看好大陸殯葬業(yè)市場(chǎng) 臺(tái)專家業(yè)者冀兩岸合作
12月20日消息 (記者 甘永煌 王豐)大陸人口眾多,殯葬業(yè)市場(chǎng)規(guī)模龐大。19日,由臺(tái)灣《旺報(bào)》在臺(tái)北舉辦的“兩岸中華生命禮儀文化論壇”上,臺(tái)灣殯葬業(yè)者和相關(guān)行業(yè)學(xué)者舉行座談,就如何搶進(jìn)大陸市場(chǎng)探尋方向。雖然看好大陸市場(chǎng),但是臺(tái)灣學(xué)者也坦然說(shuō):“市場(chǎng)很大,不一定吃的到。”
臺(tái)灣仁德醫(yī)護(hù)管理專科學(xué)校生命關(guān)懷科主任邱達(dá)能指出,2015年大陸人口死亡總數(shù)為977萬(wàn)人,未來(lái)每年預(yù)計(jì)增加約7%;從規(guī)模上看,整個(gè)殯葬市場(chǎng)達(dá)到人民幣1108億元,2020年預(yù)計(jì)增加到人民幣5054億元。相比較而言,臺(tái)灣每年死亡人口總數(shù)約為16萬(wàn),而殯葬業(yè)者高達(dá)4500家,競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈。
臺(tái)灣殯葬業(yè)者龍頭企業(yè)仁本集團(tuán)2年前開(kāi)始進(jìn)入大陸市場(chǎng)從事殯儀業(yè),逐步將市場(chǎng)從福建擴(kuò)展到浙江、江蘇的6個(gè)城市。董事長(zhǎng)陳原表示,雖然在大陸的起步階段很辛苦,但今年業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)已經(jīng)開(kāi)始加快,每月增長(zhǎng)速度平均達(dá)到7%。相信靠著服務(wù)理念,可以在每個(gè)大陸城市把口碑作起來(lái)。
不過(guò)在大陸發(fā)展的臺(tái)灣殯葬業(yè)者并不盡如人意。臺(tái)北護(hù)理健康大學(xué)生命與心理咨商系主任曾煥棠表示,大陸殯葬市場(chǎng)確實(shí)商機(jī)廣大,但是對(duì)臺(tái)灣業(yè)者來(lái)說(shuō),“市場(chǎng)很大,不一定吃的到。”大陸近些年來(lái)殯葬業(yè)進(jìn)步很快,軟件雖然還需加強(qiáng),但是專業(yè)證照制度、硬件設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)簽約服務(wù)的作法甚至已經(jīng)領(lǐng)先臺(tái)灣。臺(tái)灣業(yè)者若想成功,一方面要提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),另一方面要思考的是如何抓住喪親家屬的需求,為其提供人本服務(wù)。
至于如何突破產(chǎn)業(yè)障礙?曾煥棠建議從人才培養(yǎng)、管理培訓(xùn)、生命教育、安寧照護(hù)的角度入手,尤其是臺(tái)灣有很好的禮儀師培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),借助與大陸高校的合作,既可以達(dá)到雙贏的成效,也為學(xué)生提供就業(yè)機(jī)會(huì)。
邱達(dá)能也認(rèn)為,現(xiàn)在的臺(tái)灣,殯葬業(yè)經(jīng)過(guò)七八個(gè)高校的許多科系十幾年的發(fā)展,已朝向精致化、人性化、個(gè)性化、以及簡(jiǎn)單化發(fā)展,若能跟大陸結(jié)合發(fā)展,是很好的機(jī)會(huì)。
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