強化內(nèi)控管理 構建閉合鏈條 筑牢流浪乞討人員救助管理安全底線
近年來,在民政部的指導支持下,天津市民政部門堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,深入學習貫徹習近平總書記關于安全生產(chǎn)工作和民政工作系列重要指示精神,牢固樹立“生命至上、安全第一”的理念,積極構建規(guī)范、精準、高效的安全管理體系,全力維護機構內(nèi)流浪乞討人員生命安全和身體健康。
一、立足高站位組織,構建立體式安全管理工作體系
天津市民政局積極爭取黨委、政府重視,建立多方聯(lián)動、一貫到底的安全管理體系。一是納入全市拱衛(wèi)首都護城河政治工程。按照“戰(zhàn)區(qū)制、主官上”要求,列入平安天津建設考核項目,實施“一票否決”,壓實救助管理機構安全管理的屬地責任。二是納入保障和改善民生的主要任務。市委深化改革領導小組、市政府常務會議專題研究,出臺全市流浪乞討人員救助管理相關實施意見,充實聯(lián)席會議機制,明確救助管理機構安全管理的部門職責分工,密切部門協(xié)作,構建“橫向到邊、縱向到底”的救助管理機構安全管理工作網(wǎng)絡。三是納入防范化解重大風險的重點部位。分管市領導多次實地調(diào)研救助管理機構、現(xiàn)場辦公,逐一研判分析風險點,市財政投入專項資金對市救助管理站進行安全改造提升,提高床位容載量;濱海新區(qū)救助管理站三站合一,投入使用1萬平米新救助設施,提升救助管理機構安全風險防范能力。
二、注重規(guī)范化建設,實施機構內(nèi)安全管理“筑基”工程
著眼練強內(nèi)功、打牢根基,把握“不忘初心、牢記使命”主題教育契機,將機構內(nèi)安全管理列入民政系統(tǒng)“筑基”工程,多管齊下加強規(guī)范化建設。一是健全制度防控。堅持用制度管人治事,自上而下簽訂責任書,各級救助機構建立崗責崗標,細化分解各環(huán)節(jié)、各部位安全管理事項標準,形成各環(huán)節(jié)可銜接、可追溯的高效聯(lián)動閉環(huán)。二是嚴格流程防控。制定從入口到出口的機構內(nèi)全鏈條工作流程和操作標準,嚴格入站安全檢查,實行醫(yī)療機構體檢留觀24小時后進站措施,引進專業(yè)組織開展機構內(nèi)受助人員心理評估和情緒干預,派駐駐站民警和醫(yī)生加強站內(nèi)安全管理和突發(fā)急癥救治,實施受助人員護送返鄉(xiāng)“三報告”制度,切實堵塞安全漏洞。三是加強人員防控。在機構內(nèi)設立安全員,建立日巡查制度;配備專職保安,維護機構安全;引入第三方專業(yè)機構,實施安全設施定期維保,定期開展安全檢查;聘請法律顧問,規(guī)范救助流程文書、接待術語、應急處理等事項。四是加大技術防控支撐。在實施機構內(nèi)智慧安全管理信息工程基礎上,引入公安偵查技術手段,建立人像比對合作工作長效機制,推行“五加一”尋親規(guī)范動作,尋親成功率始終保持在98%以上,極大減少了機構內(nèi)人員存量,從根本上降低了安全管理風險。
三、加強全方位監(jiān)管,堵塞安全管理盲區(qū)漏洞
突出問題導向、靶向治療,將閉合機構內(nèi)外監(jiān)管鏈條作為固強補弱的關鍵環(huán)節(jié),擰緊救助管理機構安全管理銜接點位。一是堅持精細分類。打造站內(nèi)照料、托養(yǎng)管理、落戶安置三種優(yōu)化資源的互補式、遞進式安置模式,救助管理機構站內(nèi)具備條件的,引進專業(yè)護工開展照料服務;受條件限制需站外托養(yǎng)的,明確由公辦福利機構托養(yǎng),精神疾病患者明確集中到定點醫(yī)院救治;對長期滯留人員,積極爭取公安、財政部門支持,解決落戶問題,通過精細分類救助機構主體,有效保障受助人員的合法權益。二是堅持常態(tài)巡查。以壓實民政部門監(jiān)管責任和救助管理機構主體責任為主線,建立半月巡查機制,明確民政部門負責人做到平時檢查、動態(tài)抽查、節(jié)日必查“三必訪”,救助管理機構站長做到對機構管理、食品安全、人員情況“三必知”。疫情期間,借助微信平臺定時查看人員情況、飲食情況,開展遠程動態(tài)監(jiān)管,做到常態(tài)化監(jiān)管無縫銜接。三是堅持定點醫(yī)療。密切與衛(wèi)生健康部門聯(lián)動協(xié)作,確立57家流浪乞討人員定點醫(yī)療機構,覆蓋所有三級醫(yī)院,并建立“先就醫(yī)后結費”綠色通道,做到專業(yè)醫(yī)療服務與安全監(jiān)管并舉。
四、堅持高效率出擊,全力做好新冠肺炎疫情防控工作
面對突發(fā)而來的新冠肺炎疫情,堅決貫徹落實民政部一系列工作部署要求,以戰(zhàn)時狀態(tài)、戰(zhàn)時機制、戰(zhàn)時思維、戰(zhàn)時方法,全員上陣、嚴防死守,堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。一是啟動早。密切關注疫情發(fā)展,一月中旬即叫停向武漢護送受助人員,下旬即下發(fā)通知,建立晨檢、體溫檢測、護送交接等八項安全管控制度,并提前做好防控物資儲備。二是措施實。第一時間協(xié)調(diào)市防控指揮部設置流浪乞討人員集中隔離點,所有受助人員先行隔離14天再進入救助管理機構;為救助管理機構工作人員配備防護服,救助管理機構實行受助人員一進一出“雙體檢”,協(xié)調(diào)疾控機構提供免費核酸檢測服務,建立疫情期間受助人員就醫(yī)綠色通道,對工作人員和受助人員實行“雙隔離”,最大限度壓縮人員接觸面。三是標準高。將健康監(jiān)測范圍拓展至職工家屬體溫情況、行動軌跡,建立分類隔離區(qū),做到樓與樓隔離、層與層隔離、小區(qū)域隔離;實施遠程視頻監(jiān)控,動態(tài)掌握封閉區(qū)域內(nèi)人員的消毒和照護情況。四是要求嚴。嚴格執(zhí)行封閉管理,工作人員24小時在崗值班值守,引入藍天救援隊實施專業(yè)消毒,嚴控食品安全,人員餐具餐前、餐后消毒,食品48小時留樣并實行分餐制,細化護理流程,開展心理疏導和精神慰藉,多形式加強院外托養(yǎng)動態(tài)監(jiān)管,提供24小時心理援助。
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