西藏自治區(qū)拉薩市城關(guān)區(qū):“訂單式”服務(wù)暖民心
連日來,西藏自治區(qū)拉薩市城關(guān)區(qū)根據(jù)新冠肺炎疫情防控工作實際,結(jié)合轄區(qū)居家隔離群眾需求,探索出“線上點單、社區(qū)派單、上門結(jié)單”的黨群服務(wù)新模式。
線上點單快響應(yīng)
依托網(wǎng)格化管理工作模式,采取單獨建、聯(lián)合建等方式建立居家隔離人員微信群,居家隔離人員在微信群“點單”,全區(qū)1044名專(兼)職網(wǎng)格員按照30分鐘響應(yīng)要求,及時收集整理群眾需求,每1小時向社區(qū)黨支部更新報送一次點單情況。
社區(qū)派單速下發(fā)
社區(qū)黨支部根據(jù)居家隔離人員點單情況,逐一登記、分門別類、認真分析,按照就近就便原則、根據(jù)集中連片情況、結(jié)合個性需求,2小時之內(nèi)將所有訂單派發(fā)至社區(qū)先鋒突擊隊、“紅馬甲”、“紅袖標”、“小紅帽”等社區(qū)黨員志愿者“跑腿員”。
上門結(jié)單暖民心
社區(qū)黨員志愿者接單后,針對物品采購類訂單,第一時間到大型商場、超市嚴格按照“訂單”要求進行采購,在保證物品質(zhì)量的前提下,力求做到物美價廉,并第一時間送貨上門;針對物品郵寄、存款取款、心理疏導(dǎo)、辦卡辦證等個性化需求,廣大黨員志愿者結(jié)合個人資源優(yōu)勢、專業(yè)特長開展“代跑代辦”服務(wù)。同時,對于暫時不能滿足的個性訂單需求,第一時間向居家隔離人員做好解釋說明。
截至目前,該區(qū)3200余名黨員志愿者在疫情防控一線,累計為居家隔離人員開展“訂單式”上門服務(wù)23218次。
(西藏拉薩市城關(guān)區(qū)委組織部劉團飛)
(轉(zhuǎn)載人民網(wǎng)2020年2月19日報道,轉(zhuǎn)載時略有改動)
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