃的服務(wù)員

建立民政部門(mén)與群眾之間的服務(wù)紐帶。根據(jù)祭掃情況，政府及時(shí)組織研究并下發(fā)通知，對(duì)相關(guān)職能部門(mén)提出具體要求，服務(wù)機(jī)構(gòu)合理調(diào)整上下班時(shí)間，高峰期適當(dāng)延長(zhǎng)開(kāi)放時(shí)間，滿足群眾的祭掃需求。組織全市民政機(jī)關(guān)人員力量下沉，充實(shí)基層一線工作隊(duì)伍，指導(dǎo)并幫助其做好祭掃服務(wù)工作。建立線上服務(wù)與線下管理的保障紐帶。通過(guò)微信公眾號(hào)、官方網(wǎng)站等平臺(tái)及時(shí)發(fā)布祭掃高峰預(yù)警、文明祭掃注意事項(xiàng)等便民信息。現(xiàn)場(chǎng)播報(bào)疫情防控要求、清明節(jié)祭掃服務(wù)渠道和便民惠民舉措，讓群眾更多地了解政策要求和管理規(guī)定。結(jié)合實(shí)際情況和防控能力確定每日室內(nèi)骨灰堂、塔陵的祭掃人數(shù)，開(kāi)展分時(shí)祭掃，確保祭掃安全有序。建立黨員干部與群眾之間的信任紐帶。黨員干部帶頭勤儉文明辦喪，用實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)和引領(lǐng)群眾移風(fēng)易俗。在推進(jìn)殯葬改革和文明祭掃過(guò)程中，及時(shí)反饋群眾反映的問(wèn)題，耐心細(xì)致地做好解答工作，較好地解決群眾思想認(rèn)識(shí)上的偏差。

文明引領(lǐng)有高度

爭(zhēng)當(dāng)綠色祭掃的倡導(dǎo)者

將滿足群眾現(xiàn)實(shí)需求與文明綠色祭掃要求結(jié)合起來(lái)。在全市同步開(kāi)展“文明祭掃 平安清明”宣傳月活動(dòng)，通過(guò)舉行代祭儀式，發(fā)布文明祭掃倡議，通過(guò)敬獻(xiàn)花籃、恭讀祭文等形式引導(dǎo)群眾文明祭掃。同時(shí)，在現(xiàn)場(chǎng)提供文明祭掃流程，發(fā)放文明祭掃須知和生態(tài)殯葬相關(guān)政策的宣傳單，組織電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)紙等媒體對(duì)活動(dòng)進(jìn)行宣傳，樹(shù)立文明祭掃導(dǎo)向。將清明節(jié)祭掃工作與黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)結(jié)合起來(lái)。創(chuàng)新和細(xì)化便民惠民舉措，推廣和倡導(dǎo)群眾采用網(wǎng)上祭掃和用鮮花綠植代替草紙、冥幣等綠色文明祭掃方式。先后開(kāi)發(fā)并升級(jí)“云祭掃”平臺(tái)，倡導(dǎo)并鼓勵(lì)廣大市民在云端開(kāi)展祭掃，有效緩解了墓區(qū)的祭掃壓力，也為在外人員提供了一種新的祭掃方式。將傳承祭掃文化和弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德結(jié)合起來(lái)。堅(jiān)持廣大黨員和領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭，大力弘揚(yáng)和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，將清明節(jié)祭掃與弘揚(yáng)優(yōu)良社會(huì)風(fēng)氣、傳承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、提高全社會(huì)文明程度有機(jī)結(jié)合起來(lái)，引導(dǎo)群眾將著力點(diǎn)放在緬懷逝者、寄托哀思、追憶美德、傳承精神上來(lái)，讓文明祭掃新風(fēng)尚得到傳承與發(fā)展。