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常  軒

疫情暴發(fā)以來，上海市長寧區(qū)民政局主動(dòng)跨前、多管齊下，抓實(shí)抓細(xì)新冠肺炎疫情防控時(shí)期社會(huì)救助工作，保障困難群眾基本生活，堅(jiān)決維護(hù)社區(qū)和諧穩(wěn)定。

保障特殊時(shí)期公共服務(wù)到位

自2月3日各街鎮(zhèn)社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心恢復(fù)工作起，為了不影響救助對象的審核審批，同時(shí)減少出門、避免人員聚集。長寧區(qū)街鎮(zhèn)受理中心的救助顧問采取上門收集救助申請材料的方法，保障困難群眾及時(shí)得到救助。今年1月至今，長寧區(qū)共計(jì)發(fā)放各類社會(huì)救助資金2947.1萬元，惠及3.18萬人次。

全面開通疫情防控期間社會(huì)救助綠色通道，積極推行低保、特困人員救助供養(yǎng)等社會(huì)救助申請審核審批全流程網(wǎng)上辦理；對新申請低保等社會(huì)救助的，優(yōu)化簡化審核審批程序；對已經(jīng)納入低保的困難家庭，延長定期核查時(shí)限；對生活困難群眾開展的先行救助，取消申請人家庭經(jīng)濟(jì)狀況核對、民主評議和公示等環(huán)節(jié)，確保困難群眾第一時(shí)間得到精準(zhǔn)有效的救助，基本生活不受疫情影響。相關(guān)手續(xù)待疫情解除后進(jìn)一步完善。

對特殊群體和困難家庭，家庭救助顧問和志愿者們定期上門收倒垃圾，還根據(jù)救助對象的需要代為采購生活必需品，讓他們不用出門也能維持疫情防控期間的正常生活。救助顧問團(tuán)隊(duì)通過線上關(guān)愛服務(wù)，每天打電話跟進(jìn)了解每一個(gè)救助對象的身體健康狀況，給予心理輔導(dǎo)。全面落實(shí)孤老照料服務(wù)，實(shí)施分散供養(yǎng)特困人員定期探訪制度，指導(dǎo)街鎮(zhèn)、居委會(huì)督促照料服務(wù)人員在提供日常服務(wù)的同時(shí)，密切關(guān)注服務(wù)對象身體狀況，協(xié)助做好疫情防控工作，確保“平日有人照應(yīng)、生病有人看護(hù)”。

加強(qiáng)疫情防控期間臨時(shí)救助力度

按防控要求，長寧區(qū)民政局第一時(shí)間下發(fā)《關(guān)于做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控期間有關(guān)社會(huì)救助工作的通知》，加大新冠肺炎患者臨時(shí)救助力度；對低保對象、特困人員中的患者，根據(jù)需要直接給予臨時(shí)救助；對其他生活困難患者，指導(dǎo)街鎮(zhèn)積極開展先行救助；放寬戶籍地申請限制，對因探親、旅游、務(wù)工等原因患新冠肺炎，導(dǎo)致基本生活出現(xiàn)嚴(yán)重困難的流動(dòng)人口，由急難發(fā)生地街鎮(zhèn)直接實(shí)施臨時(shí)救助。

疫情期間，長寧區(qū)民政局組織動(dòng)員街道（鎮(zhèn)）服務(wù)辦、居委會(huì)，充分利用公共區(qū)域大屏幕、小區(qū)和樓道宣傳欄、電子屏、微信群、電話、小喇叭播放等線上線下渠道，加強(qiáng)宣傳發(fā)布防范病毒傳染等防控知識。同時(shí)，救助顧問等借助走訪、電話的方式，在做好安全防護(hù)的基礎(chǔ)上，面對面向救助對象宣傳新冠肺炎的危害性及防疫知識，并推送介紹疫情的權(quán)威官方賬號，幫助他們第一時(shí)間了解到疫情發(fā)展的情況，引導(dǎo)科學(xué)防護(hù)。

長寧區(qū)9個(gè)街道、1個(gè)鎮(zhèn)第一時(shí)間形成應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)人員排摸走訪力度。主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、重點(diǎn)關(guān)注、及時(shí)掌握轄區(qū)內(nèi)疫情感染人員生活狀況。街鎮(zhèn)、居委通過電話、微信、上門等多種方式，了解城鎮(zhèn)低保對象、特困人員等救助對象的健康狀況、家庭生活狀況，以及因新型冠狀病毒感染肺炎患者確診、疑似、密切接觸者的情況。救助顧問和志愿者定期上門及時(shí)了解在疫情防控時(shí)期，各類困難群體的主要需求。區(qū)民政局匯總對困難群體對象排摸情況，實(shí)施一日一報(bào)制度。全區(qū)185個(gè)居委協(xié)力合作，做到全覆蓋、無遺漏。