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為積極推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社工站建設(shè),，山東省青島市民政局會(huì)同市委組織部,、市委宣傳部、市財(cái)政局聯(lián)合制定《青島市鎮(zhèn)街社工站建設(shè)實(shí)施方案》,，在黃島,、城陽(yáng)等區(qū)市先行試點(diǎn)，在總結(jié)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上全面鋪開(kāi)并取得階段性成果,，涌現(xiàn)出泊里鎮(zhèn),、滄口街道等一批本土特色社工站創(chuàng)新模式。

黃島區(qū)泊里鎮(zhèn)是山東省新生小城市和行政管理體制改革“雙試點(diǎn)鎮(zhèn)”,，人口16.2萬(wàn),，轄10個(gè)城市社區(qū)、10個(gè)新村,。泊里鎮(zhèn)于2021年4月16日成立了鎮(zhèn)社工站,，以“始于群眾需求、終于群眾滿意”為出發(fā)點(diǎn),，堅(jiān)持以黨建引領(lǐng),，圍繞“陣地建設(shè)、人才發(fā)展,、服務(wù)精準(zhǔn),、資源支撐”四個(gè)方面,，建立了“鎮(zhèn)社工站—村（社區(qū)）社工室（志愿服務(wù)室）”二級(jí)社會(huì)工作支持平臺(tái)服務(wù)體系，探索形成了以泊里鎮(zhèn)黨建辦公室,、社工站,、20個(gè)村（社區(qū)）社工室（志愿服務(wù)室）、42名持證社工為主體,，社會(huì)組織,、志愿者等多元素參與，社會(huì)治理中心,、團(tuán)委、婦聯(lián),、工會(huì)等多部門協(xié)同的運(yùn)行模式,，成為青島社工站建設(shè)的示范和創(chuàng)新樣板。

堅(jiān)持黨建引領(lǐng),，完善社工陣地建設(shè)

泊里鎮(zhèn)政府高度重視社工站建設(shè),，將董家口安置區(qū)的黨群服務(wù)中心樓打造成社工培育基地，一樓用于社會(huì)工作者,、志愿者和服務(wù)對(duì)象的黨性教育基地,；二樓為滿足居民需求引進(jìn)各類服務(wù)設(shè)施，開(kāi)展社會(huì)工作服務(wù),，滿足居民精神文化生活需求,；三樓、四樓用于社會(huì)工作者,、社區(qū)社會(huì)組織骨干的增能培訓(xùn),，通過(guò)“黨建+社工”、“社工+公益”,，開(kāi)設(shè)增能服務(wù)區(qū),、VR體驗(yàn)區(qū)等，同時(shí)配備項(xiàng)目的整體運(yùn)營(yíng)區(qū),，來(lái)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目孵化,、優(yōu)化，為社會(huì)工作專業(yè)發(fā)展和社區(qū)社會(huì)組織的提升發(fā)展提供支持,。社工站設(shè)有培訓(xùn)教室,，每月定期組織一次社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，召集社會(huì)工作者與村（社區(qū)）干部現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展服務(wù)項(xiàng)目精準(zhǔn)對(duì)接和服務(wù)能力提升培訓(xùn),，到目前為止已進(jìn)行專題培訓(xùn)8場(chǎng),，鏈接高校資源開(kāi)展增能培訓(xùn)10場(chǎng)，有力地促進(jìn)了社工人才隊(duì)伍的專業(yè)化,、職業(yè)化,。

摸清服務(wù)脈絡(luò),，精準(zhǔn)對(duì)接群眾需求

泊里鎮(zhèn)社工站在深入走訪調(diào)研、摸清服務(wù)需求的基礎(chǔ)上,，梳理出社會(huì)救助,、養(yǎng)老服務(wù)、留守兒童關(guān)愛(ài)保護(hù),、基層社區(qū)治理,、社會(huì)事務(wù)、易地扶貧搬遷群眾社會(huì)融入6大類共31項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容,，并建立了“社會(huì)工作服務(wù)清單”,，在鎮(zhèn)政務(wù)網(wǎng)及每個(gè)村（社區(qū)）進(jìn)行公示，居民可根據(jù)清單點(diǎn)單服務(wù),。同時(shí)針對(duì)社區(qū)居民的多樣化需求建立了項(xiàng)目庫(kù),，指導(dǎo)幫助社區(qū)根據(jù)自身特色建立社區(qū)社會(huì)組織，實(shí)現(xiàn)“社工+志愿者+社會(huì)組織”協(xié)同服務(wù),，提高服務(wù)能力和水平,。自建站以來(lái)，按照社會(huì)工作服務(wù)清單,，在堯頭,、沐官島兩個(gè)社區(qū)開(kāi)展了“泊心歸里”回遷居民融入項(xiàng)目，服務(wù)居民14000余人,；針對(duì)老年人開(kāi)展基礎(chǔ)服務(wù)和文化活動(dòng)200余場(chǎng),；為全鎮(zhèn)12個(gè)困境兒童開(kāi)展心理服務(wù)建立個(gè)人檔案，做好實(shí)時(shí)跟蹤,；大力倡導(dǎo)移風(fēng)易俗,，打造“泊心唯里”婚俗服務(wù)品牌；社會(huì)工作在精準(zhǔn)滿足群眾各類需求上作了各種探索和創(chuàng)新,。

完善平臺(tái)體系,，實(shí)現(xiàn)服務(wù)全覆蓋

社會(huì)工作人才是社工站的核心，社工站的運(yùn)行效果和質(zhì)量很大程度上取決于社會(huì)工作人才的質(zhì)量,。泊里鎮(zhèn)作為青島市機(jī)構(gòu)改革試點(diǎn)鎮(zhèn),，鎮(zhèn)黨委政府高度重視社會(huì)工作，召開(kāi)專題會(huì)議研究部署社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)工作,，并成立了以鎮(zhèn)黨委書(shū)記為組長(zhǎng)的社工站推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組,，專門指定民政事務(wù)負(fù)責(zé)人兼任站長(zhǎng)，配有1名首席社工和1名中級(jí)社工師,。全鎮(zhèn)20個(gè)村（社區(qū)）全部建立了社會(huì)工作室和志愿服務(wù)室,，每個(gè)村（社區(qū)）成立了15家以上的公益性社區(qū)社會(huì)組織。對(duì)全鎮(zhèn)40名持證社工，按照服務(wù)效能最大化和就近工作等原則進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)配,，確保20個(gè)村（社區(qū)）每村（社區(qū)）都有兩名持證社工,，實(shí)現(xiàn)了鎮(zhèn)有社工站，村（社區(qū)）都有社會(huì)工作者提供服務(wù),，真正把社工站打造為落實(shí)黨和政府愛(ài)民惠民政策,、落細(xì)民政基層服務(wù)的一線陣地。

多舉措保障,，確保發(fā)展后勁

必要的經(jīng)費(fèi)保障是社工站持續(xù)運(yùn)行的關(guān)鍵,。泊里鎮(zhèn)黨委政府通過(guò)鏈接多方資源，保障社工站持續(xù)健康發(fā)展,。一是從本鎮(zhèn)現(xiàn)有的社工人才中轉(zhuǎn)化調(diào)劑社會(huì)工作服務(wù)力量,，并解決人員工資；二是爭(zhēng)取區(qū)財(cái)政7萬(wàn)元經(jīng)費(fèi)用于鎮(zhèn)社工站基本辦公設(shè)施的配置,，鎮(zhèn)財(cái)政投入66萬(wàn)元用于全鎮(zhèn)20個(gè)村（社區(qū)）社會(huì)工作室（志愿服務(wù)室）開(kāi)展社會(huì)工作服務(wù),；三是愛(ài)心企業(yè)自愿捐贈(zèng)10萬(wàn)元用于培育孵化本土社會(huì)工作人才、社區(qū)社會(huì)組織等,，為社工站運(yùn)營(yíng)提供有力支持；四是鎮(zhèn)黨委出臺(tái)激勵(lì)措施,，按照每月工作完成情況進(jìn)行計(jì)分獎(jiǎng)勵(lì),，每人每月1000元，并按季度兌現(xiàn),，充分調(diào)動(dòng)社工積極性,。

泊里鎮(zhèn)社工站自建站以來(lái)，協(xié)助民政部門對(duì)困難群眾情況進(jìn)行復(fù)核,、建檔歸檔,，為老年人和困境未成年人提供個(gè)案輔導(dǎo)、精神慰藉,、照料護(hù)理等服務(wù)1600余人次,，開(kāi)展活動(dòng)200余場(chǎng)，服務(wù)輻射16個(gè)社區(qū),；全鎮(zhèn)登記注冊(cè)志愿者數(shù)量近3萬(wàn)人,，志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)110.43萬(wàn)余小時(shí)，有效保障了困難群眾的服務(wù)需求和社區(qū)對(duì)社會(huì)服務(wù)的多元需求,。