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舒心服務 暖心關懷 安心守護 讓為老服務插上科技翅膀

來源: 中國社會報   時間: 2021-06-11  08:14

廣東省民政廳

黨史學習教育開展以來,廣東省民政廳認真貫徹落實民政部和省委,、省政府部署要求,,扎實推進“我為群眾辦實事”實踐活動,深入開展“關愛老人,、享受美好生活”行動,,創(chuàng)新開展“為老服務插上科技翅膀”行動,堅持舒心服務,、暖心關懷,、安心守護,讓科技賦能養(yǎng)老服務,,全力做好全省1498萬老年人的養(yǎng)老服務工作,,推動黨史學習教育走深走實。

聚焦舒心服務,,在全國首創(chuàng)“一證通行”新型適老化服務,。常態(tài)化疫情防控形勢下,針對老年人因不會使用智能手機頻頻被拒,、因碼難行等現(xiàn)象,,省廳借助智慧化信息科技手段為老年人提供新型適老化服務,,在全國首創(chuàng)“一證通行”健康核驗系統(tǒng)。老年人無需使用智能手機,、無需連接網(wǎng)絡,,只需出示身份證即可核驗健康碼,同步實現(xiàn)人,、證,、碼和行程軌跡“四合一”,通行效率從以前人工核驗的數(shù)分鐘壓縮到2秒,。同時,,統(tǒng)籌發(fā)揮好養(yǎng)老服務聯(lián)席會議功能作用,推動“一證通行”健康核驗系統(tǒng)在全省21個地市廣泛應用,,現(xiàn)已覆蓋政府辦事單位、醫(yī)療服務機構,、養(yǎng)老機構,、交通樞紐站點、公共文化機構,、銀行,、旅游景區(qū)和酒店等行業(yè),為老年人在出行,、就醫(yī),、消費、文娛,、辦事等高頻事項和場所提供便捷舒心服務,。目前,全省累計服務老年人近300萬人次,,得到了省領導高度肯定及央視等主流媒體廣泛報道,,社會各界反響熱烈。

突出暖心關懷,,創(chuàng)新上線全國首個移動端老年服務專區(qū),。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)應用適老化改造要求,省廳聯(lián)合“數(shù)字廣東”公司在手機客戶端“粵省事”平臺創(chuàng)新上線全國首個移動端適老化老年人服務專區(qū)“尊老愛老服務專區(qū)”,,提供失能老年人護理補貼,、特困老年人服務補貼、高齡津貼等相關補貼申領服務功能等38個事項,、8類便利化服務,,并相應開通親友代辦功能,提供老年人家屬便利服務,;提供語音搜索功能,,支持普通話和潮汕話,、客家話等當?shù)刂饕窖哉Z音輸入方式,滿足省內老年人的使用需求,。同時,,通過主動篩選老年用戶、簡化操作步驟和文案,、設置大字版界面顯示等方式,,全面降低老年人手機辦事使用難度,使老年人線上辦事極簡高效,,讓老年人“足不出戶”便可申領到福利補貼,。

堅持安心守護,廣泛開展養(yǎng)老服務領域防范非法集資風險排查預警,。以《防范和處置非法集資條例》普法宣傳為重點,,開展養(yǎng)老服務領域防范非法集資宣傳和風險提示、風險排查,、問題線索發(fā)現(xiàn)處置等,。通過深入實施養(yǎng)老機構綜合評估與督導,加強對各類養(yǎng)老服務機構資金審計檢查,,對養(yǎng)老機構合法合規(guī)使用財政資金情況及其真實性,、準確性和效益性進行跟蹤了解;加強養(yǎng)老機構預付費等方式監(jiān)管,,依法防范通過收取高額預付費,、會員費、醫(yī)療保障金等進行非法集資和套取行為,,依法聯(lián)合查處,、打擊以養(yǎng)老服務名義進行非法集資行為;加強對養(yǎng)老地產(chǎn),、養(yǎng)老金融,、旅居養(yǎng)老、老年養(yǎng)生保健等新興業(yè)態(tài)風險排查,,防止其采取變通方式非法集資,。經(jīng)過摸排,全省共發(fā)現(xiàn)90家養(yǎng)老機構存在預收費現(xiàn)象,,對其中較大數(shù)額的29家機構展開二次摸查,,對潛在風險較大的作出預警提示。

接下來,,省民政廳將繼續(xù)踐行關愛長者的初心使命,,按照智能化改革三年行動計劃,加快部署應用“一證通行”服務系統(tǒng),,確保2022年底前實現(xiàn)三星級以上養(yǎng)老機構覆蓋率超過50%,,并將“一證通行”服務系統(tǒng)作為居家社區(qū)養(yǎng)老服務綜合體評定星級的優(yōu)先條件,,讓老年人充分享受信息化高速發(fā)展帶來的實惠與便利。主動防范化解養(yǎng)老服務機構在建筑,、消防,、資金、人員,、運營,、管理、醫(yī)療衛(wèi)生等方面的風險隱患,,及時化解潛在的重大安全風險,,為老年朋友們帶來更多的獲得感、幸福感和安全感,。


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