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為社區(qū)居民守護(hù)好這個(gè)家 

湖北省武漢市東湖新城社區(qū) 

黨總支書記、居委會(huì)主任 陶久娣

疫情暴發(fā)后，城鄉(xiāng)社區(qū)成為抗擊疫情的“第一線”，社區(qū)工作者擔(dān)負(fù)起前所未有的重任，也感受到前所未有的壓力。

就說我們社區(qū)，最艱難的時(shí)候，18名工作人員要扛起12700余名居民的防控重任，這種壓力可想而知。最危急的時(shí)候，社區(qū)有確診病例32例、發(fā)熱居民93人，恐慌、焦慮彌漫整個(gè)社區(qū)。

面對(duì)來勢(shì)洶洶的疫情，你問我怕不怕？坦白地講，當(dāng)然害怕，但緊要關(guān)頭，保護(hù)居民的任務(wù)更加緊迫，容不得我瞻前顧后。

面對(duì)繁重的防控任務(wù)，你問我累不累？實(shí)話實(shí)說，累到崩潰，但危難時(shí)刻，守護(hù)社區(qū)的信念更加堅(jiān)定，支撐著我不能倒下。

社區(qū)里一位居民確診后，她的家人作為密切接觸者，卻不愿意進(jìn)行隔離觀察，每天打十幾個(gè)電話給我，非要去醫(yī)院里陪床，怎么勸都不聽。為了排除疫情傳播隱患，我們和民警一起，擺事實(shí)、講道理，從防控大局講到社區(qū)安全，整整10個(gè)小時(shí)，終于把工作做通。此時(shí)的我已經(jīng)累得不想再說一句話。

隨著疫情的發(fā)展，我們逐漸認(rèn)識(shí)到，社區(qū)防控是一場(chǎng)持久戰(zhàn)，更是一場(chǎng)消耗戰(zhàn)，人困馬乏、透支運(yùn)轉(zhuǎn)不是辦法，這種被動(dòng)的局面必須盡快扭轉(zhuǎn)！

我抱著試試看的心態(tài)發(fā)布了招募志愿者的消息。沒想到，第二天就有72名志愿者來社區(qū)報(bào)到。緊接著，下沉干部、基層民警、物業(yè)人員、轄區(qū)單位黨員……增援部隊(duì)陸續(xù)到位，與社區(qū)工作者共同組成一支215人的生力軍。防疫宣傳、物資保障、心理疏導(dǎo)、卡點(diǎn)管控、衛(wèi)生消殺……大家發(fā)揮所長，投身社區(qū)疫情防控。

社區(qū)防控千頭萬緒，哪一個(gè)環(huán)節(jié)都不能放松。最費(fèi)時(shí)費(fèi)力的就是上門排查。按照樓棟單元分工后，我?guī)еぷ魅藛T挨家挨戶敲門。但是，并不是所有人都愿意我們上門，我們心里清楚人家是怕病毒傳染。是啊，誰不怕啊？每敲一家門，只要屋里有人答應(yīng)，我們就隔著門喊：“您好，我是社區(qū)的，別著急開門，先戴好口罩。”三天的大排查，我們跑遍了社區(qū)內(nèi)3325戶、1000多家商鋪，每天都工作到大半夜。睡眠不足，再加上著急上火，大家又是起口瘡又是嗓子啞，有的人頸椎病犯了脖子都動(dòng)不了，但沒有一個(gè)人叫苦；為了堅(jiān)守崗位，家里老人沒人照料、孩子功課沒人輔導(dǎo)，但沒有一個(gè)人退縮，每次有任務(wù)，大家都搶著干。

在疫情期間，為了解決社區(qū)居民吃飯的問題，我們聯(lián)系愛心企業(yè)，為居民發(fā)放蔬菜15余噸，并采取“線上線下無接觸配送”模式，每天為居民提供米面糧油等物資的平價(jià)團(tuán)購，為了滿足居民吃魚的心愿，我們協(xié)調(diào)相關(guān)部門和漁場(chǎng)，讓居民在疫情期間吃活魚不再是奢求。

疫情期間，部分居民出現(xiàn)恐慌、焦慮情緒，我們組織開展心理輔導(dǎo)，幫助患者家屬、獨(dú)居老人200余人；邀請(qǐng)專家為一線工作人員進(jìn)行輔導(dǎo)，讓大家既學(xué)會(huì)安撫他人也能自我情緒調(diào)控。同時(shí)，對(duì)特殊群體加強(qiáng)心理關(guān)懷，確保防疫的同時(shí)不失關(guān)愛，隔離病毒不隔離愛。

社區(qū)戰(zhàn)疫能取得現(xiàn)在的成果，與各級(jí)黨組織的支持和幫扶分不開，與居民群眾的理解和參與分不開，與志愿者、下沉干部的辛勤付出分不開。最讓我感動(dòng)的是，不管是誰，只要來到社區(qū)都會(huì)說，“陶書記，聽你指揮，你讓我做什么，我就做什么。”看到我們社區(qū)有這種一呼百應(yīng)的號(hào)召力、眾志成城的戰(zhàn)斗力，我就知道，沒有咱打不贏的仗。

最難忘、最激動(dòng)人心的是3月10日，習(xí)近平總書記來到我們社區(qū)考察，他站在林立的樓棟之間，揮著手微笑著說，“大家一起加油，再堅(jiān)持一下。”聽了總書記的話，我感到既溫暖又充滿力量。作為社區(qū)代表，我向總書記作了匯報(bào)，總書記邊聽邊給我們加油、點(diǎn)贊。為了向總書記表達(dá)感謝和繼續(xù)堅(jiān)守陣地的決心，我們又給總書記寫了信，沒想到很快就收到了回信，總書記在信中對(duì)城市解封后的社區(qū)防控提出了要求。我知道總書記的心里一直都牽掛著我們社區(qū)工作者！這讓我們深受感動(dòng)，鼓舞著我們振奮精神、繼續(xù)前行。

武漢按下“重啟鍵”后，我們強(qiáng)化解封不解防，有序開放快遞、搬家、維修等人員進(jìn)入小區(qū)；引進(jìn)專業(yè)社工，五社聯(lián)動(dòng)，持續(xù)重點(diǎn)關(guān)注社區(qū)困難群體，用心解決居民訴求，貼心為社區(qū)居民服務(wù)。

在我的手機(jī)里，一直保存著一段居民錄制的視頻，畫面中可以看到，社區(qū)工作者與各方支援力量一起忙碌的身影，背景是從陽光明媚漸漸到華燈初上……所以說，我們做的事，居民們都看在眼里。

全國400萬城鄉(xiāng)社區(qū)工作者，我只是其中一個(gè)。今天能有幸站在這里，不是我做了什么了不起的事，而是黨和人民對(duì)我們社區(qū)工作的認(rèn)可，在大家最需要我們的時(shí)候，我們堅(jiān)守了崗位、做好了自己的本職工作。

下一步，我們將牢記習(xí)近平總書記的囑托，抓細(xì)抓實(shí)社區(qū)各項(xiàng)工作，用心用情為群眾服務(wù)，為徹底打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)再立新功！