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聚焦特殊群體、聚焦群眾關(guān)切，近日，青島市出臺(tái)《關(guān)于加強(qiáng)疫情防控期間社區(qū)居民基本生活保障工作的通知》，通過(guò)壓緊壓實(shí)社區(qū)居民基本生活保障責(zé)任落實(shí)、暢通因受疫情影響生活困難人員社會(huì)救助綠色通道、保障社區(qū)居民特別是生活困難家庭基本生活等措施，部署保障好疫情防控期間社區(qū)居民特別是因疫情導(dǎo)致生活困難的城鄉(xiāng)居民基本生活，堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。

摸排社區(qū)群眾困難

強(qiáng)化各級(jí)黨組織主體責(zé)任，積極做好疫情防控期間社區(qū)居民基本生活各項(xiàng)保障措施的落實(shí)。

充分發(fā)揮社區(qū)黨員先鋒模范帶頭作用。社區(qū)黨員團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大社區(qū)群眾，形成聯(lián)防聯(lián)控、齊抓共管的合力。動(dòng)員鼓勵(lì)社會(huì)公益組織、社區(qū)醫(yī)院、社區(qū)超市等服務(wù)行業(yè)，為社區(qū)群眾需求提供相關(guān)生活和防控服務(wù)。支持引導(dǎo)社區(qū)組建疫情防控心理志愿服務(wù)隊(duì)，發(fā)動(dòng)社會(huì)工作者、心理專家、志愿者等人員參加，通過(guò)心理熱線、微信咨詢等方式，為社區(qū)被隔離家庭人員和特殊困難群體等提供全方位的心理健康服務(wù)。

市南區(qū)建立了社會(huì)工作者志愿服務(wù)群，開(kāi)通“風(fēng)雨同心”心理守護(hù)熱線，為特殊人群提供政策解讀、信息咨詢、心理疏導(dǎo)、情緒支持、資源鏈接等支持性心理疏導(dǎo)服務(wù)。城陽(yáng)區(qū)設(shè)立心理援助辦公室、心理助專家組、心理援助醫(yī)療組、心理援助熱線組四個(gè)小組，運(yùn)用專業(yè)方法，通過(guò)在線、熱線、線下服務(wù)等方式心理援助730名困難群眾。

全面摸排社區(qū)群眾困難。社區(qū)建立定期走訪制度，全方位、網(wǎng)格化摸排城鄉(xiāng)低保人員、特困人員、經(jīng)濟(jì)困難老年人、困難殘疾人、流浪乞討人員、困境未成年人以及生活無(wú)著、疫情患者等特殊群體家庭的基本生活，精準(zhǔn)掌握受疫情影響導(dǎo)致生活困難人員狀況，做到早發(fā)現(xiàn)、早介入、早救助，確保“不漏一戶困難家庭，不落一個(gè)困難人員”。

暢通社會(huì)救助綠色渠道

暢通三個(gè)渠道、優(yōu)化工作程序，保障因受疫情影響導(dǎo)致生活困難人員的基本生活。

暢通因受疫情影響導(dǎo)致生活困難人員救助通道。對(duì)低保對(duì)象、特困人員以及建檔立卡貧困人口中的新型冠狀病毒感染肺炎患者，根據(jù)需要直接給予臨時(shí)救助。對(duì)因感染肺炎或疫情防控造成家庭生活嚴(yán)重困難的，啟用臨時(shí)救助備用金，及時(shí)落實(shí)急難型臨時(shí)救助，在24小時(shí)內(nèi)開(kāi)通“綠色通道”，解決救助家庭的臨時(shí)性、突發(fā)性生活困難。疫情發(fā)生以來(lái)已通過(guò)臨時(shí)救助“綠色通道”救助3戶因肺炎患者隔離生活困難的家庭。

暢通因受疫情及其他原因影響造成生活困難人員救助通道。對(duì)因受疫情及其他綜合原因影響造成家庭困難，且在落實(shí)上述救助政策后，家庭基本生活仍然難以維持，由區(qū)市按照“一事一議”的方式加大救助力度。

暢通因受疫情影響造成生活困難的流動(dòng)人口非戶籍地申請(qǐng)限制救助通道。對(duì)探親、旅游、務(wù)工等原因在非戶籍地因感染肺炎或疫情防控影響，導(dǎo)致基本生活出現(xiàn)嚴(yán)重困難的流動(dòng)人口，由急難發(fā)生地的區(qū)市直接實(shí)施臨時(shí)救助。

優(yōu)化疫情防控期間社會(huì)救助審批程序。疫情防控期間，符合新申請(qǐng)低保、特困等社會(huì)救助事項(xiàng)條件的，優(yōu)化審批程序，縮短審批周期，提高審批時(shí)效。

確保社區(qū)居民日常生活需求

全力保障社區(qū)居民基本生活。商務(wù)、市場(chǎng)監(jiān)管等部門(mén)與社區(qū)密切配合，做好農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)社區(qū)保障措施，確保社區(qū)居民日常生活需求。

幫扶困難群眾做好疫情防控工作。主動(dòng)做好幫扶、濟(jì)困、解難和釋疑解惑工作。對(duì)生活必需品不足的，采取適當(dāng)方式給以幫助和補(bǔ)充;對(duì)生活不能自理、患嚴(yán)重疾病的，綜合采取助醫(yī)、助餐、上門(mén)服務(wù)等措施；對(duì)重度殘疾人、嚴(yán)重精神障礙患者、高齡老年人等自身防控能力弱的，安排專人對(duì)其家庭進(jìn)行消毒清潔，幫助做好個(gè)人防護(hù)工作；對(duì)因疫情導(dǎo)致基本生活出現(xiàn)困難的，通過(guò)臨時(shí)救助、即時(shí)幫扶、農(nóng)村低保等方式予以保障；村“兩委”要為貧困人口和特殊困難群體提供必要的個(gè)人防護(hù)用品，提高自我防護(hù)能力。

全面加強(qiáng)分散供養(yǎng)特困人員照料服務(wù)。各區(qū)市嚴(yán)密監(jiān)測(cè)轄區(qū)內(nèi)分散供養(yǎng)特困人員健康狀況，認(rèn)真落實(shí)照料服務(wù)責(zé)任，確保防控期間分散特困人員基本生活有保障、服務(wù)質(zhì)量不下降。

(大眾日?qǐng)?bào)客戶端記者 薄克國(guó) 報(bào)道)