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用螢火微光溫暖萬家 

湖北省武漢市江漢區(qū) 

友誼青少年空間社工中心主任 陳 宇

在保衛(wèi)武漢的戰(zhàn)疫中，我和我的戰(zhàn)友經(jīng)歷了人生中最不平凡、最驚心動魄、最刻骨銘心的76天。

在這難忘的日日夜夜中，黨員的初心使命和社會工作的責任擔當始終支撐著我，作為一名黨員，作為一名社工帶頭人，就是要在病毒肆虐的至暗之時，給人們最渴望的光亮、溫暖和幫助。我們堅決響應習近平總書記的號召，發(fā)揮社會工作的專業(yè)優(yōu)勢，彰顯戰(zhàn)疫中的社會工作力量。

戰(zhàn)疫之初，傳言四起，微信群、朋友圈瘋狂刷屏，一時真假難辨、人心惶惶。面對這種情況，社工中心發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，立即著手把百姓必備的云端武漢APP建成心靈家園，傳播防疫知識，讓人們感受到身邊的支持和關愛。在民政部門的大力支持下，我與武漢大學合作創(chuàng)建“社工共振”線上志愿服務隊，包括社會工作、醫(yī)學、心理方面的專家和志愿者在內(nèi)的150人的隊伍迅速投入戰(zhàn)斗，17個線上服務群第一時間組建完成、服務群眾。

2020年2月21日，我們主動參與到江漢開發(fā)區(qū)方艙醫(yī)院的各項工作中，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，開展心理疏導、情緒支持和物資保障等服務。

戰(zhàn)疫中，我們充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，在艙內(nèi)成立了臨時黨支部和3個黨小組，讓黨旗在方艙高高飄揚，鼓勵病友戰(zhàn)勝病魔的信心；我們充分發(fā)揮社會工作的心理援助專長，在艙內(nèi)成立了線上“方艙陪護群”，在線鏈接“家人”所需的資源、提供情緒撫慰、普及預防知識、一對一個案輔導、緊急心理援助、哀傷輔導等服務；我們充分發(fā)揮社會工作的資源鏈接優(yōu)勢，線下為方艙醫(yī)院醫(yī)護人員、病友提供物資保障支持；我們在全國首創(chuàng)戰(zhàn)疫醫(yī)護表情包，通過萌萌的表情包向病友加油打氣，傳遞“治愈患者，挽救生命”的精神力量。

我們還在8家隔離酒店開展線上心理支持陪護服務,疏導被隔離者的恐懼和焦慮情緒，幫助他們解決生活困難，陪伴他們度過隔離觀護的特殊時期。76天的堅守和陪伴，讓4000余名“家人”感到溫暖、尊重和安全。康復后他們主動加入到志愿者隊伍中，12名方艙病友相約主動報名簽署捐獻血漿，他們說：“你們不離不棄的陪伴，讓我們感受到冬日里的溫暖，我們也要用自己的熱血幫助更多的人！”

社工團隊與方艙指揮部、醫(yī)護人員、病友戰(zhàn)斗在一起，凝聚成一個充滿了愛的堅強團隊，共同營造積極向上的方艙文化，讓艙內(nèi)和艙外溢滿溫暖和感動，把“助人自助”的理念植入“方艙精神”之中，植入身邊每個人的心田。

戰(zhàn)疫中，最需要幫助的特殊困難群眾，也恰是疫情防控的重點難點。我們及時上門探訪精神障礙患者家庭，針對問題開展“一縷陽光助醫(yī)助藥助康復”服務，每天線上固定時間打卡，開展“云端”康復課程，提供“云端”生活資訊，讓他們有事做、有交流、不沉悶，居家隔離不隔愛！2月2日凌晨兩點，我突然接到服務對象虎子媽媽的電話，她焦急地說：“陳主任，虎子爸初二開始發(fā)熱，現(xiàn)在全家都在發(fā)燒、咳嗽，怎么辦啊！”我心里咯噔一下，21歲的虎子是位腦癱患者，生活無法自理，虎子爸身患肺癌，虎子媽身患腸癌，一家人的健康本就堪憂，如今更是雪上加霜。我立即與有關部門聯(lián)系，將一家三口及時送往醫(yī)院。不幸的是，虎子全家均被確診，聽到這個消息，虎子媽認為這是“滅門之災”，情緒極度低落、晝夜哭泣。我連續(xù)對她展開心理疏導，并將他們一家安排在同一個病房。當?shù)弥⒆酉矚g動畫片《熊出沒》時，我提議醫(yī)護人員穿上畫有“熊二”的防護服，逗他們開心，在大家的共同努力下，一家三口的情緒逐漸變得樂觀開朗，樹立起了戰(zhàn)勝病毒的信心。經(jīng)過一個多月的精心治療，3月7日，一家三口奇跡般地治愈出院。虎子爸爸說：“一家人能活著，真不容易！我們都有嚴重的基礎病，原本沒抱什么希望，多虧有你們！”

戰(zhàn)疫中，我們經(jīng)歷了最真誠最平凡的感動。2月2日早7點，我到武漢西站，去接一位從泉州遠道而來的志愿者。看到他我愣住了，這位年輕人開了幾天幾夜的車，跑了上千里路，面色蠟黃、滿眼血絲，車上滿載我們急需的醫(yī)療用品，身上卻只帶了一塊硬餅充饑。他對我說：“誰不怕感染？怕也要來，武漢人民需要我們伸手幫一把！”他深深地震撼了我，原本素昧平生的人在這一刻成為患難與共的戰(zhàn)友。當時，我的一位親人因新冠肺炎去世了，我正沉浸在悲痛中，就是這位平凡的“逆行者”瞬間給了我勇氣和力量。我們快速成立了物資鏈接突擊隊，連續(xù)67天晝夜作戰(zhàn)，為江漢區(qū)醫(yī)院、方艙及社區(qū)等籌集口罩20萬只、空氣凈化器75臺、醫(yī)用酒精15噸等醫(yī)療物資，為隨州市、安陸市、麻城市醫(yī)院送去30臺無創(chuàng)呼吸急救物資，為5家醫(yī)院送去28萬只醫(yī)療手套，為一線社區(qū)源源不斷送去疫情防控和生活保障物資……是的，我是一名社工，現(xiàn)在就是群眾最需要我的時候，我不僅要站起來，還要干起來，跑起來！

經(jīng)過戰(zhàn)疫考驗，我們錘煉了作風，積累了經(jīng)驗。在疫情防控常態(tài)化的社會工作中，我們積極參與“五社一心”聯(lián)動服務，入戶摸情況、慰問送溫暖，答疑開講座、科普送知識，上門解難題、真情送服務，幫助服務對象減輕負面情緒，解決“買藥難”等實際困難，受到服務對象廣泛好評。

戰(zhàn)疫有我，無上榮光。作為社工，在這場人民戰(zhàn)爭中沒有缺席，我們與醫(yī)務工作者、部隊官兵一起奮戰(zhàn)在一線，成為光榮的“逆行者”。

我們深深地知道，社工事業(yè)偉大，個人力量微薄，縱然是螢火微光，也能聚起光和熱，也要溫暖千萬家，這就是我們的責任，這就是我們的擔當！