最美夕陽守護(hù)人
祝文華 陳 捷
面對突如其來的疫情,湖北省武漢市硚口區(qū)社會福利院的全體工作人員忠誠履行“照護(hù)老人、守護(hù)健康”的使命和責(zé)任,積極踐行“不負(fù)所托、后顧無憂”的服務(wù)宗旨,全面、深入、持續(xù)、精準(zhǔn)開展疫情防控,涌現(xiàn)出以護(hù)理部主任何潔為代表的“最美夕陽守護(hù)人”。
“情”字當(dāng)頭
接到院里封閉管理的通知后,何潔拖著腰椎間盤突出的病軀,簡單收拾了幾件換洗的衣服,便匆忙投身到福利院防疫一線。在她看來,工作了30多年的福利院就是她的家,在院老人更是她的親人。在這個家里,從疫情開始她一待就是70余個晝夜,認(rèn)真細(xì)致地做好樓層巡查、老人安撫、人員調(diào)配、家屬溝通等工作,精心照料著400余名留院老人的生活起居。
長期的封閉管控,引發(fā)了老人們的焦慮和不適,有老人說:“你們限制了我的自由”“我要出去買藥”“我要出去買生活用品”。有的家屬也不理解,要到院看望老人,要送吃的、用的。對此,何潔不厭其煩,反復(fù)耐心地給老人和家屬做解釋工作。她還創(chuàng)建了護(hù)工、老人、家屬三方視頻聊天平臺,構(gòu)筑老人急需藥品和特殊食品快遞的人文關(guān)懷體系,做到無接觸交接、全方位消毒。
“責(zé)”字當(dāng)前
1月31日,喻婆婆出現(xiàn)感冒癥狀并伴隨著發(fā)熱高燒。得知情況,何潔絲毫沒有猶豫,立即到樓層查看老人情況,在做好自身防護(hù)的情況下,用體溫計(jì)近距離為老人測量體溫,喂水喂藥,守護(hù)在老人床邊。為防止疫情在院內(nèi)蔓延,只要發(fā)現(xiàn)發(fā)熱癥狀的老人,她總是第一時間到達(dá)現(xiàn)場,和工作人員一起,將老人轉(zhuǎn)移到隔離區(qū)觀察、治療。
3月25日晚上11時,一位老人在院去世,得到消息后,何潔第一時間趕到老人房間,帶領(lǐng)護(hù)工為過世老人擦洗身體、整理遺容,及時聯(lián)系老人家屬。因疫情管控家屬無法趕到現(xiàn)場,希望院里能幫忙安排老人后事。她一方面安撫家屬,另一方面積極聯(lián)系殯儀館盡快為老人辦理后事。直到凌晨3點(diǎn)多,把老人遺體送上殯儀車后,她才拖著疲憊的身體回到辦公室。
“愛”字當(dāng)先
疫情防控期間,何潔帶領(lǐng)60余名護(hù)理員堅(jiān)守崗位。她每天不定時到樓層查房,提醒護(hù)理員在做好自身防護(hù)的同時,也要督促老人做好防護(hù);查看每天護(hù)理員交班記錄,一天兩次的體溫測量記錄;面對老人們出現(xiàn)的焦慮情緒,“一對一”給予心理疏導(dǎo);對身體不適的老人逐一查看、問詢,及時與家屬溝通說明老人現(xiàn)狀。
隨著各項(xiàng)防疫措施的落實(shí),老人們也安全、健康地過著“宅居”生活。何潔卻因基礎(chǔ)性疾病,身體出現(xiàn)不適,但她仍然堅(jiān)守在一線為老人做好服務(wù)保障工作。
30多年如一日,何潔把青春和汗水獻(xiàn)給了養(yǎng)老事業(yè),在平凡的工作崗位上默默奉獻(xiàn)著。2019年,她被授予 “硚口新時代楷模”稱號。
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