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俞靖華

“俞書記，新進(jìn)駐的紅色物業(yè)試用期間表現(xiàn)不錯，我們幾個居民代表跟您商量一下，想盡快征求全體業(yè)主同意，讓物業(yè)公司管理早日步入正軌。”去年底，有幾個居民來找我商量這件事。這也表明，南口社區(qū)中國銀行小區(qū)的居民在經(jīng)歷了疫情防控、物業(yè)公司撤離、暖氣改造遇阻等一系列難題之后，終于迎來轉(zhuǎn)機。

今年以來，我們直面痛點，將所有小區(qū)難題列為問題清單，通過建強小區(qū)黨組織、創(chuàng)建紅色物業(yè)、成立居民自治組織等一系列措施，推動基層社區(qū)治理重心向小區(qū)下沉，加快構(gòu)建黨建引領(lǐng)小區(qū)治理新格局，讓各小區(qū)治理工作和物業(yè)管理取得明顯成效。

黨建引領(lǐng) 夯實小區(qū)治理“主心骨”

像中國銀行小區(qū)這樣的老舊小區(qū)在南口社區(qū)占比80%以上，普遍存在基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，維護(hù)難度大；物業(yè)服務(wù)水平低，自治意識不強，解決能力差；環(huán)境衛(wèi)生惡劣，車輛亂停現(xiàn)象嚴(yán)重等不同難題。作為一名有著十五年基層工作經(jīng)驗的“老書記”，我深知老舊小區(qū)的這些痛點、難點。

小區(qū)事，共同管。在進(jìn)行小區(qū)治理的過程中，我堅持把加強基層黨建作為一條紅線貫穿全程，以黨建為引領(lǐng)讓小區(qū)治理有根有魂，充滿生機活力。手表廠小區(qū)黨支部的“板凳議事會”、軍干三所小區(qū)的“黨建聯(lián)席會”、第二中醫(yī)院小區(qū)的“黨群議事協(xié)商會”、中國銀行小區(qū)的“居民代表會”、澗西法院小區(qū)的“臨時黨小組”等這些居民自治組織幕后的主力軍均是來自各小區(qū)的熱心黨員，2021年以來，在他們的幫助下，我們突破了小區(qū)環(huán)境治理難題、居民出行不便、暖氣改造難題、物業(yè)管理困局，推動了老舊小區(qū)改造順利完工、精準(zhǔn)幫扶落實落細(xì)，并探索構(gòu)建出“社區(qū)黨委+小區(qū)黨支部+紅色物業(yè)+樓棟黨小組+黨群中心戶”的五級組織架構(gòu)，把黨的組織和黨的工作延伸到網(wǎng)格上、樓棟里、居民家，扎根在最基層、覆蓋到最末梢，使黨組織離群眾最近、懂群眾最多、幫群眾最快，居民群眾能夠時刻感受到黨組織就在身邊。

居民參與 激活小區(qū)治理“細(xì)胞核”

2021年在解決老舊小區(qū)改造、暖氣施工、物業(yè)更換等民生問題工作中，我們始終以社區(qū)為載體、居民為主體，在各小區(qū)通過設(shè)立黨委辦公點、便民服務(wù)點、意見征求箱等方式，為群眾參與小區(qū)治理提供條件、搭建平臺、暢通渠道，做到小區(qū)事，共同議。現(xiàn)在第二中醫(yī)院小區(qū)新增設(shè)的便民服務(wù)點內(nèi)經(jīng)常有老年人咨詢業(yè)務(wù)，為社區(qū)工作提供建議，九都春天小區(qū)的讀書角除了提供休息充電之外，還成為小區(qū)居民代表的集會點，大家利用工作以外時間，在讀書角共同商議解決小區(qū)物業(yè)管理、暖氣改造等難題。

以前大家商量個事，沒有地方可用，如今我們在各小區(qū)建立的黨群活動陣地，設(shè)立了多個點，為大家搭建了平臺，讓群眾在家門口就可以將小區(qū)里的難事、大事定期議一議，共同研究、解決。這種將“鄰里議事”平臺搬到了居民家門口的做法，也吸引了越來越多的居民參與小區(qū)治理，真正實現(xiàn)了末梢治理“全覆蓋”、居民訴求“快響應(yīng)”，徹底解決了“沙灘流水不到頭”的問題，現(xiàn)在小區(qū)氛圍越來越和諧了。

紅色物業(yè) 增強小區(qū)治理“供給力”

小區(qū)事，共同謀。小區(qū)治理除了發(fā)動群眾參與之外，提升物業(yè)管理水平也是關(guān)鍵。為加大小區(qū)公共服務(wù)供給能力，我們結(jié)合各小區(qū)居民需求，通過培育紅色物業(yè)、紅色業(yè)委會、社會組織、志愿團(tuán)隊等方式，把更多優(yōu)質(zhì)資源、服務(wù)引入社區(qū)、進(jìn)小區(qū)，推進(jìn)社會資源和群眾需求對接，加強專業(yè)化服務(wù)，實打?qū)嵉剞k好普惠性、基礎(chǔ)性、兜底性民生實事。截至目前，探索構(gòu)建的“一體系三服務(wù)”工作模式，通過引導(dǎo)紅色物業(yè)開展“紅色活動”“紅色便民”“紅色關(guān)懷”等一系列公益行動，讓“紅色物業(yè)”在南口社區(qū)逐步做深做實做細(xì)。

“住了這么多年，這里的變化我最清楚，真沒想到以前管理混亂的小區(qū)，‘紅色物業(yè)’一進(jìn)來，就‘活’過來了，現(xiàn)在小區(qū)環(huán)境好太多了！”，威遠(yuǎn)公寓小區(qū)的變化，讓90多歲高齡的董大爺看在眼里，喜在心頭，一見面就會表揚我們幾句。進(jìn)入新的一年，我們更要順應(yīng)新形勢，多措并舉推動社區(qū)服務(wù)模式向多元化、專業(yè)化轉(zhuǎn)變，通過破解治理難題，增強治理“供給力”，加快社區(qū)與居民的融合，持續(xù)為居民幸福生活添磚加瓦。

（作者為河南省洛陽市澗西區(qū)南昌路街道南口社區(qū)黨委書記）