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從2020年底正式接手民政口線開(kāi)始，我做民政新聞到現(xiàn)在剛好一整年。這一年中，我寫(xiě)了不少民政領(lǐng)域的報(bào)道，也學(xué)到了很多東西。為什么說(shuō)學(xué)呢？因?yàn)椴煌谄渌诰€，民政領(lǐng)域包含的內(nèi)容實(shí)在太多了。

接口之初，同事就告訴我，民政是一個(gè)“大部門(mén)”。民政管的事很“雜”，無(wú)論婚喪嫁娶，只要人一出生，就跟民政產(chǎn)生了聯(lián)系。

對(duì)于這一點(diǎn)，我深有體會(huì)。因?yàn)槊裾侣劧啵芸诤堋袄邸薄！?20”、“七夕”，就要一大早趕到婚姻登記處，報(bào)道新人排隊(duì)的盛況。清明祭掃高峰，幾乎跑遍北京各大公墓，還要到天津報(bào)道骨灰海撒。印象最深的，是今年1月北京氣溫跌破歷史極值，我隨著民政工作人員去搜尋、救助流浪乞討人員。記得當(dāng)時(shí)拿著手機(jī)拍照，手控制不住地發(fā)抖，還一個(gè)勁兒地打牙顫……

跑口雖然辛苦，但也很充實(shí)。跑口過(guò)程中，我不斷接觸到民政的不同業(yè)務(wù)，對(duì)接口之初前輩對(duì)我說(shuō)的話也有了更深刻的理解。在我看來(lái)，民政的“大”，并不在于民政的處室多，管的事情多，而是在于一個(gè)“民”字。就像民政部門(mén)戶網(wǎng)站上的那句宣傳語(yǔ)那樣：民政為民、民政愛(ài)民。

在今年上半年的一次采訪中，我對(duì)這句話有了切身體會(huì)。4月，民政部辦公廳、中國(guó)殘聯(lián)辦公廳聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于全面開(kāi)展殘疾人兩項(xiàng)補(bǔ)貼資格認(rèn)定申請(qǐng)“跨省通辦”的通知》，明確困難殘疾人生活補(bǔ)貼和重度殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼資格認(rèn)定申請(qǐng)不受戶籍地限制。自4月15日起，殘疾人兩項(xiàng)補(bǔ)貼資格認(rèn)定申請(qǐng)“跨省通辦”在全國(guó)范圍內(nèi)試運(yùn)行，4月22日起正式實(shí)施。申請(qǐng)人申請(qǐng)殘疾人兩項(xiàng)補(bǔ)貼，可以向全國(guó)范圍內(nèi)任何街道辦事處或鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府設(shè)立的殘疾人兩項(xiàng)補(bǔ)貼受理窗口提出，不受戶籍地限制。首例殘疾人兩項(xiàng)補(bǔ)貼資格認(rèn)定申請(qǐng)“跨省通辦”，就發(fā)生在北京。

得知這一消息，我和北京市民政局取得聯(lián)系，希望能夠挖掘一下新聞背后的故事。這時(shí)，正值“全國(guó)助殘日”前夕，一位生活在北京海淀區(qū)的老人通過(guò)“跨省通辦”政策，為殘疾兒子提交的補(bǔ)貼申請(qǐng)獲得通過(guò)，成為了殘疾人兩項(xiàng)補(bǔ)貼“跨省通辦”走完全流程的北京首例。了解到這一情況后，我聯(lián)系了民政部門(mén)和街道，并打通了這位老人的電話。

原來(lái)，這位老人是新疆石河子人，已經(jīng)81歲了。老人有兩個(gè)兒子，大兒子聽(tīng)力一級(jí)殘疾，一直是老兩口照顧，小兒子在北京工作。幾年前，為了幫小兒子照顧孩子，老兩口來(lái)到了北京生活，也把沒(méi)有勞動(dòng)能力的大兒子帶到了北京。根據(jù)當(dāng)時(shí)的政策，辦理殘疾人兩項(xiàng)補(bǔ)貼需要到戶籍地辦理。從北京到石河子，一來(lái)一回就是6000多公里。單程機(jī)票是兩千多塊，兩個(gè)人來(lái)回光機(jī)票就要小一萬(wàn)塊錢(qián)。無(wú)奈之下，辦理補(bǔ)貼的事只能一直拖著。

4月中旬，得知?dú)埣踩藘身?xiàng)補(bǔ)貼“跨省通辦”即將在北京落地實(shí)施，老人重新看到了希望。老人來(lái)到社區(qū)所在的甘家口街道進(jìn)行咨詢(xún)，工作人員了解到老人的情況后，積極協(xié)助準(zhǔn)備材料，并預(yù)約了辦理時(shí)間。4月29日，老人來(lái)到街道辦理窗口提交補(bǔ)充材料，順利辦完了申請(qǐng)手續(xù)。“全國(guó)助殘日”前夕，老人接到了戶籍地民政部門(mén)的電話，通知他補(bǔ)貼申請(qǐng)已經(jīng)審批通過(guò)，6月份就可以發(fā)放。

“兩年沒(méi)辦成的事，沒(méi)想到在北京辦成了！”電話那頭，老人十分激動(dòng)，連夸這是一項(xiàng)好政策。“跨省通辦”讓數(shù)據(jù)多跑腿，讓群眾少跑腿，讓老人少跑了6000多公里。在采訪民政部門(mén)的過(guò)程中，我了解到，“好政策”落地的背后，是無(wú)數(shù)民政人的默默奉獻(xiàn)。

北京市民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴我，根據(jù)前期預(yù)判，殘疾人兩項(xiàng)補(bǔ)貼“跨省通辦”并不是一個(gè)高頻事件。也就是說(shuō)，“跨省通辦”的受益者并不多。但是，“跨省通辦”工作打破了地域、距離之間的限制，對(duì)于殘疾人群體來(lái)說(shuō)，“一個(gè)都不能少”。

為把實(shí)事辦實(shí)辦好，北京市民政局聯(lián)合殘聯(lián)等多部門(mén)進(jìn)行研判，加班加點(diǎn)組織數(shù)據(jù)對(duì)接，完成在庫(kù)殘疾人信息轉(zhuǎn)化和200余條政策標(biāo)準(zhǔn)的梳理，保障系統(tǒng)能夠如期正常使用。各區(qū)民政部門(mén)還要求各街鎮(zhèn)設(shè)置殘疾人兩項(xiàng)補(bǔ)貼“跨省通辦”業(yè)務(wù)窗口，確保殘疾人申請(qǐng)兩項(xiàng)補(bǔ)貼“跨省通辦”工作順利實(shí)施，真正實(shí)現(xiàn)“一次就好”。

習(xí)近平總書(shū)記指出，民政工作關(guān)系民生、連著民心，是社會(huì)建設(shè)的兜底性、基礎(chǔ)性工作。如今，北京已真正實(shí)現(xiàn)了所有在京殘疾人“辦理補(bǔ)貼不出市，一門(mén)申請(qǐng)共辦理”，做到了馬上辦、就近辦、異地辦，讓距離、戶籍不再成為障礙。

通過(guò)報(bào)道殘疾人兩項(xiàng)補(bǔ)貼“跨省通辦”的落地，我對(duì)民政事業(yè)有了更加生動(dòng)的理解，也為自己能夠見(jiàn)證這些變化而感到自豪。