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【黑龍江省民政廳】以服務(wù)品牌矩陣建設(shè)為牽引 優(yōu)化專項社會事務(wù)管理服務(wù)

來源: 中國社會報 時間:2025-01-03

黑龍江省民政廳深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于民政工作重要論述和重要指示批示精神,在民政部有力指導(dǎo)下,以“黨有囑托·民政牽掛”民政工作服務(wù)品牌矩陣建設(shè)為牽引,優(yōu)化專項社會事務(wù)管理服務(wù),積極主動為人民群眾做好事、辦實事、解難事。

推出“黨有囑托·民政牽掛——遇困有家”服務(wù)品牌,強(qiáng)化三個機(jī)制,當(dāng)好臨時遇困人員“家里人”

強(qiáng)化街面治理聯(lián)動機(jī)制,依托數(shù)字民政、公安視頻監(jiān)控、數(shù)據(jù)建模等9個系統(tǒng),雙向共享海量數(shù)據(jù),形成“地空勤”立體巡查格局。哈爾濱市實行“7×24小時”駐站模式,將街面警務(wù)站打造成救助管理“便利店”,保障極端天氣下臨時遇困人員基本生活。強(qiáng)化區(qū)域中心帶動機(jī)制,建立“中心帶動、業(yè)務(wù)垂管、資源共享、聯(lián)手協(xié)作”4種模式,打造市縣一體化救助格局,提高縣(區(qū))救助管理能力。強(qiáng)化溫情救助機(jī)制,將臨時遇困人員救助管理納入龍江“高效辦成社會救助一件事”,提供“暖心牽掛幸福清單”47項專業(yè)化、貼心式服務(wù)。

推出“黨有囑托·民政牽掛——殘友我助”服務(wù)品牌,優(yōu)化三項服務(wù),當(dāng)好殘障人士“關(guān)愛人”

優(yōu)化殘疾人兩項補(bǔ)貼發(fā)放服務(wù),實時跨域比對,及時發(fā)現(xiàn)“應(yīng)享未享”人員信息,主動開展服務(wù),形成“入戶辦、我?guī)娃k、馬上辦、網(wǎng)上辦、跨省通辦”五辦疊加模式。優(yōu)化康復(fù)輔具供給服務(wù),建立龍民康“適老化+無障礙”產(chǎn)品線上線下雙平臺,入駐企業(yè)320家,聚合產(chǎn)品2400余種,打造“老殘一體”康復(fù)輔具“博覽會”。優(yōu)化精康融合服務(wù),依托社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)資源,建立100個精康服務(wù)融合體,以中華慈善獎獲獎項目“綠蝴蝶在行動——讓精康人士回家之路不再漫長”為范例,建立全省統(tǒng)一的“1+9+N”工作模板,服務(wù)精障人員22萬人次。

推出“黨有囑托·民政牽掛——逝有所安”服務(wù)品牌,運用五字工作法,當(dāng)好逝者家屬“安慰人”

突出“治”,將集中整治與專項行動有機(jī)銜接,自查自糾、起底排查,強(qiáng)化公益屬性,重塑行業(yè)形象。突出“減”,減少延伸服務(wù)收費160項,推動殯葬惠民減免政策向戶籍居民延伸。突出“疏”,建設(shè)100個鄉(xiāng)鎮(zhèn)骨灰堂,建立省級生態(tài)葬獎補(bǔ)機(jī)制。突出“懲”,充分借助紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的作用,嚴(yán)懲違紀(jì)違法行為。突出“優(yōu)”,成立首個省級殯葬行業(yè)產(chǎn)教融合體,推出《殯儀服務(wù)規(guī)范》地方標(biāo)準(zhǔn),殯葬基礎(chǔ)設(shè)施改造實現(xiàn)全覆蓋,全面提升服務(wù)能力。

推出“黨有囑托·民政牽掛——為愛護(hù)航”服務(wù)品牌,突出三個賦能,當(dāng)好美好婚姻“見證人”

數(shù)字民政賦能,實現(xiàn)電子證照系統(tǒng)集成,全省共享婚姻數(shù)據(jù)2000萬條(次)。婚俗改革賦能,推廣“五進(jìn)三聯(lián)四活動”婚俗改革經(jīng)驗,婚姻家庭輔導(dǎo)實現(xiàn)全覆蓋。“甜蜜經(jīng)濟(jì)”賦能,打造哈爾濱太陽島、東極撫遠(yuǎn)、北極漠河等景區(qū)公園式婚姻登記處,形成鏈條式婚戀打卡“幸福地標(biāo)”,助力黑龍江冰雪旅游發(fā)展,以優(yōu)質(zhì)新型服務(wù)培樹婚俗新風(fēng)。

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