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近些年,，電子商務(wù)盛行，與淘寶的客服打交道,，是網(wǎng)購(gòu)一族天天要做的事,。在湖北襄陽(yáng)，有一個(gè)云客服務(wù)部,，專門做淘寶店鋪的客服生意,，與其他團(tuán)隊(duì)不一樣的是，這個(gè)團(tuán)隊(duì)里有很多是殘疾人,。脊柱側(cè)彎的李小云負(fù)責(zé)電商業(yè)務(wù)培訓(xùn),、失去雙腿的靖銀平負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)洽談和企業(yè)文化建設(shè)、聽(tīng)力二級(jí)殘疾的李素芳和肢體三級(jí)殘疾的應(yīng)崢擔(dān)任網(wǎng)店云客服……這個(gè)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)始人是李小云,，一位患有脊柱側(cè)彎,、雙腿殘疾的殘障人士?？删褪沁@位身高不足1.4米的“袖珍娘子”,，不僅掙脫了殘疾的束縛成功創(chuàng)業(yè)，還帶著其他殘疾人兄弟姐妹創(chuàng)業(yè),、就業(yè),，成為電子商務(wù)弄潮兒。他們用自己的雙手,，創(chuàng)造出了屬于自己的美好生活,。

命運(yùn)波折，柳暗花明

李小云從小殘疾,，父親也患有殘疾,，家里很窮,，經(jīng)常遭到村里人的嘲笑。李小云很自卑,，沒(méi)有玩伴,，幾乎不敢出門，就算是出門也總是低著頭,，不敢說(shuō)話,。可她內(nèi)心很要強(qiáng),，堅(jiān)持自學(xué),，還取得了大專文憑。有了文憑,，可還是活在歧視里,，沒(méi)人愿意雇傭一個(gè)這樣的殘疾人。多次求職受打擊,，李小云心灰意冷,。

結(jié)了婚，有了一對(duì)雙胞胎,，李小云又燃起了生活的希望,，她想改變自己，為家庭兒女撐起一片天,。李小云和同為殘疾人的丈夫來(lái)到了城市,，既然沒(méi)人雇自己，那就創(chuàng)業(yè)吧,！拉三輪,、賣水果、擺小攤…雖然每一步都是那么的艱難,，但她一直不放棄,。

2010年，李小云迎來(lái)了命運(yùn)的轉(zhuǎn)折,。這一年,，襄陽(yáng)市婦聯(lián)舉辦“魔豆愛(ài)心工程”電子商務(wù)培訓(xùn)，推薦李小云去參加,，連打字都不會(huì)的李小云懵懵懂懂地參加了10天培訓(xùn),。這次培訓(xùn)給她打開(kāi)了新世界的大門。

用自己的力量回饋社會(huì)

雖然基礎(chǔ)差,，但是勝在肯學(xué),。培訓(xùn)結(jié)束后，李小云順利通過(guò)考核,，獲得由淘寶公益基金提供的一臺(tái)電腦和1萬(wàn)元?jiǎng)?chuàng)業(yè)基金,。之后,，李小云成為武漢云客電子商務(wù)中心的網(wǎng)店云客服，在家就業(yè),。隨著對(duì)電子商務(wù)的更加熟悉,，李小云夫婦開(kāi)始經(jīng)營(yíng)自己的網(wǎng)店，收入越來(lái)越高,，日子越來(lái)越好。

通過(guò)“魔豆愛(ài)心工程”這個(gè)公益項(xiàng)目,，李小云的生活發(fā)生了翻天覆地的變化,，她很感恩，想用自己的力量回饋社會(huì),，她帶著家人成為了志愿者,。

忘不了自己求職的艱辛，也深知?dú)埣踩司蜆I(yè)的不易,，李小云將幫助殘疾人學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識(shí),、就業(yè)當(dāng)成了大事來(lái)做。有上門請(qǐng)教的,，李小云耐心地手把手傳授經(jīng)驗(yàn),，先后教會(huì)了十幾個(gè)殘疾人開(kāi)淘寶店、做客服,。有重度殘疾人想學(xué)習(xí)但不方便出門的,，李小云就親自上門教授，為他們答疑解惑,。教他們學(xué)習(xí)比教一般人更難,，但李小云從來(lái)沒(méi)有不耐煩，也不怕累,，一點(diǎn)一點(diǎn)直到教會(huì)為止,。

看到和曾經(jīng)的自己一樣有就業(yè)困難、家庭貧困的殘疾朋友一個(gè)又一個(gè)經(jīng)過(guò)培訓(xùn)考試上崗,，靠自己的勞動(dòng)有了收入,，有了尊嚴(yán)，李小云發(fā)自內(nèi)心的為他們高興,?！拔覐臒o(wú)助的深淵中走出，最能體諒無(wú)助的絕望,，我想用自己的所學(xué)去幫助更多需要幫助的人,。”李小云說(shuō),。

幫助殘疾朋友走上創(chuàng)業(yè)之路

為了幫助更多的殘疾朋友就業(yè),，2017年,，李小云成立了云客服務(wù)部，經(jīng)營(yíng)淘寶網(wǎng)店客服外包,、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)等業(yè)務(wù),，團(tuán)隊(duì)向殘疾朋友敞開(kāi)大門，雇傭了患有聽(tīng)力殘疾,、肢體殘疾的貧困殘疾人就業(yè),。

自從成立云客服務(wù)部以來(lái)，通過(guò)努力,，李小云成為了一名云客服講師,，這樣，她能夠更好地為殘疾朋友開(kāi)展培訓(xùn),，幫助更多的人從事電商,，自食其力、掙錢養(yǎng)家,、擺脫貧困,。

李小云說(shuō)，是魔豆公益項(xiàng)目,，是電商成就了她,。愛(ài)，更多的是感恩,，是傳遞,，她要將“魔豆”的精神進(jìn)行到底，和她的志愿者伙伴一起,，幫助更多需要幫助的人,，把愛(ài)的接力棒一直傳遞下去。

因?yàn)槭苤?，所以感恩,。李小云的云客服團(tuán)隊(duì)帶著感恩之心，持續(xù)向社會(huì)免費(fèi)提供電子商務(wù)培訓(xùn),，幫助一批殘疾人實(shí)現(xiàn)了“居家創(chuàng)業(yè)”：身有殘疾的谷城小伙亮亮經(jīng)營(yíng)的淘寶店月銷售額達(dá)到1.8萬(wàn)元,，坐在輪椅上的宜城人小艷在家就能實(shí)現(xiàn)月收入5000多元……

截至目前，該團(tuán)隊(duì)已幫助200多人成功創(chuàng)業(yè),、就業(yè),，其中80%為殘疾人。團(tuán)隊(duì)的多名成員在李小云的感染下,，也都成為志愿者,，去福利院、社區(qū)，盡己所能,，奉獻(xiàn)社會(huì),、傳遞愛(ài)心。