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公眾衡量政府服務(wù)和溫度的重要窗口——新京報(bào)記者馬瑾倩

來源: 民政專題   時(shí)間: 2021-12-22  20:26

民政是公眾衡量政府服務(wù)和溫度的重要窗口,是與一線服務(wù)緊密連接的部門,是政府溫度的重要出口。所以接手線口三年多以來,我最期待和熱愛的就是這里的人和故事。

他們是承載著人生重要階段決定的婚姻登記處,是流浪乞討人員的救助站,也是弱勢(shì)孩童的保護(hù)中心;是公益慈善的社會(huì)組織管理,是困難群體的最低生活保障,也是老有所樂的養(yǎng)老服務(wù);是社區(qū)里的大爺大媽,也是年輕的社會(huì)工作者……

他們的故事是人性中善良基因的儲(chǔ)存地,一舉一動(dòng)是服務(wù)型政府的重要標(biāo)志牌。民政工作又苦又累,卻能看出政府部門的底蘊(yùn)和溫度。這些年不論是深夜隨隊(duì)流浪救助、探訪家暴救助中心,抑或采訪村莊里的兒童主任、疫情中封閉半年的養(yǎng)老機(jī)構(gòu),他們的故事總能深深觸動(dòng)我,也緊緊抓住時(shí)代脈搏。

我是一個(gè)“95后”擦邊選手,接手民政線口后做的第一個(gè)策劃報(bào)道便是《養(yǎng)老院里的“95后”》。刻板印象里,在養(yǎng)老院、福利機(jī)構(gòu)工作的大多是中年群體,并且工作內(nèi)容側(cè)重體力勞動(dòng),重復(fù)無趣,我很想知道同齡人是否愿意選擇這份工作,又如何融入其中。

事實(shí)如前期所料,大多數(shù)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)一線工作人員還是中年群體,尤其針對(duì)失能半失能老人的生活起居照料,沒有一把子力氣是很難堅(jiān)持下去的。但同時(shí),隨著專業(yè)體系培養(yǎng)完善,養(yǎng)老照料不僅僅是簡(jiǎn)單的護(hù)理,更涉及醫(yī)學(xué)、心理學(xué)、康復(fù)學(xué)、營養(yǎng)學(xué)、社會(huì)學(xué)等內(nèi)容,我在北京條件較好的養(yǎng)老院看到了“養(yǎng)老社工”這樣的職業(yè),甚至有“00后”出現(xiàn)。在一眾成熟味道的環(huán)境里,這些年輕人帶著對(duì)于生命活力的理解、對(duì)生活的好奇,像一絲空氣清新劑,他們能帶來的不僅僅是對(duì)老年人的心理慰藉,更是這個(gè)行業(yè)的可能性。

我想,民政這個(gè)公眾刻板印象里低調(diào)基礎(chǔ)的部門工作,通過更多新鮮信息挖掘和報(bào)道方式的注入,更多年輕血液融入煥新,也可以被更多人讀到他們普通但不平凡的故事。

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