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抗擊疫情，處處是戰(zhàn)場(chǎng)。新冠肺炎疫情發(fā)生后，因?yàn)槊庖吡Ρ容^低，老年人作為易感人群，而養(yǎng)老機(jī)構(gòu)又是老年人聚集的場(chǎng)所，如何作答防控疫情這張“考卷”？壓力之大可想而知。

1月22日，在疫情剛露苗頭時(shí)，市民政局緊急制定應(yīng)對(duì)預(yù)案，對(duì)全市364家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)進(jìn)行多次風(fēng)險(xiǎn)提示，要求早動(dòng)手、早準(zhǔn)備，提前做好各項(xiàng)防疫措施；

1月24日，阻擊疫情的警報(bào)拉響，全市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)實(shí)施“封閉式”管理，關(guān)上大門，切斷一切可能的疫情傳播渠道；

養(yǎng)老院大門關(guān)了，但溝通與關(guān)懷不停，從院長(zhǎng)到護(hù)理員，再到醫(yī)護(hù)人員、后勤人員，他們變得更加忙碌了，既當(dāng)抗疫戰(zhàn)斗員，又當(dāng)防疫宣傳員，同時(shí)，他們還是老人貼心的守護(hù)者，老人與家屬之間的傳聲筒；

市、區(qū)民政部門成立專項(xiàng)檢查組，各街道、社區(qū)的網(wǎng)格員每天實(shí)地巡查，利用視頻信息系統(tǒng)，遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)監(jiān)控，“多駕馬車”齊發(fā)力，確保養(yǎng)老機(jī)構(gòu)疫情防控“無死角”；

……

一項(xiàng)項(xiàng)的“硬核”舉措，一群人的“硬核”擔(dān)當(dāng)，換來了21859名老人未發(fā)生一例感染、疑似感染事件。三個(gè)多月來，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)抗疫保衛(wèi)戰(zhàn)的背后有哪些鮮為人知的故事，記者就此進(jìn)行了采訪。

寧可受點(diǎn)“委屈”

只為老人一切安好

全市啟動(dòng)重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級(jí)響應(yīng)后，市民政局第一時(shí)間下發(fā)具體防控措施，要求養(yǎng)老機(jī)構(gòu)要嚴(yán)把“三道關(guān)”：嚴(yán)把入口關(guān)，實(shí)行全封閉管理，嚴(yán)格控制進(jìn)入人員，最大限度阻斷病毒傳播途徑；嚴(yán)把自我保護(hù)關(guān)，加強(qiáng)通風(fēng)、換氣、消毒、殺菌工作，保證衛(wèi)生；嚴(yán)把監(jiān)控關(guān)，各區(qū)建立每日疫情防控監(jiān)控機(jī)制，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)安全員24小時(shí)不間斷實(shí)時(shí)監(jiān)控老人健康狀況和院內(nèi)消防安全管控情況。

封院的初衷是為了保護(hù)老人、防止可怕的病毒乘虛而入，可是剛開始老人的家屬并不“領(lǐng)情”。

大年三十下午5點(diǎn)，坐落在和平區(qū)南營(yíng)門街的鶴壽養(yǎng)老院正式宣布封閉。往年這個(gè)時(shí)候，應(yīng)該是養(yǎng)老院最熱鬧的時(shí)候，家人接老人回家過年，留院的老人與護(hù)理員一起忙碌著準(zhǔn)備三十的年夜晚餐。來勢(shì)洶洶的疫情，打破了所有人對(duì)于新年的美好期待。

“上頭下了‘死令’，封院！沒走的老人一律不許走，如果要走，就得等疫情結(jié)束后再回來，已經(jīng)被接走的老人需要通知他們，如果想回來就得趕緊回來，否則就要等疫情結(jié)束后再回來，另外，一律取消探視。”回憶起當(dāng)時(shí)的緊張氣氛，院長(zhǎng)張美萍依然記憶猶新。

“一些家屬正準(zhǔn)備接老人走，一聽我們的新規(guī)定后，就嚷嚷起來了，稱過年圖的是團(tuán)圓，老人不讓接回家，一家人還怎么過團(tuán)圓年，接走了又不讓送回來，子女有工作忙，老人放家里誰來照顧。其實(shí)，換位思考，我們也理解家屬的‘怨氣’，但在疫情面前，容不得半點(diǎn)‘任性’，我們寧可受點(diǎn)‘委屈’，也不能在疫情防控這件大事上出差池，因?yàn)檫@事關(guān)老人的生命安全。”張美萍說。

就這樣，一遍又一遍與家屬說明當(dāng)前疫情防控形勢(shì)，同時(shí)還要安撫老人的情緒，又要營(yíng)造過年的氛圍，張美萍帶領(lǐng)護(hù)理員們度過了一個(gè)不同尋常的大年三十。從農(nóng)歷正月初一開始，78名老人與護(hù)理員開啟了“守望相助、共克時(shí)艱”的生活。每個(gè)房間每天至少紫外線消毒三次，每次至少15分鐘；每天都為老人量血壓、血糖和體溫；為了提高老人免疫力，在吃上下功夫，每周21餐不重樣……

“封院后，對(duì)于我們護(hù)理員來說，無論是從體力上還是精神上，都承受著巨大的壓力。”張美萍說，在做好院里消毒工作的同時(shí)，還要照顧好老人的起居飲食，護(hù)理員幾乎每天都得忙到夜里12點(diǎn)多才能上床睡覺，“一天下來，雙腳常常腫得穿不上鞋子，因?yàn)殡p手經(jīng)常沾水，每個(gè)護(hù)理員的手上都有張開的裂口。”此外，護(hù)理員們還要時(shí)刻繃緊自身安全這根弦，每天過著“養(yǎng)老機(jī)構(gòu)—居住點(diǎn)”兩點(diǎn)一線的生活方式，“如果我們的護(hù)理員被感染了，老人也會(huì)難逃病毒的侵害，為了降低出行帶來的疫情傳染風(fēng)險(xiǎn)，有的護(hù)理員干脆住在了養(yǎng)老院，連家也不回。大家真是舍小家，只為大家庭里的老人一切安好。”

隔離不隔愛

年味不減幸福不變

封院并非將老人置于“孤島”之中，一群人用愛的守護(hù)，為老人們筑起躲避疫情的溫馨港灣。

今年春節(jié)，對(duì)于市養(yǎng)老院院長(zhǎng)孫兆元來說，有一些特別，不光是因?yàn)橐咔椋@是他在退休之前陪院里老人過的最后一個(gè)春節(jié)。本想和老人們一起吃個(gè)團(tuán)圓飯，圍在電視機(jī)前看看春晚，疫情來臨，一切設(shè)想泡湯，孫兆元不得不挑起重?fù)?dān)，事無巨細(xì)、親力親為，謀劃部署疫情防控工作。

每天，孫兆元要帶隊(duì)仔細(xì)查看養(yǎng)老院的每一個(gè)角落、每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)細(xì)節(jié)，看守大門的保安師傅更是“不講情面”“不近人情”，將一切來訪人員拒之門外，他們用嚴(yán)防死守，誓保500多名老人身體健康和生命安全。

“養(yǎng)老院大門是關(guān)了，但老人和親屬的溝通之門不能關(guān)；與外界往來暫停了，但對(duì)老人的精神關(guān)愛、心理慰藉不能缺。”這是孫兆元每天在給各科室召開的例會(huì)上，反復(fù)強(qiáng)調(diào)的話語。因此，疫情下的市養(yǎng)老院，外面嚴(yán)防死守，里面溫情依舊。

老人們最在意的是“年味兒”，正月里的習(xí)俗一個(gè)都不能少，初一吃餃子、初二吃面、初三吃合子……出了正月，二月二“龍?zhí)ь^”的那一天，孫兆元和其他護(hù)理員化身“Tony老師”，為老人們修剪頭發(fā)。

以往每月的20日都是市養(yǎng)老院最熱鬧、老人們最高興的日子，因?yàn)轲B(yǎng)老院要為當(dāng)月過生日的老人舉辦一次集體生日會(huì)。今年受疫情影響，生日會(huì)還會(huì)如期舉辦嗎？正當(dāng)老人們心里打鼓時(shí)，生日蛋糕，還有暖人心的祝福送到了老人的房間。

隨著疫情防控形勢(shì)的穩(wěn)定向好，工作人員組織老人走到樓外，八段錦、健身操、手語表演、趣味運(yùn)動(dòng)……讓老人們?cè)阢逶￡柟獾耐瑫r(shí)，沉浸在春風(fēng)里，分享快樂、盡情歡笑。

對(duì)于那些走不出去、臥床不能自理的老人，護(hù)理員們則成為傳遞親情的橋梁。電話、短信、微信，隨時(shí)傾聽家屬對(duì)老人的惦記，第一時(shí)間將家人的關(guān)心轉(zhuǎn)達(dá)到老人耳邊。

親情是割舍不斷的牽掛，在疫情期間，雖然停止了探訪，但為了滿足家屬給入院的老人送一些物品的需要，民政部門本著特事特辦的原則，要求養(yǎng)老機(jī)構(gòu)采取人性化處理方式，同時(shí)，對(duì)于每一份遞送的物品，幾時(shí)送、誰送、誰收都要做好詳細(xì)記錄。此外，為了讓老人消除對(duì)新冠肺炎疫情的恐懼，民政部門要求養(yǎng)老機(jī)構(gòu)要高度重視老人的心理疏導(dǎo)工作，通過開展專業(yè)的心理幫扶和通俗易懂的科普宣講，讓老人定心。

“真金白銀”助力

為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)紓困解難

“這次新冠肺炎疫情給養(yǎng)老機(jī)構(gòu)帶來了不小的沖擊，特別是民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，有的面臨著生死危機(jī)。”市民政局社會(huì)福利和慈善事業(yè)處處長(zhǎng)叢永健表示，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)本身就是微利經(jīng)營(yíng)，再加上疫情，更是陷入了困境。“實(shí)行全封閉管理，停止接收新入住老人，春節(jié)期間又有許多老人回家過節(jié)，不能返院，受這些因素影響，民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)沒有新的服務(wù)對(duì)象，收入必然減少。其次是運(yùn)營(yíng)支出增加，春節(jié)期間人工薪酬、防疫物資和生活物資購置方面的開支增幅較大，一減一增，對(duì)民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)來講，真是負(fù)重前行。”

市民政局在派出16個(gè)工作組80名干部，聯(lián)合對(duì)口16個(gè)區(qū)，深入全市364家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，實(shí)施“地毯式”分片督導(dǎo)檢查疫情防控工作的同時(shí)，也將養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在疫情進(jìn)程中出現(xiàn)的煩惱“撈了上來”，隨即，協(xié)調(diào)和申請(qǐng)有關(guān)部門和慈善社會(huì)組織伸出援手，多方聯(lián)系，紅外測(cè)溫體溫計(jì)、消毒液、醫(yī)用酒精和32萬個(gè)口罩分發(fā)到各養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，織牢了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)物質(zhì)保障“防護(hù)網(wǎng)”。

在資金支持上，提前下發(fā)了2020年上半年度2744.5萬元養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)補(bǔ)貼，并協(xié)調(diào)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，在養(yǎng)老床位綜合責(zé)任險(xiǎn)基礎(chǔ)上拓寬保險(xiǎn)范圍，免費(fèi)為全市養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)老年人提供每人5萬元、最高限額100萬元的甲類傳染病（含按甲類管理的乙類傳染病）一次性傷亡救助金，預(yù)先筑起疫情風(fēng)險(xiǎn)化解“防火墻”。按照每張床位100元標(biāo)準(zhǔn)，近500萬元的防疫工作補(bǔ)貼支持養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)放護(hù)理員補(bǔ)助，購買消毒、防護(hù)用品，緩解養(yǎng)老機(jī)構(gòu)資金短缺問題。

如今，全市的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)依然在封院中靜待疫情退散，嚴(yán)查嚴(yán)防嚴(yán)控，盡心盡職盡責(zé)，疫情不退，決不放松，關(guān)懷依舊溫暖如春。（記者韓雯）