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自黨史學習教育開展以來，黑龍江省黑河市愛輝區(qū)深刻領會黨史學習教育目標要求，突出學黨史辦實事，聚焦“新時代新社區(qū)新生活”民政部工作要點要求，依托社區(qū)“功能化、多元化、覆蓋化”建設，不斷推進提升社區(qū)服務能力，使“我為群眾辦實事”活動走深走實，社區(qū)居民幸福感、獲得感、滿意度進一步增強。

一是創(chuàng)新服務理念，高標準謀劃頂層設計。愛輝區(qū)有居民15.9萬人，下轄4個街道15個社區(qū)，城區(qū)劃分283個網(wǎng)格，188名社區(qū)工作者、55名公益性崗位人員、24名勞動協(xié)理員參與社區(qū)治理工作。為了滿足人民群眾日益多樣化、個性化服務需求，持續(xù)推進社區(qū)服務能力建設。愛輝區(qū)成立專門領導組織，多次召開專題會議，強化頂層設計、政策制定、資金扶持、制度建設、機制創(chuàng)新，先后派工作人員赴上海、哈爾濱學習工作經驗，拓展思維，提升服務理念。制定出臺了《愛輝區(qū)社區(qū)服務能力提升試點工作方案》，細致設計試點社區(qū)硬件及各個改造環(huán)節(jié)，有針對性的增設服務功能，超前、周到、貼心服務社區(qū)居民。兩年爭取省、市專項資金45萬元，區(qū)級財政自投777萬元，用于社區(qū)設施改造、關愛留守兒童、購買特殊人群康復服務項目等工作。

二是以需求為導向，合理配置服務資源。通過新增和完善社區(qū)功能區(qū)建設，創(chuàng)建品牌特色服務。兩年來，先后對長海、人保財險、福龍等9個社區(qū)的基礎設施進行提檔升級，科學合理設置功能分區(qū)，營造開放、多元、健康、實用、溫馨、和諧、有品位的服務場景。城區(qū)開放了39個老年人志愿服務站和31個愛心驛站，按照“十個一”的標準配備設施，為老年人和戶外勞動者提供冬日暖心服務。社區(qū)整合多個內設機構，統(tǒng)一設置一塊“抽拉式”牌匾；辦公桌椅可隨意組合、色彩搭配；青少年活動室添加五色組合式桌椅和益智玩具；樓梯設置橙色護角，通過細節(jié)設計理念，體現(xiàn)了社區(qū)服務用心、專功、巧妙的智慧。長海社區(qū)打造多個便民服務角，“書吧”展示架上擺放著厚厚的社區(qū)服務指南，方便居民查閱；“茶歇區(qū)”設置電子顯示屏、共享充電寶、急救藥箱等物品，為居民提供便民服務；社區(qū)隨處可見精心修剪的綠植，讓人們身心愉悅、感受到“家”的溫馨。由最初單一為老年人服務向青少年、再就業(yè)人員、殘疾人等群體擴展，實現(xiàn)了居民個性化服務需求與服務資源的有機結合。長海社區(qū)設置“3點半課堂”，為留守兒童定制課業(yè)輔導和德育教育課程，促進了轄區(qū)留守兒童關心關愛工作；人保財險社區(qū)為社區(qū)矯正人員、殘疾人、精神障礙人員免費提供心理咨詢、減壓宣泄等服務，使特殊人群感受更多社會關愛。結合社區(qū)自身特點，突出“一區(qū)一品”建設，聯(lián)通社區(qū)搭建“中俄友好”平臺，福龍社區(qū)推進“城鄉(xiāng)共創(chuàng)”融合，金蘭社區(qū)打造“五老增輝”特色，既突出了社區(qū)特點，又讓部門與社區(qū)找到結合點，社區(qū)共建工作成效突出。

三是引入社工機構，凝聚服務合力。引入黑河鴻慈社工服務中心、福壽閣有限公司等5個社會組織參與社區(qū)老年人、青少年、精神障礙人員服務項目。推動“四社聯(lián)動”實踐活動，連續(xù)參加“9·9公益日”等社會活動，5個公益組織眾籌價值18.1萬元的溫暖包504個，幫助社區(qū)留守兒童溫暖過冬。通過愛輝區(qū)政府購買服務，突出“義工+社工”特色，黑河市鴻慈社會服務中心與壹基金合作，爭取專項資金32萬元、先后承接了3個兒童服務站項目，為留守、流動兒童開展國學、書法、繪畫、親子、“寒暑期加油”等特色服務。立足“社區(qū)教育使命”，在愛輝區(qū)開辦了15家社區(qū)家長學校，邀請20多名心理咨詢專家，從幼兒、青少年入手，積極培育營造良好的家庭教育氛圍，讓更多的問題家庭回歸和諧。